Google Nest または Google Home のスピーカーやディスプレイで音楽を再生する際に、パフォーマンスや音質の問題が発生した場合は、以下の手順をお試しください。
トラブルシューティングの前のチェックリスト
スピーカーまたはディスプレイがルーターから 4.5～6 m の範囲内にあるか。
一般的なトラブルシューティング
スピーカーまたはディスプレイがルーターから 4.5～6 m の範囲内にあるが、再生すると音楽が途切れる場合は、下記の手順をひとつずつお試しください。試しても音楽が途切れたり不安定になったりした場合は、次の手順に進みます。
ステップ 1. スピーカーまたはディスプレイを再起動する
- スピーカーまたはディスプレイから電源ケーブルを外します。
- スピーカーまたはディスプレイに電源ケーブルを接続し直します。
ステップ 2. ルーターを再起動する
- ルーターの電源を切って、もう一度入れます。注: ほとんどのルーターは電源ケーブルを抜いてから差し直すと再起動します。