透過揚聲器或螢幕撥打 Duo 通話

你可以在 Google Nest 或 Google Home 揚聲器/螢幕上,使用 Duo 撥打視訊通話和語音通話給其他 Duo 使用者,也可以接聽他們的來電。進一步瞭解如何透過揚聲器和螢幕撥打電話

Duo 通話服務適用於下列裝置,只要是在銷售這些裝置的國家/地區皆提供相應語言版本:

  • 螢幕:Google Nest Hub 和 Google Nest Hub Max
  • 揚聲器:Google Home、Google Nest Mini (第 2 代)、Google Home Mini (第 1 代)、Google Home Max、Google Nest Audio、Google Nest Wifi Point

事前準備

需求條件

  • 適用於 AndroidiOS 的最新版 Google Home 應用程式。

可通話的對象

  • 你可以撥打電話給世界各地的其他 Duo 使用者,以及接聽他們的來電。
  • 你可以在 Google Nest 揚聲器、螢幕和行動裝置之間進行通話。
  • 如要進行視訊通話,通話對象 (不論是你打給他們或他們打給你) 的裝置必須具備相機鏡頭。Google Nest Hub 可以透過 Duo 接收視訊畫面,但無法傳送視訊畫面。
  • Duo 並不支援撥打緊急電話。

通話服務費率

  • 所有通話均為免費。

在揚聲器/螢幕上設定 Duo 通話服務

啟用個人化搜尋結果並撥打電話給聯絡人

啟用個人化搜尋結果後,只要說出「Ok Google,打給 <聯絡人姓名>」,就能撥打電話給你的 Google 聯絡人。進一步瞭解個人化搜尋結果

  1. 開啟 Google Home 應用程式 Google Home app
  2. 依序輕觸裝置 下一步「設定」圖示 下一步 [辨識與分享] 下一步 [辨識與個人化]。
  3. 啟用 [允許個人化搜尋結果]。

注意:如要撥打電話給聯絡人,還必須在帳戶中開啟網路和應用程式活動設定。

設定 Duo

重要事項:如果你平常已在使用 Duo,請確實在手機的 Duo 應用程式中連結 Google 帳戶,再按照下列步驟操作。

揚聲器

  1. 在行動裝置上開啟 Google Home 應用程式 Google Home app
  2. 輕觸你的裝置。
  3. 依序輕觸右上方的「設定」圖示 下一步 [語音通話]
  4. 按照應用程式內的操作說明完成設定。

螢幕

  1. 在行動裝置上開啟 Google Home 應用程式 Google Home app
  2. 輕觸你的裝置。
  3. 依序輕觸右上方的「設定」圖示 下一步 [語音和視訊通話] 下一步 [通話服務供應商] 下一步 [Duo]
  4. 按照應用程式內的操作說明完成設定。

如果在設定好揚聲器/螢幕後,無法透過 Duo 接聽來電,請確認你的 Duo 和螢幕/揚聲器都是登入相同的 Google 帳戶

同步處理聯絡人

如何撥打電話給儲存在 Android 手機或平板電腦中的聯絡人:

  1. 開啟 Google Home 應用程式 Google Home app
  2. 在畫面右上方,輕觸你的帳戶。
  3. 確認畫面顯示的 Google 帳戶是揚聲器或螢幕所連結的帳戶。如要切換帳戶,請輕觸另一個帳戶或新增其他帳戶
  4. 輕觸 [管理你的 Google 帳戶]。
  5. 捲動畫面並依序輕觸 [使用者和分享內容] 分頁標籤 下一步 [裝置中的聯絡人資訊]。
  6. 開啟 [從已登入帳戶的裝置中儲存聯絡人資料]。

如果你有許多聯絡人或新聯絡人,可能需要稍候幾分鐘才能完成同步。萬一聯絡人資訊無法完成同步,請前往手機的設定確認已啟用聯絡人同步處理功能。開啟手機的「設定」應用程式 「設定」應用程式。依序輕觸 [Google] 下一步 [Google 應用程式的設定] 下一步 [Google 聯絡人同步處理] 下一步 輕觸「同步處理狀態」底下的 [管理設定] 下一步 開啟 [自動同步處理]。

更新聯絡人及移除重複的聯絡人

揚聲器或螢幕會使用 Google 聯絡人資訊來撥打電話。如果聯絡人資訊不完整,或是包含相似或重複的聯絡人名稱或號碼,則裝置可能無法撥打電話給特定聯絡人。

如何清理聯絡人資訊:

  1. 前往 contacts.google.com
  2. 輕觸「搜尋」圖示 或搜尋欄位,然後輸入你要更新的聯絡人名稱。
  3. 輕觸要保留的聯絡人。
  4. 確認「聯絡人詳細資料」下方列有電話號碼。
    • 如有需要變更,請輕觸「編輯」圖示 更新聯絡人資訊 下一步 輕觸 [儲存]。
  5. 現在,請返回聯絡人清單,找出重複的聯絡人並輕觸其名稱。
  6. 依序輕觸「更多」圖示 More menu 下一步 [刪除]。

提示:

  • 確認所有聯絡人的名稱皆未重複,包括姓氏和名字 (如果有的話)。
  • 請為每個聯絡人新增電話號碼和電子郵件地址 (如果有的話)。
  • 如果聯絡人出現在「其他聯絡人」中,只要輕觸 [新增為聯絡人] 即可加到「我的聯絡人」。

允許多位使用者透過同一部裝置撥打電話

啟用 Voice Match 功能後,其他住家成員就能透過你的裝置撥打電話給他們自己的聯絡人。如果要讓多名成員在同一部裝置上使用各自的聯絡人資訊,每個人都必須先設定 Voice Match

重要事項:如果沒有人設定 Voice Match,一旦裝置擁有者啟用個人化搜尋結果,所有人都能使用裝置擁有者的聯絡人資訊。

家庭聯絡人

設定住家聯絡人後,所有能使用揚聲器/螢幕的人,都可撥打電話給你指定的聯絡人。如果你使用 Google Nest 螢幕,這項設定還支援觸控存取功能,方便使用者撥打電話給這些聯絡人。

設定及管理住家聯絡人

 

撥打電話

你可以使用語音指令或觸控設定控制通話。

重要事項:你必須啟用個人化搜尋結果,才能撥打電話給聯絡人。你的聯絡人也必須在自己的裝置上設定 Duo。

發起通話

請先說出「Ok Google」,接著說出:

  • Google Nest Hub Max、Google Nest Hub:說出「撥打視訊通話給 <聯絡人>」或「透過 Duo 打電話給 <聯絡人>」。如果螢幕顯示有未接來電,只要輕觸該則通知,再輕觸 [打電話給 <聯絡人名稱>],即可回電。
  • 輕觸「家庭聯絡人」資訊卡上的「視訊通話」圖示 Video Call
  • Google Home、Google Nest Mini (第 2 代)、Google Home Mini (第 1 代)、Google Home Max、Google Nest Audio、Google Nest Wifi Point說出「透過 Duo 打電話給 <聯絡人>」。

結束通話

請先說出「Ok Google」,然後:

  • Google Nest Hub Max、Google Nest Hub:「結束通話」或「掛斷電話」,或是輕觸 [結束通話]。
  • Google Home、Google Home Max:說出「結束通話」或「掛斷電話」,或是輕觸頂端即可掛斷電話。
  • Google Nest Mini、Google Nest Wifi Point、Google Nest Audio:說出「結束通話」或「掛斷電話」,或是輕觸中心點即可掛斷電話。
  • Google Home Mini:說出「結束通話」或「掛斷電話」,或是輕觸側邊即可掛斷電話。

你也可以說出「Ok Google」,然後說出「停止」、「切斷」或「結束通話」。如果通話對象結束通話,你會聽到斷線音。

將通話靜音或取消靜音

輕觸裝置上的 [靜音],或者說出「Ok Google」,然後:

  • 說出「Ok Google」加上「將通話設為靜音」或「將通話取消靜音」。
  • 輕觸「靜音」圖示 靜音

撥打群組通話 (僅適用於 Nest Hub Max)

你可以在 Google Nest Hub Max 上使用 Duo 撥打群組視訊通話。這項功能目前提供英文版,適用於美國、英國、加拿大和澳洲。

開始之前,請先在 Duo 應用程式中建立群組

撥打電話

  1. 說出「Hey Google,發起群組通話。」
  2. 輕觸群組即可撥打通話。

如果你最近有未接來電,只要輕觸未接來電資訊卡,即可加入群組通話或回電。視群組大小而定,畫面上可能無法顯示所有通話對象。請輕觸溢位方塊,然後選取你想查看的通話對象。

接聽來電

你可以使用揚聲器/螢幕接聽 Duo 來電。如要接聽來電,請先說出「Ok Google」,接著說出「接聽來電」。如要拒接來電,請先說出「Ok Google」,接著說出「拒接來電」。你也可以使用下列任一觸控選項:

接聽或拒接來電的觸控設定

Google Nest Hub Max、Google Nest Hub

  • 輕觸 [接聽]。
  • 輕觸 [拒接]。

Google Home

  • 輕觸頂端即可接聽來電。
  • 按住頂端即可拒接來電。

Google Home Max

  • 輕觸頂端或側邊線條即可接聽來電。
  • 按住頂端或側邊線條即可拒接來電。

Google Nest Mini (第 2 代)、Google Nest Audio、Google Nest Wifi Point

  • 輕觸中心點即可接聽來電。
  • 按住中心點即可拒接來電。

Google Home Mini (第 1 代)

  • 輕觸側邊即可接聽來電。
  • 按住側邊即可拒接來電。

當我在家時才響鈴

有了「當我在家時才響鈴」功能,在家時可透過揚聲器或螢幕接聽來電,並避免他人在你外出時撥打電話到你的裝置。啟用後,在家狀態感應功能會自動判斷你是否在家,並可用於其他需要位置資訊的功能,例如在家與外出日常安排

如果你在某個採用在家狀態感應的功能中,變更了在家狀態感應設定,其他採用在家狀態感應的功能可能會無法正常運作。舉例來說,如果你關閉在家與外出日常安排的手機位置資訊存取權,那麼只要有人在你外出時來電,住家裝置就會發出鈴聲。

注意:一次只能透過一個應用程式分享手機位置資訊。舉例來說,假如你已經使用 Nest 應用程式分享手機位置資訊,但又在 Google Home 應用程式中啟用這項功能,那麼 Nest 應用程式的位置資訊分享功能便會停用。

除了 Nest Hub (第 2 代) 以外,「當我在家時才響鈴」功能不適用於裝置之間的來電

開啟「當我在家時才響鈴」功能

你可以透過 Google Home 應用程式開啟「當我在家時才響鈴」功能,這樣當你外出時,揚聲器/螢幕就不會發出鈴聲。

  1. 開啟 Google Home 應用程式 Google Home 應用程式
  2. 輕觸 [設定]
  3. 依序輕觸 [通訊] 下一步 [裝置和通話設定]。
  4. 在「當我在家時才響鈴」底下,輕觸 [設定]。
  5. 按照應用程式內顯示的說明操作。

注意:如果已設定在家與外出日常安排,系統不會顯示 [設定],而會直接提供開啟「當我在家時才響鈴」功能的選項。

關閉「當我在家時才響鈴」功能

你可以透過 Google Home 應用程式關閉「當我在家時才響鈴」功能,這樣裝置隨時都可發出鈴聲,即使在你外出時也一樣。

  1. 開啟 Google Home 應用程式 Google Home 應用程式
  2. 輕觸 [設定]
  3. 依序輕觸 [通訊] 下一步 [裝置和通話設定]。
  4. 關閉 [當我在家時才響鈴]。
  5. 輕觸 [關閉]。

零打擾

如果要讓裝置暫停接聽來電,請開啟零打擾模式

注意:在這個模式中,裝置也會暫停接收廣播訊息提醒通知。如要在固定時段停止接收來電通知,請設定夜間模式

在裝置之間進行通話

住家成員可以透過自己的手機或住家的其他螢幕/揚聲器,撥打電話給你的揚聲器/螢幕。

透過揚聲器/螢幕撥打電話給其他揚聲器/螢幕

如要撥打電話給家中其他揚聲器/螢幕,請先說出「Ok Google」,接著說出「打電話給 <螢幕/揚聲器名稱>」或「撥打視訊通話給 <螢幕/揚聲器名稱>」。

透過手機撥打電話給揚聲器/螢幕

想透過手機撥打電話給你的裝置,需求條件如下:

使用 Google 助理請先說出「Ok Google」,接著說出「撥打視訊通話給 <智慧螢幕/智慧型揚聲器名稱>」;你也可以說出「撥打視訊通話給 <住家名稱>」,如此一來,所有裝置都會發出響鈴聲。

使用 Duo 應用程式:開啟 Duo 應用程式 Duo,然後向上滑動畫面 下一步 輕觸 [撥打電話給我的住家裝置]。這樣一來,所有裝置都會發出響鈴聲。

使用 Google Home 應用程式:開啟 Google Home 應用程式 Google Home app,然後輕觸 [撥打住家電話] 。這樣一來,家中所有揚聲器和螢幕都會發出響鈴聲。

在 Google Nest Hub Max 上使用 Duo 傳送影片訊息

你可以在 Google Nest Hub Max 上使用 Google Duo 傳送影片訊息。當你傳送影片訊息後,對方將可透過 Duo 應用程式或他們的 Google Nest Hub Max 查看訊息。

注意:訊息收件者必須先行設定 Duo。你可以前往 Google Play 商店免費下載 Duo 應用程式。

  1. 說出「Ok Google,傳送影片訊息給 <聯絡人名稱>」。螢幕上的計時器會從 3 開始倒數計時,讓你做好準備。
  2. 錄製影片訊息。注意:影片訊息的時間限制為 30 秒。
  3. 說出「Ok Google,停止錄製」,或是輕觸 [停止] 按鈕。
    • 如要在傳送前預覽訊息,請輕觸 [播放]。
    • 如要重新錄製訊息,請輕觸或說出「重新錄製」。
  4. 輕觸或說出「傳送」即可傳送訊息。

為揚聲器/螢幕取消連結 Duo

揚聲器

  1. 在行動裝置上開啟 Google Home 應用程式 Google Home app
  2. 輕觸你的裝置。
  3. 依序輕觸右上方的「設定」圖示 下一步 [語音通話] 下一步 [取消 Duo 與這部裝置的連結] 下一步 [取消連結]

螢幕

  1. 在行動裝置上開啟 Google Home 應用程式 Google Home app
  2. 輕觸你的裝置。
  3. 依序輕觸右上方的「設定」圖示 下一步 [語音和視訊通話] 下一步 [取消 Duo 與這部裝置的連結] 下一步 [取消連結]
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