無法控制 Philips Hue 燈具

如果你無法透過 Google Nest 或 Google Home 揚聲器/螢幕使用語音指令操控 Philips Hue 燈泡，請嘗試按照下列步驟操作。

注意：我們已停止支援圓形的 Philips Hue 橋接器 (V1)，詳情請見 Philip Hue 支援網站。

基本檢查清單

1. 揚聲器或螢幕的電源是否已開啟？
2. 揚聲器或螢幕是否已成功連上 Wi-Fi 網路？
3. Philips Hue 燈泡是否也成功連上相同的 Wi-Fi 網路？
4. 您可以使用 Philips Hue 行動應用程式控制 Philips Hue 燈具嗎？
5. 是否已透過「Google 助理設定」，成功將 Philips Hue 帳戶連結至揚聲器或螢幕？如果尚未完成，請按照下列步驟進行帳戶連結。
6. 你想操控 Philips Hue 燈具的哪些功能(開燈/關燈、調高亮度等)？請查看下列支援的語音指令。
   1. 可以使用任一揚聲器或螢幕的語音指令操控 Philips Hue 燈具嗎？

重要事項：Philips Hue 支援下列語音指令。嘗試操控 Philips Hue 燈具時，請確認你使用的是受支援的指令：

注意：想進一步瞭解如何設定情境，請造訪 Philips Hue 生活情境頁面。

一般疑難排解

1. 將行動裝置連上揚聲器或螢幕所使用的 Wi-Fi 網路。
2. 確認你的揚聲器或螢幕和 Philips Hue 橋接器使用的是同一個 Wi-Fi 網路。
3. 確認在行動裝置上登入的 Google 帳戶和目前連結到揚聲器或螢幕的 Google 帳戶相同。
4. 確認你使用的 Google 帳戶與 Google Home 應用程式中的主要帳戶相同。
   1. 開啟 Google Home 應用程式 。
   2. 在畫面右上方，輕觸您的帳戶。

   3. 請確認畫面顯示的 Google 帳戶已連結到 Google 裝置。如果已連結，請輕觸「關閉」圖示 關閉帳戶視窗。如要切換帳戶，請輕觸下拉式選單 選取其他帳戶或「新增其他帳戶」。

       
5. 確認 Google Home 應用程式中已連結 Philips Hue 燈泡。
   1. 如果沒有看到你的燈具，請強制關閉 Google Home 應用程式，然後再試一次。如果你的 Philips Hue 燈泡仍未列在「裝置」下方，請按照重新連結你的帳戶一文中的步驟操作。
6. 前往 Philips Hue 行動應用程式，並確認你能夠透過 Philips Hue 行動應用程式操控燈具。
7. 請逐字說出下列語音指令：
   1. 語音指令：「Ok Google，開燈。」