Als je je speaker of scherm voor Google Nest of Home hebt gekocht via de Google Store of een door Google geautoriseerde verkoper en je een vervangend apparaat nodig hebt, neem je contact met ons op voor hulp.
Opmerking: Je hebt misschien een aankoopbewijs nodig.
Als je het apparaat hebt gekocht van iemand anders dan een door Google geautoriseerde verkoper, valt je aankoop niet onder onze garantie. Raadpleeg het garantiebeleid voor Google Nest- en Google Home-apparaten.
Houd het serienummer van je speaker of scherm bij de hand als je belt, zodat we je kunnen helpen. Je vindt het serienummer op de onderkant van het apparaat of op de verpakking.
Voordat je je speaker of scherm vervangt, moet je het apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen. Als je de fabrieksinstellingen terugzet, worden je gegevens van het apparaat gewist.