Chromecast, Google Nest, dan privasi Anda

Saat Anda menggunakan produk Google, Anda memercayakan informasi Anda kepada kami. Google berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda.

Kebijakan Privasi Google berlaku untuk semua layanan Google, termasuk aplikasi Google Home serta perangkat Google Nest, Google Home, dan Chromecast. Artikel Pusat Bantuan Privasi Google Nest memberikan detail lebih lanjut terkait cara kerja perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google Nest, serta cara kami mengumpulkan dan menggunakan data saat Anda menggunakan perangkat dan layanan tersebut.

Informasi yang dapat dikirimkan perangkat Anda ke server Google saat Anda memilih untuk membagikan statistik dan laporan error perangkat

Berikut ini adalah informasi yang dikirim ke server Google saat Anda memilih untuk membagikan statistik dan laporan error perangkat untuk perangkat Google Nest tertentu menggunakan setelan "Bantu tingkatkan perangkat Anda". Hal ini berlaku untuk perangkat Google Nest dan Google Home, perangkat Chromecast dan Chromecast Ultra, perangkat Chromecast Audio, perangkat yang dilengkapi Chromecast (kecuali untuk perangkat Android TV), speaker Asisten Google, dan Dok Speaker Pengisi Daya. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana statistik dan laporan error perangkat Anda mungkin dibagikan kepada Google, buka Pusat Bantuan Android untuk perangkat Android TV yang dilengkapi Chromecast dan perangkat Chromecast dengan Google TV. Untuk mengetahui informasi tentang statistik dan pelaporan terkait Pixel Tablet, buka Pusat Bantuan Pixel Tablet.

Catatan: Setelan "Bantu tingkatkan perangkat Anda" ini tidak berlaku untuk data penggunaan aplikasi Google Home dengan Akun Google Anda. Untuk memahami data apa saja yang dikumpulkan aplikasi Google Home dan cara penggunaannya, baca Kebijakan Privasi Google dan artikel Pusat Bantuan Privasi Google Nest. Anda dapat mengelola setelan Akun Google Anda, termasuk setelan Aktivitas Web & Aplikasi Anda, di account.google.com.

Informasi performa dan keandalan perangkat

• Kualitas pemutaran. Informasi ini membantu kami mengetahui jumlah buffering ulang dan resolusi pemutaran streaming media dan kamera, sehingga kami dapat mengidentifikasi masalah performa baik dalam layanan kami maupun layanan partner kami.
• Stabilitas Wi-Fi. Informasi ini membantu kami mengetahui stabilitas dan kualitas koneksi jaringan Wi-Fi perangkat Anda.
• Error komunikasi. Informasi ini membantu kami mengetahui tingkat keandalan perangkat Anda dalam berkomunikasi dengan layanan kami dan layanan partner kami.
• Tingkat keberhasilan penemuan. Ini akan memberi tahu kami tingkat keandalan aplikasi yang kompatibel untuk Cast dalam menemukan perangkat Chromecast, Google Nest, dan Google Home di jaringan lokal Anda, serta detail berguna tentang error yang mungkin menyebabkan kegagalan.
• Latensi. Kami mengukur waktu yang diperlukan untuk melakukan tindakan tertentu, seperti meluncurkan aplikasi media atau memulai streaming kamera, dan waktu yang diperlukan oleh server atau hardware kami untuk merespons kueri Anda dan melakukan permintaan Anda.
• Metrik kualitas suara dan mikrofon. Informasi ini membantu kami mengetahui performa fitur Smart Sound Google Home kami, serta statistik terkait setelan volume dan kondisi mikrofon. Google Nest Hub memancarkan gelombang ultrasonik dari speaker untuk melakukan diagnostik mikrofon.
• Diagnostik hardware perangkat. Informasi ini memberi kami analisis terkait memori dan CPU di perangkat dan pengaruhnya terhadap performa perangkat.

Statistik dan informasi penggunaan

• Interaksi perangkat. Di perangkat rumah kami yang terhubung, seperti speaker dan layar, kami mengumpulkan interaksi perangkat (ketukan, penekanan tombol) untuk memahami cara pengguna menggunakan perangkat kami dan untuk memantau serta meningkatkan performa dan keandalan. Untuk perangkat kami yang dilengkapi Asisten Google, kami juga mengumpulkan informasi performa tentang setiap interaksi Asisten. Untuk informasi selengkapnya tentang data yang dikumpulkan Asisten Google, baca keamanan dan privasi data untuk perangkat Asisten.
• Sesi media. Kami mengumpulkan jumlah dan durasi sesi pemutaran media, serta aplikasi media yang digunakan.
• Mulai ulang dan reset ke setelan pabrik. Kami menghitung jumlah mulai ulang dan reset ke setelan pabrik yang dilakukan untuk memantau keandalan perangkat kami.
• Data penggunaan layanan partner. Kami mengumpulkan informasi penggunaan tentang layanan kami dan layanan partner kami yang terintegrasi dengan perangkat kami, dan membagikan informasi tersebut kepada partner kami untuk tujuan proses debug. Kami tidak mengumpulkan konten khusus yang sedang diputar, meskipun partner layanan media mungkin melakukannya.

Jika Anda memilih untuk berbagi statistik perangkat dan informasi lainnya, Anda membantu meningkatkan cara Asisten berinteraksi dan berkomunikasi untuk semua orang saat Anda menggunakan Nest Hub Max. Setelah Anda memilih untuk berbagi, teknologi yang disebut Federated Learning akan membantu Asisten mempelajari cara meningkatkan interaksi dengan Anda, seperti menyesuaikan volume secara otomatis untuk kondisi di ruangan. Federated Learning memungkinkan Asisten memperbarui model machine learning kami tanpa mengirim teks yang Anda ucapkan, gambar dari kamera Anda (jika Anda mengaktifkan deteksi visual), atau data lain dari perangkat Anda kembali ke server Google untuk pembelajaran tersebut. Asisten akan melatih model di perangkat Anda dan mengirim ringkasan perubahan model ke server Google. Ringkasan ini digabungkan dari banyak pengguna untuk memberikan model yang lebih baik bagi semua orang. Asisten hanya akan menggunakan data kamera untuk melatih model di perangkat jika Anda mengaktifkan deteksi visual.

Laporan error dan informasi lainnya

• Atribut perangkat. Kami mengumpulkan informasi dasar tentang model hardware dan versi software perangkat Anda.
• Proses yang berjalan secara aktif. Kami mengumpulkan informasi tentang waktu perangkat Anda mengalami error, proses sistem mana yang mengalami error, dan proses lain yang sedang berjalan secara aktif pada saat itu.

Informasi yang selalu dikumpulkan oleh Google

Informasi perangkat tertentu diperlukan untuk memastikan performa dan keandalan perangkat dan layanan rumah kami yang terhubung, dan kami selalu mengumpulkannya, meski Anda memilih untuk tidak membagikan statistik dan laporan error perangkat, seperti:

• Atribut perangkat. Kami mengumpulkan informasi dasar tentang jenis perangkat Anda, termasuk nomor model dan versi build.
• Tanggal aktivasi dan status koneksi. Informasi ini mencatat tanggal aktivasi perangkat Anda, dan apakah perangkat terhubung ke internet atau tidak.
• Informasi keamanan. Untuk mengatasi error atau gangguan fungsi perangkat keamanan dengan cepat, kami mengumpulkan informasi tentang beberapa interaksi keamanan (misalnya, stempel waktu streaming kamera).

Data ini ditangani sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google dan artikel Pusat Bantuan Privasi Google Nest.

Penggunaan informasi ini

Jika Anda mengaktifkan setelan "Bantu tingkatkan perangkat Anda", kami akan menggunakan informasi ini untuk meningkatkan performa dan keandalan produk dan layanan kami, termasuk layanan yang disediakan oleh partner kami.

Mengubah setelan privasi Anda

Untuk mengubah setelan privasi perangkat Anda setelah penyiapan awal:

1. Pastikan ponsel atau tablet Anda terhubung ke Wi-Fi yang sama atau ditautkan ke akun yang sama dengan speaker, layar, Chromecast, atau Pixel Tablet Anda.
2. Buka aplikasi Google Home .
3. Sentuh lama kartu perangkat Anda.
4. Ketuk Setelan Pengenalan & berbagi.
5. Aktifkan Kirim laporan error dan penggunaan perangkat [model perangkat] ke Google (misalnya, Kirim laporan error dan penggunaan perangkat Google Home ke Google).

Aplikasi Google Home

Informasi yang dikumpulkan saat Anda menggunakan aplikasi Google Home dengan Akun Google Anda tidak tunduk pada setelan “Bantu tingkatkan perangkat Anda” ini. Namun, data yang dikumpulkan oleh aplikasi Home dijelaskan di Kebijakan Privasi Google dan Halaman Pusat Bantuan Privasi Google Nest kami.

Jika Aktivitas Web & Aplikasi Anda diaktifkan, kami akan menyimpan aktivitas Anda di situs dan aplikasi Google (termasuk aplikasi Google Home), untuk memberi Anda pengalaman yang lebih dipersonalisasi di seluruh layanan Google. Anda dapat menonaktifkan Aktivitas Web & Aplikasi kapan saja dengan membuka myactivity.google.com.