Fazer uma redefinição de fábrica na tela ou no alto-falante inteligente do Google

A tela ou o alto-falante do Google vão voltar para as configurações originais padrão. Essa ação apaga seus dados do dispositivo e não pode ser desfeita.

Importante:

• Não é possível usar sua voz nem o app Google Home para fazer uma redefinição de fábrica.
• Para dispositivos Chromecast, acesse Como redefinir o Chromecast ou o Google TV Streamer para a configuração original.

Etapa 1: resolver problemas comuns

Antes de fazer uma redefinição de fábrica, tente resolver os problemas mais comuns ou reinicie o dispositivo. Saiba como reiniciar a tela ou o alto-falante inteligente do Google.

Problemas comuns em alto-falantes ou telas Nest

• Não é possível encontrar a tela ou o alto-falante inteligente do Google no app Google Home
• A tela ou o alto-falante inteligente do Google não se conecta ao Wi-Fi
• Resolver problemas de conexão com o assistente por voz
• Corrigir problemas com o "Ok Google" em uma tela ou alto-falante inteligente do Google
• Impedir que vários dispositivos respondam a "Ok Google"
• Corrigir uma senha do Wi-Fi incorreta em uma tela ou o alto-falante inteligente do Google
• Corrigir uma tela ou alto-falante inteligente do Google que não está funcionando corretamente

Etapa 2: redefinir o dispositivo para a configuração original

Google Nest Hub Max

1. Salve gravações importantes do histórico de vídeo do dispositivo. Saiba como salvar e baixar clipes de vídeo.
2. Remova o Nest Hub Max do app Google Home . Saiba como remover dispositivos Google do app Google Home.
3. Na parte de trás do Nest Hub Max, toque e mantenha pressionados os dois botões de volume por cerca de 10 segundos. O dispositivo avisará que está sendo redefinido.

Google Nest Hub (2ª geração)

1. Analise seus dados do Sensor de sono. Saiba como desativar o Sensor de sono e excluir dados de sono.

   Se você tiver problemas com esse recurso, acesse Corrigir problemas com o Sensor de Sono.

2. Na parte de trás do Nest Hub, toque e mantenha pressionados os dois botões de volume por cerca de 10 segundos. O dispositivo avisará que está sendo redefinido.

Google Nest Audio

1. Na parte de trás do dispositivo, desligue o microfone. As luzes vão ficar laranja.
2. Toque e mantenha pressionado o centro do Nest Audio, na parte superior. Após 5 segundos, o dispositivo vai iniciar o processo de redefinição para a configuração original.
3. Continue pressionando por mais 10 segundos até um som confirmar que o dispositivo está sendo redefinido.

Se você tiver problemas na redefinição de fábrica do Nest Audio, acesse Problemas ao redefinir um alto-falante do Google.

Google Nest Mini (2ª geração)

1. Na lateral do dispositivo, desligue o microfone. As luzes vão ficar laranja.
2. Toque e pressione o centro do Nest Mini, com as luzes voltadas para cima. Após 5 segundos, o dispositivo vai iniciar o processo de redefinição para a configuração original.
3. Continue pressionando por mais 10 segundos até um som confirmar que o dispositivo está sendo redefinido.

Se você tiver problemas na redefinição de fábrica do Nest Audio, acesse Problemas ao redefinir um alto-falante do Google.

Google Nest Hub

Na parte de trás do Nest Hub, toque e mantenha pressionados os dois botões de volume por cerca de 10 segundos. O dispositivo avisará que está sendo redefinido.

Google Home Max

1. Na parte de trás do Home Max, toque e mantenha pressionado o botão de redefinição localizado perto do cabo de alimentação por cerca de 12 segundos.
2. O dispositivo avisará que está sendo redefinido.

Se você tiver problemas na redefinição de fábrica do Google Home Max, acesse Problemas ao redefinir um alto-falante do Google.

Google Home Mini (1ª geração)

1. Na parte inferior do Home Mini, toque e mantenha pressionado o botão de redefinição localizado abaixo do cabo de alimentação. Encontre o círculo gravado na base.
2. Após 5 segundos, o dispositivo vai iniciar o processo de redefinição para a configuração original. Continue pressionando por mais 10 segundos até um som confirmar que o dispositivo está sendo redefinido.

Se você tiver problemas na redefinição de fábrica do Google Home Mini (1ª geração), acesse Problemas ao redefinir um alto-falante do Google.

Google Home

Na parte de trás do dispositivo, toque e mantenha pressionado o botão de desativar microfone por cerca de 15 segundos. O Google Home avisará que está sendo redefinido.

Se você tiver problemas na redefinição de fábrica do Google Home, acesse Problemas ao redefinir um alto-falante do Google.

Recursos relacionados

• Configurar a tela ou o alto-falante inteligente do Google
• Fazer uma redefinição de fábrica do dispositivo Wifi
• Redefinir para a configuração original ou reiniciar uma câmera ou campainha Nest
• Redefinir o Pixel Tablet para a configuração original
• Reiniciar ou redefinir a base de carregamento com alto-falante para a configuração original