Philips Hue-pærer kan ikke styres

Vigtigt! Den runde Philips Hue Bridge (V1) understøttes ikke længere. Gå til websitet for Philips Hue-support for at få flere oplysninger.

Hvis du ikke kan styre dine Philips Hue-pærer med stemmekommandoer på din Google-smarthøjttaler eller -skærm, kan du prøve følgende.

Indledende tjekliste

1. Er din højttaler eller skærm tændt?
2. Er din højttaler eller skærm konfigureret korrekt på dit Wi-Fi-netværk?
3. Har du Philips Hue-pærer, der er konfigureret på det samme Wi-Fi-netværk?
4. Kan du styre dine Philips Hue-pærer med Philips Hue-mobilappen?
5. Har du knyttet din Philips Hue-konto til din højttaler eller skærm via Google Home-appen? Hvis du ikke har tilknyttet kontoen, skal du gøre det ved at følge denne vejledning.
6. Hvilket element ved dine Philips Hue-pærer prøver du at styre? Du kan f.eks. tænde eller slukke dem eller skrue op for lysstyrken. Se de understøttede stemmekommandoer nedenfor.
   • Fungerer nogen af stemmekommandoerne fra din højttaler eller skærm sammen med dine Philips Hue-pærer?

Vigtigt! Følgende stemmekommandoer er kompatible med Philips Hue. Sørg for at bruge en af de understøttede kommandoer, når du prøver at styre dine Philips Hue-pærer:

Handlinger:	Sig "Hey Google" efterfulgt af:
Tænd/sluk en lampe	"Tænd/sluk for <navn på lampe>"
Skru ned for lysstyrken på en lampe	"Dæmp <navn på lampe>"
Skru op for lysstyrken på en lampe	"Skru op for lysstyrken på <navn på lampe>"
Indstil lysstyrken til en bestemt procentdel	"Indstil <navn på lampe> til 50 %"
Dæmp/skru op for lysstyrken med en bestemt procentdel	"Dæmp/øg lysstyrken på <navn på lampe> med 50 %"
Skift farve på lyset	"Skift farve for <navn på lys> til grøn"
Tænde/slukke alle lys i et rum	"Tænd/sluk lys i <navn på rum>"
Tænde/slukke alle lys	"Tænd/sluk alle lamper"
Aktiver en stemning	"Aktivér/indstil <navn på stemning>"
Deaktiver en stemning	"Deaktiver <navn på stemning>"

Tip! Du kan få flere oplysninger om, hvordan du programmerer en stemning, ved at tjekke Philips Hues levende stemninger til hjemmet.

Generel fejlfinding

1. Slut din mobilenhed til det samme Wi-Fi-netværk, som din højttaler eller skærm har forbindelse til.
2. Sørg for, at din højttaler eller skærm og din Philips Hue Bridge er på det samme Wi-Fi-netværk.
3. Brug en mobilenhed med den samme Google-konto, som er knyttet til din højttaler eller skærm.
4. Verificer, at Philips Hue-pærerne er tilknyttet i Google Home-appen
   1. Åbn Google Home-appen .
   2. Tryk på Hjem Lys Rummet med dine Philips Hue-pærer.
   3. Hvis dine lys ikke vises, skal du tvinge Google Home-appen til at lukke og prøve igen. Hvis dine Philips Hue-pærer stadig ikke er angivet under "Lamper", skal du følge denne vejledning for at genetablere tilknytningen til din konto igen.
5. Gå til Philips Hue-mobilappen, og tjek, om du kan styre dine pærer via appen.
6. Prøv at følge stemmekommandoen ord for ord: "Hey Google, tænd lamperne".