Testton des Nest-Lautsprechers oder ‑Displays ist während der Einrichtung nicht zu hören

Wenn du während der Einrichtung auf Testton abspielen tippst, der Testton aber nicht über den Lautsprecher oder das Display von Google Nest oder Google Home abgespielt wird, probiere diese Schritte zur Fehlerbehebung aus.

Erste Checkliste

Prüfe zuerst, ob:

1. der Lautsprecher oder das Display von Nest eingeschaltet ist,
2. der Lautsprecher oder das Display von Nest an eine Wandsteckdose angeschlossen ist,
3. du dich im selben Raum wie der Lautsprecher oder das Display befindest,
4. du eine Antwort erhältst, wenn du „Hey Google“ sagst, und die LEDs leuchten, wenn du „Hey Google“ sagst.

Allgemeine Fehlerbehebung

Wenn du die Punkte oben alle überprüft hast und das Gerät den Testton immer noch nicht abspielt, versuche es mit den folgenden Schritten. Probiere jeweils einen Schritt aus und fahre mit dem nächsten fort, falls das Problem nicht behoben ist.

Schritt 1: Stelle auf deinem Gerät die Lautstärke auf mindestens 50 %.

Nachdem du die Lautstärke angepasst hast, tippe in der Google Home App  auf „Noch mal versuchen“, um den Testton abzuspielen. Passe die Lautstärke weiter an, wenn du den Testton immer noch nicht hörst.

Schritt 2: Starte das Gerät neu.

1. Ziehe das Stromkabel von deinem Lautsprecher oder Display ab.
2. Schließe es dann wieder an den Lautsprecher oder das Display an.

Schritt 3: Setze den Lautsprecher oder das Display von Nest auf die Werkseinstellungen zurück.

Bei diesem Vorgang werden alle Einstellungen auf deinem Lautsprecher oder Display von Google Nest bzw. Google Home auf die standardmäßigen Werkseinstellungen zurückgesetzt. Informationen zum Zurücksetzen deines Nest-Lautsprechers oder ‑Displays auf die Werkseinstellungen

Schritt 4: Richte den Lautsprecher oder das Display von Nest wieder ein.

Nachdem du deinen Lautsprecher oder dein Display von Nest auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hast, versuche noch einmal, das Gerät einzurichten. Informationen zum Einrichten deines Lautsprechers oder Displays von Google Nest oder Google Home