設定期間發生以太網內點對點傳輸協定 (PPPoE) 問題

若系統需要驗證以太網內點對點傳輸協定 (PPPoE) 才能連線,驗證時可能會發生錯誤,但這些情況十分罕見。如果發生此問題,Google Wifi 應用程式可能會顯示「連線至區域網絡 (WAN) 時發生錯誤」的錯誤訊息,然後您會看到以太網內點對點傳輸協定 (PPPoE) 憑證畫面。

若設定時發生此情況,請按照下列步驟操作:

  1. 確保您輸入以太網內點對點傳輸協定 (PPPoE) 使用者名稱及密碼。這些資料可能與您為之前 Wi-Fi 網絡建立的密碼不同,亦可能有別於用來管理 ISP 帳戶的使用者名稱及密碼。
  2. 拔除數據機的電源。
  3. 等待 30 秒,然後為數據機重新連接電源。
  4. 等待約 3 分鐘,讓數據機完成再次連線的操作。
  5. 再次輸入以太網內點對點傳輸協定 (PPPoE) 使用者名稱及密碼。
  6. 如果您仍然收到「連線至區域網絡 (WAN) 時發生錯誤」訊息,並看到以太網內點對點傳輸協定 (PPPoE) 憑證畫面,請與您的 ISP 聯絡。
     
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