Google ストアまたは Google の正規販売店で購入した Google Nest または Google Home のスピーカーやディスプレイの交換については、Google にお問い合わせください。
注: 購入証明が必要になる場合があります。
Google の正規販売店以外からデバイスを購入した場合、その商品は Google の保証対象外になります。Google Nest デバイスと Google Home デバイスの保証に関するポリシーをご確認ください。
お電話でお問い合わせいただく際は、サポートに必要になりますのでスピーカーまたはディスプレイのシリアル番号をご用意ください。シリアル番号は、デバイスの底面または箱に記載されています。
スピーカーまたはディスプレイを交換する場合は、必ず初期状態にリセットしてください。初期状態にリセットすると、デバイスからデータが消去されます。