Philips Hue-lampen kunnen niet worden bediend

Belangrijk: De ronde Philips Hue Bridge (V1) wordt niet meer ondersteund. Ga voor meer informatie naar de supportwebsite van Philips Hue.

Als je je Philips Hue-lampen niet kunt bedienen met spraakopdrachten via je Google-smartspeaker of -smartdisplay, probeer je het volgende.

Eerste checklist

1. Staat je speaker of scherm aan?
2. Heeft je speaker of scherm verbinding met je wifi-netwerk?
3. Heb je Philips Hue-lampen die wel konden worden ingesteld op hetzelfde wifi-netwerk?
4. Kun je de Philips Hue-lampen bedienen via de mobiele Philips Hue-app?
5. Heb je je Philips Hue-account via de Google Home-app gekoppeld aan je speaker of scherm? Zo niet, koppel je account dan via deze stappen.
6. Wat probeer je te doen met je Philips Hue-lampen? Je kunt ze bijvoorbeeld aan- of uitzetten of de helderheid verhogen. Check de ondersteunde spraakopdrachten die hieronder worden vermeld.
   • Werkt een van de spraakopdrachten voor je speaker of scherm ook voor je Philips Hue-lampen?

Belangrijk: De volgende lijst bevat ondersteunde spraakopdrachten voor Philips Hue. Zorg ervoor dat je je Philips Hue-lampen bedient met een van deze ondersteunde opdrachten:

Actie:	Zeg 'Hey Google' en dan:
Een lamp aan-/uitzetten	'Doe <naam lamp> aan/uit'
Een lamp dimmen	'Dim de <naam lamp>'
Een lamp helderder maken	'Maak de <naam lamp> helderder'
De helderheid van een lamp op een bepaald percentage zetten	'Zet <naam lamp> op 50%'
Lampen dimmen/helderder maken met een bepaald percentage	'Dim <naam lamp> 50%'/Maak <naam lamp> 50% helderder'
De kleur van een lamp wijzigen	'Maak <naam lamp> groen'
Alle lampen in de ruimte aanzetten/uitzetten	'Zet de lampen in <naam ruimte> aan/uit'
Alle lampen aan-/uitzetten	'Zet alle lampen aan/uit'
Een scène activeren	'Activeer <naam scène>/stel <naam scène> in'
Een setting deactiveren	'Deactiveer <naam setting>'

Tip: Ga naar de pagina met Philips Hue-scènes voor meer informatie over hoe je een scène kunt programmeren.

Algemene problemen oplossen

1. Verbind je mobiele apparaat met hetzelfde wifi-netwerk als je speaker of scherm.
2. Zorg dat je speaker of scherm en Philips Hue-bridge verbinding hebben met hetzelfde wifi-netwerk.
3. Gebruik een mobiel apparaat met hetzelfde Google-account dat aan je speaker of scherm is gekoppeld.
4. Ga na of de Philips Hue-lampen zijn gekoppeld in de Google Home-app.
   1. Open de Google Home-app .
   2. Tik op Home  Lampen de ruimte met je Philips Hue-lampen.
   3. Als je lampen niet worden weergegeven, sluit je de Google Home-app geforceerd af en probeer je het opnieuw. Als je Philips Hue-lampen nog steeds niet worden vermeld onder 'Lampen', volg je deze stappen om je account opnieuw te koppelen.
5. Open de mobiele Philips Hue-app en controleer of je de lampen kunt bedienen via die app.
6. Probeer de volgende spraakopdracht: 'Hey Google, doe het licht aan'.