Google Home og telefonen reagerer på «Hey Google»

Hvis du er i nærheten av både Google Home-enheten og telefonen din, skal bare Google Home svare når du sier «Hey Google». Det kan hende at begge enhetene vekkes, men telefonen skal gå i hvilemodus igjen.  

Trinn 1: Oppdater Google-appen til nyeste versjon

1. Åpne Google-appen på telefonen.
2. Nederst til høyre på startskjermen trykker du på Mer  Innstillinger Info.
3. Se etter versjonsnummeret øverst.
4. Hvis du har en eldre versjon enn 6.5, bør du gå til siden for Google-appen og trykke på Oppdater.

Trinn 2: Legg til den samme kontoen på begge enhetene

Viktig: Hvis telefonen som svarer, ikke er din, løser ikke disse trinnene problemet.

Hvis du har flere Google-kontoer, bør du legge til kontoen du brukte for å konfigurere Google Home, på telefonen. 

Trinn 1: Finn ut hvilken konto du bruker på Google Home

1. Åpne Google Home-appen .
2. Trykk på Google Nest- eller Google Home-enheten din.
3. Øverst til høyre trykker du på Enhetsinnstillinger  Gjenkjenning og deling  Tilknyttede kontoer.
4. Sjekk Google-kontoen(e) som er knyttet til den aktuelle enheten.

Trinn 2: Legg til kontoen på telefonen

1. Åpne Google-appen på telefonen.
2. Trykk på Mer nederst til høyre på startskjermen.
3. Til høyre for e-postadressen din trykker du på nedoverpilen  Legg til en ny konto.
4. Følg trinnene for å legge til kontoen din. Når kontoen er lagt til, trenger du ikke å være pålogget lenger.

Trinn 3: Sånn bruker du «Hey Google»

Snakk til Google Home

• Si «Ok Google». (Telefonen skal ikke svare.)

Snakk til telefonen

Viktig: Hvilke språk du kan bruke, avhenger av hvilken enhet du har. Finn ut hvilke språk som fungerer på enheten din

• Se om telefonen din har Google-assistenten.
• Når du er hjemme, kan du følge trinnene nedenfor (velg telefonen du bruker).
• Når du ikke er hjemme, kan du si «Hey Google».

Telefoner med Google Assistent

1. Si «Hey Google».
2. Still et spørsmål eller si en kommando.
   For å skrive i stedet, trykk på Skriv .

Telefoner uten Google Assistent

1. Gå til startskjermen eller åpne Google-appen .
2. Trykk på Snakk  i søkefeltet.
3. Si en kommando eller still et spørsmål.

Få mer hjelp eller send tilbakemelding

Google Home

Kontakt oss

1. Gå til brukerstøtten for Google Home.
2. Trykk på Kontakt oss øverst til høyre.
3. Velg hvordan du vil snakke med oss.

Send tilbakemelding

Finn ut hvordan du sender tilbakemelding om Google Home. Når du sender tilbakemelding, hjelper du oss med å løse problemet, men vi svarer deg ikke direkte.

Gå til hjelpeforumet

Du kan stille spørsmål og finne svar i hjelpeforumet for Google Home.

Pixel- og Nexus-telefoner

Kontakt oss eller send tilbakemelding

1. Åpne Innstillinger-appen på telefonen.
2. Trykk på Brukerstøtte øverst til høyre.
3. Du kan ringe oss, chatte med oss på nettet eller sende tilbakemeldinger.

Når du sender tilbakemelding, hjelper du oss med å løse problemet, men vi svarer deg ikke direkte.

Gå til hjelpeforumet

Du kan stille spørsmål og finne svar i Googles hjelpeforum.

Andre Android-telefoner

Send tilbakemelding

1. Åpne Google-appen .
2. Nederst til høyre på startskjermen trykker du på Mer  Send tilbakemelding.
3. Fortell oss om problemet og trykk på Send .

Når du sender tilbakemelding, hjelper du oss med å løse problemet, men vi svarer deg ikke direkte.

Gå til hjelpeforumet

Du kan stille spørsmål og finne svar i Googles hjelpeforum.