Ik hoor geen testgeluid van mijn Nest-speaker of -scherm tijdens het instellen

Als je tijdens het instelproces op Testgeluid afspelen tikt, maar je het testgeluid niet hoort via je Google Nest- of Home-speaker of -scherm, probeer je deze stappen om het probleem op te lossen.

Eerste checklist

Check eerst het volgende:

1. Je speaker of scherm is aangezet.
2. Je speaker of scherm is aangesloten op een stopcontact.
3. Je bevindt je in dezelfde ruimte als je speaker of scherm.
4. Als je 'Hey Google' zegt, hoor je dan een reactie? Reageren de ledlampjes als je 'Hey Google' zegt?

Algemene problemen oplossen

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en het testgeluid nog steeds niet wordt afgespeeld, probeer je een van de onderstaande stappen. Check daarna of je het geluid hoort. Als er nog steeds geen testgeluid wordt afgespeeld, ga je door naar de volgende stap.

Stap 1. Zet het volume van je apparaat op de helft of hoger.

Nadat je het volume hebt aangepast, tik je in de Google Home-app op Opnieuw proberen om het testgeluid opnieuw af te spelen. Blijf het volume aanpassen als je nog steeds geen testgeluid hoort.

Stap 2. Start het apparaat opnieuw op.

1. Koppel de stroomkabel los van je speaker of scherm.
2. Sluit de stroomkabel weer aan op je speaker of scherm.

Stap 3. Zet je Nest-speaker of -scherm terug op de fabrieksinstellingen.

Je kunt je speaker of scherm voor Google Nest of Home terugzetten op de fabrieksinstellingen. Meer informatie over hoe je je Nest-speaker of -scherm terugzet op de fabrieksinstellingen.

Stap 4. Probeer je speaker of scherm opnieuw in te stellen.

Nadat je de fabrieksinstellingen hebt teruggezet op je Nest-speaker of -scherm, probeer je het apparaat opnieuw in te stellen. Meer informatie over hoe je je speaker of smartdisplay instelt.