Det går inte att styra Philips Hue-lampor

Viktigt! Den runda Philips Hue-bryggan (V1) stöds inte längre. Mer information finns på supportwebbplatsen för Philips Hue.

Om det inte går att styra Philips Hue-lampor med hjälp av röstkommandon via din smarta högtalare från Google eller skärm från Google kan du prova följande.

Första checklistan

1. Är högtalaren eller skärmen påslagen?
2. Är högtalaren eller skärmen konfigurerad i Wi-Fi-nätverket?
3. Philips Hue-lamporna ska vara konfigurerade i samma Wi-Fi-nätverk.
4. Kontrollera om det går att styra Philips Hue-lamporna via Philips Hue-appen.
5. Har du länkat Philips Hue-kontot till högtalaren eller skärmen via Google Home-appen? Om du inte har gjort det kan du länka kontot genom att följa dessa steg.
6. Vad försöker du göra med Philips Hue-lamporna? Du kan till exempel tända eller släcka dem eller höja ljusstyrkan. Kontrollera vilka röstkommandon som stöds nedan.
   • Fungerar några av röstkommandona från högtalaren eller skärmen med Philips Hue-lamporna?

Viktigt! Följande röstkommandon stöds med Philips Hue. Kontrollera att du försöker styra Philips Hue-lamporna med något av röstkommandona som stöds:

Du vill:	Säg ”Hey Google” följt av:
Tända/släcka en lampa	”Tänd/släck <lampans namn>”
Dimma en lampa	”Dimma <lampans namn>”
Öka ljusstyrkan för en lampa	”Gör <lampans namn> ljusare”
Ställa in ljusstyrkan på en viss procent	”Ställ in <lampans namn> på 50 %”
Dimma eller öka ljusstyrkan med en viss procent	”Dimma/öka ljusstyrkan för <lampans namn> med 50 %”
Byta färg på lampan	”Byt färg på <lampans namn> till grönt”
Tända/släcka alla lampor i ett rum	”Tänd/släck lamporna i <rummets namn>”
Tända/släcka alla lampor	”Tänd/släck alla lampor”
Aktivera en ljussättning	”Aktivera/ställ in <ljussättningens namn>”
Inaktivera en ljussättning	”Inaktivera <ljussättningens namn>”

Tips! Besök Philips Hue Living scenes om du vill veta mer om inställning av ljussättningar.

Allmän felsökning

1. Anslut den mobila enheten till samma wifi-nätverk som högtalaren eller skärmen är ansluten till.
2. Kontrollera att högtalaren eller skärmen och Philips Hue-bryggan är anslutna till samma wifi-nätverk.
3. Använd en mobil enhet med samma Google-konto som är länkat till högtalaren eller skärmen.
4. Kontrollera att Philips Hue-lamporna är länkade i Google Home-appen
   1. Öppna Google Home-appen .
   2. Tryck på Hem Lampor rummet med Philips Hue-lamporna.
   3. Om lamporna inte visas tvångsavslutar du Google Home-appen och försöker igen. Om Philips Hue-lamporna fortfarande inte visas under Lampor länkar du kontot på nytt genom att följa dessa steg.
5. Öppna Philips Hue-appen och kontrollera om du kan styra lamporna via den.
6. Testa följande röstkommando ordagrant: ”Hey Google, tänd lamporna.”