Le contenu diffusé (titre, playlist, artiste ou album) n'est pas le bon

Si vous essayez d'écouter un titre, une playlist, un artiste ou un album depuis un service musical spécifique, mais que le contenu diffusé sur l'enceinte ou l'écran Google Nest ou Google Home n'est pas le bon, procédez comme indiqué ci-dessous.

Checklist initiale

• Quel est votre fournisseur de musique ?
• Quel service musical avez-vous configuré dans l'application Google Home ?
• Assurez-vous que le service musical via lequel vous essayez d'écouter de la musique est compatible avec les enceintes ou les écrans dans votre pays. Contactez le partenaire de votre choix pour savoir s'il est disponible là où vous résidez, ou parcourez la liste des partenaires musicaux disponibles dans l'Assistant Google.
• Important : Pour écouter des titres spécifiques, vous devez disposer de la version illimitée de YouTube Music, Spotify ou Pandora. La version de base ne diffusera qu'une station de radio correspondant à l'artiste ou au titre demandé. Vous n'obtiendrez donc pas systématiquement l'artiste ou le titre en question.

Dépannage général 

1. Vérifiez que vous utilisez un appareil mobile sur lequel vous êtes connecté au compte Google qui est actuellement associé à votre enceinte ou à votre écran.

2. Vérifiez que vous êtes connecté à votre enceinte ou à votre écran avec le compte Google approprié.

   1. Ouvrez l'application Google Home .
   2. En haut à droite, appuyez sur votre compte.
   3. Vérifiez que le compte Google affiché est bien celui qui est associé à votre enceinte ou à votre écran. Pour changer de compte, appuyez sur un autre compte ou ajoutez-en un.
3. Vérifiez que le service musical par défaut est correctement configuré dans l'application Google Home.
   1. Ouvrez l'application Google Home .
   2.  En haut à gauche, appuyez sur Ajouter   Musique.
   3. Sélectionnez le service musical que vous souhaitez que l'Assistant Google utilise par défaut.
4. Vérifiez que la commande vocale que vous énoncez figure dans la liste ci-dessous :
   1. Remarque : Sachez que les limitations suivantes s'appliquent aux services musicaux compatibles ci-dessous :
      1. Spotify : vous devez disposer d'un compte premium pour exploiter tout le potentiel de votre enceinte ou de votre écran. Un abonnement est requis pour l'utilisation de la plupart des fonctionnalités. 
      2. YouTube Music : vous devez souscrire un abonnement YouTube Music Premium ou YouTube Premium pour exploiter tout le potentiel de votre enceinte ou de votre écran. Cet abonnement est requis pour l'utilisation de la plupart des fonctionnalités. Le compte YouTube Music doit correspondre au compte Google associé à votre enceinte ou à votre écran.
      3. Apple Music : vous devez disposer d'un abonnement Apple Music pour écouter de la musique sur votre enceinte ou votre écran. 
   2. Important : Certaines commandes vocales ci-dessous peuvent ne pas fonctionner sur tous les services musicaux.

Pour…	Dites "Hey Google", puis :
Demander un titre	"Mets [nom du titre]", "Mets [nom du titre] interprété par [nom de l'artiste]" ou "Mets [nom du titre] sur [service musical]"
Demander un artiste	"Mets [nom de l'artiste]" ou "Mets [nom de l'artiste] sur [service musical]"
Demander un album	"Mets [nom de l'album]", "Mets [nom de l'album] de [nom de l'artiste]" ou "Mets [nom de l'album] de [nom de l'artiste] sur [service musical]"
Lire de la musique basée sur un genre, une humeur ou une activité	"Mets de la musique classique", "Mets de la musique entraînante", "Mets de la musique pour cuisiner" ou "Mets de la musique [genre] sur [service musical]"
Lire des suggestions de contenu personnalisées à partir du service sélectionné	"Mets de la musique" ou "Mets de la musique [genre] sur [service musical]"
Écouter de la musique sur vos enceintes, votre téléviseur ou votre appareil vidéo Remarque : Vous devez associer un appareil.	"Mets de la musique sur le téléviseur de mon salon" ou "Mets de la musique [genre] sur les enceintes de ma chambre"
Mettre en pause	"Mets en pause" ou "Mets la musique en pause"
Reprendre	"Reprends" ou "Continue la lecture"
Arrêter	"Arrête" ou "Arrête la musique"
Lire le titre suivant	"Suivant", "Passe au titre suivant" ou "Chanson suivante"
Savoir ce qui est diffusé	"Qu'est-ce qui est diffusé ?", "Quelle est cette chanson ?" ou "Quel artiste est diffusé ?"
Régler le volume	"Règle le volume à 5", "Règle le volume à 40 %"