如果你是向 Google 商店或 Google 授權零售商購買 Google Nest 或 Google Home 揚聲器/螢幕,並且需要更換裝置,請與我們聯絡以取得相關協助。
注意:你可能需要出示購買證明。
如果你是向 Google 授權零售商以外的商家購買裝置,則無法享有保固服務。請詳閱 Google Nest 和 Google Home 裝置保固政策。
來電時,請備妥揚聲器或螢幕的序號,以便我們提供協助。序號位在裝置底部或包裝盒上。
更換揚聲器或螢幕之前,請務必將裝置恢復原廠設定。恢復原廠設定會清除裝置中的資料。