Beberapa perangkat merespons "Ok Google"

Jika Anda mengucapkan “Ok Google” di dekat dua perangkat atau lebih, seperti perangkat Google Nest atau Google Home dan Pixel Tablet atau ponsel Pixel, beberapa perangkat dapat aktif. Hanya salah satu perangkat yang seharusnya merespons.

Google memilih perangkat terbaik untuk merespons berdasarkan berbagai faktor, seperti:

• Jarak perangkat
• Jenis permintaan
• Kemampuan perangkat

Langkah 1: Update versi Google app

1. Di ponsel atau Tablet yang dilengkapi dengan Asisten, buka aplikasi Google .
2. Ketuk profil Anda  Setelan   Tentang.
3. Lihat nomor versi aplikasi.
   1. Jika versi aplikasi Anda di bawah 6.5, buka halaman aplikasi Google.
   2. Ketuk Update.

Langkah 2: Tambahkan akun yang sama di kedua perangkat

Penting: Jika ponsel yang menanggapi bukan milik Anda, langkah ini tidak akan menyelesaikan masalah.

Jika Anda memiliki beberapa Akun Google, tambahkan akun yang digunakan untuk menyiapkan Google Home ke perangkat. 

Langkah 1: Lihat akun mana yang digunakan di Google Home

1. Di perangkat yang dilengkapi dengan Asisten, buka aplikasi Google Home .
2. Sentuh lama layar perangkat Anda.
3. Di kanan atas, ketuk Setelan perangkat   Pengenalan & berbagi Akun tertaut.
4. Periksa Akun Google yang ditautkan ke perangkat ini.

Langkah 2: Tambahkan akun ke perangkat

1. Di perangkat, buka aplikasi Google Home .
2. Di bagian atas, ketuk Foto profil atau inisial Anda.
3. Di sebelah kanan email, ketuk Panah bawah Tambahkan akun lain.
4. Untuk menambahkan akun Anda, ikuti langkah-langkahnya.
   • Setelah menambahkan akun, Anda tidak harus tetap login.

Dapatkan bantuan lainnya atau kirim masukan

Mendapatkan bantuan untuk perangkat Google Nest

Hubungi kami

1. Di perangkat Anda, buka Pusat Bantuan Google Nest.
2. Di kanan atas, ketuk Hubungi kami.
3. Pilih cara yang Anda inginkan untuk menghubungi kami.

Kirim masukan

Masukan Anda membantu kami memperbaiki masalah tersebut. Pelajari cara mengirim masukan untuk Google Nest.

Buka forum bantuan.

Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban di Forum Bantuan Google Nest.

Mendapatkan bantuan untuk ponsel Pixel dan Nexus

Menghubungi kami atau mengirim masukan

1. Di ponsel, buka aplikasi Setelan.
2. Di kanan atas, ketuk Bantuan.
3. Pilih metode kontak:
   • Telepon kami.
   • Chat dengan kami secara online.
   • Kirim masukan.
     • Masukan Anda membantu kami memperbaiki masalah tersebut.

Buka forum bantuan.

Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban di Forum Bantuan Google.

Mendapatkan bantuan untuk Pixel Tablet

1. Di Pixel Tablet, buka Pusat Bantuan Google Pixel Tablet.
2. Ketuk Hubungi kami.
3. Pilih cara yang Anda inginkan untuk menghubungi kami.

Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban di Forum Bantuan Google Pixel Tablet.

Mendapatkan bantuan untuk ponsel Android lainnya

Kirim masukan

1. Buka aplikasi Google .
2. Di kanan bawah Layar utama, ketuk Lainnya Kirim masukan.
3. Masukkan informasi tentang masalah Anda.
4. Ketuk Kirim .

Masukan Anda membantu kami memperbaiki masalah tersebut.

Buka forum bantuan.

Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban di Forum Bantuan Google.

Referensi terkait

• Menyesuaikan seberapa sensitif Asisten Google terhadap “Ok Google”
• Memperbaiki masalah terkait “Ok Google”
• Menyiapkan Asisten Google di perangkat Anda