Keamanan dan privasi data di perangkat yang kompatibel dengan Asisten

Artikel Pusat Bantuan ini memberikan detail tentang privasi dan keamanan untuk perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google yang kompatibel dengan Asisten Google. Untuk lebih memahami cara kami mengumpulkan dan menggunakan data saat Anda menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami, baca Pertanyaan Umum (FAQ) tentang Privasi: Google Nest. Baca juga komitmen Google terhadap privasi di rumah.

Pengumpulan data

Informasi apa yang dikumpulkan Google saat saya berinteraksi dengan Asisten Google?

Kebijakan Privasi Google menjelaskan informasi apa saja yang kami kumpulkan; alasan kami mengumpulkannya; serta cara agar Anda dapat memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda, termasuk saat Anda berinteraksi dengan Asisten Google. Pelajari halaman tentang Asisten dan privasi Anda lebih lanjut. Di situ kami menjelaskan penanganan data audio ketika Anda berinteraksi dengan Asisten menggunakan perangkat rumah yang terhubung dari Google, serta kontrol yang tersedia untuk Anda. Anda dapat meninjau dan memperbarui setelan Akun Google Anda kapan pun untuk memilih informasi apa saja yang Anda bagikan kepada Asisten Anda.

Asisten Google dirancang agar menunggu dalam mode standby sampai Asisten mendeteksi aktivasi, seperti saat mendengar "Ok Google". Dalam mode standby, perangkat akan memproses cuplikan audio singkat (beberapa detik) untuk mendeteksi aktivasi (seperti "Ok Google"). Jika tidak ada aktivasi yang terdeteksi, cuplikan audio tersebut tidak akan dikirim atau disimpan ke Google. Setelah mendeteksi adanya aktivasi, Asisten akan keluar dari mode standby dan mengirimkan permintaan Anda ke server Google. Hal ini dapat terjadi, misalnya, jika ada suara yang terdengar seperti "Ok Google" atau aktivasi manual yang tidak disengaja.

Indikator status di perangkat Anda memungkinkan Anda mengetahui saat Asisten Google aktif. Untuk membantu Anda mengontrol Asisten, kami terus berusaha membuat Asisten lebih baik dalam mengurangi aktivasi yang tidak disengaja.

Dapatkah Asisten Google memperoleh informasi dari aplikasi saya yang lain?    

Google menggunakan informasi yang Anda izinkan untuk diakses, seperti kontak perangkat atau aktivitas Anda di situs dan aplikasi Google, untuk memberikan jawaban yang lebih baik dan lebih bermanfaat melalui Asisten Google. Layanan pihak ketiga juga dapat membagikan informasi kepada Google sesuai dengan kebijakan privasinya jika Anda memilih untuk menggunakan layanan tersebut melalui layanan Google, termasuk Asisten Google.

Dapatkah aplikasi Asisten Google atau Google Home mengakses histori penelusuran/histori lokasi saya?  

Ya. Kontrol aktivitas di Akun Google Anda memungkinkan Anda menentukan data apa saja yang disimpan dan digunakan di berbagai layanan Google. Misalnya, jika Anda telah mengaktifkan setelan Aktivitas Web & Aplikasi, aplikasi Asisten Google dan Google Home dapat menggunakan histori penelusuran Anda untuk memberikan jawaban yang lebih baik dan lebih bermanfaat dari Asisten Google. Aplikasi Google Home meminta informasi alamat Anda selama proses penyiapan. Jika Anda tidak memberikannya, aplikasi Google Home akan memperkirakan lokasi Anda berdasarkan alamat IP Anda dan sinyal lainnya guna menyetel alarm untuk zona waktu yang tepat serta memberikan informasi cuaca dan lalu lintas yang relevan kepada Anda.

Apa yang diketahui Google tentang saya saat saya menggunakan perangkat dan layanan rumah dari Google dengan Asisten Google?

Jika Anda memilih untuk membagikan informasi kepada Google dalam setelan Anda, Google akan menggunakan informasi tersebut, bersama aktivitas Anda di Google, untuk membantu Anda dengan lebih baik dan mempersonalisasi pengalaman Anda saat menggunakan layanan Google, termasuk Asisten. Misalnya, jika Anda bertanya, "Kapan ulang tahun ibu saya?", Asisten akan menjawab pertanyaan tersebut menggunakan informasi dari Kalender Anda. Atau, jika Anda bertanya, "Apa saya perlu payung besok?", Asisten akan menggunakan lokasi Anda saat ini untuk memberi Anda jawaban yang paling relevan.

Anda dapat menghapus aktivitas Anda di Aktivitas Saya secara manual, menyiapkan penghapusan otomatis, atau menonaktifkan Aktivitas Web & Aplikasi sepenuhnya, yang akan membatasi pengalaman yang dipersonalisasi di Asisten Google dan layanan Google lainnya. Anda dapat melihat dan menghapus aktivitas Anda menggunakan Asisten Google dengan membuka Aktivitas Asisten Anda, yang dapat diakses melalui aplikasi Google Home dan Asisten Google, serta secara online di myactivity.google.com.

Harap baca Kebijakan Privasi Google, Pertanyaan Umum (FAQ) tentang Privasi: Google Nest, dan komitmen kami terhadap privasi di rumah untuk memahami data apa saja yang dikumpulkan Google, alasan kami mengumpulkannya, serta setelan dan alat yang tersedia bagi Anda untuk memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda saat Anda menggunakan perangkat dan layanan kami.

Mungkinkah Asisten Google mengumpulkan data suara saya secara tidak sengaja? Bagaimana jika hal itu terjadi dan apa yang bisa saya lakukan?

Asisten Google mungkin aktif saat Anda tidak sengaja mengaktifkannya karena Asisten salah mendeteksi bahwa Anda membutuhkan bantuannya. Misalnya, saat ada suara yang terdengar seperti "Ok Google", atau Anda tidak sengaja mengaktifkan perangkat Anda secara manual. Jika hal itu terjadi dan Aktivitas Web & Aplikasi Anda diaktifkan, Anda dapat mengucapkan, "Ok Google, itu tadi bukan untukmu", dan Asisten akan menghapus ucapan Anda dari Aktivitas Saya. Anda juga dapat meninjau dan menghapus interaksi Asisten Anda kapan saja di Aktivitas Saya. Jika Asisten Google aktif saat Anda tidak sengaja mengaktifkannya, dan setelan Aktivitas Web & Aplikasi Anda dinonaktifkan, interaksi Asisten Anda tidak akan disimpan di Aktivitas Saya. Untuk lebih menyesuaikan Asisten Google dengan lingkungan sekitar Anda, Anda dapat menyesuaikan seberapa sensitif Asisten Anda terhadap frasa aktivasi (seperti “Ok Google”) melalui aplikasi Google Home untuk smart speaker dan layar smart.

Apa saja jenis metode aktivasi?    

Anda dapat mengaktifkan Asisten Google dengan berbagai cara. Misalnya, Anda dapat mengucapkan “Ok Google”, atau menggunakan metode aktivasi lain seperti Lihat dan Bicara di Nest Hub Max Anda atau menekan lama di perangkat Google Nest Anda. Indikator status di perangkat Anda, seperti titik cahaya yang berkedip, akan memberi tahu Anda ketika Asisten aktif.

Penggunaan data

Apa yang dilakukan Google dengan data yang dikumpulkannya saat saya menggunakan Asisten?

Google menangani data Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google. Jika Anda menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami, baca juga komitmen Google terhadap privasi di rumah dan Pertanyaan Umum (FAQ) tentang Privasi: Google Nest, tempat kami menjelaskan beberapa batasan yang ditetapkan Google terkait cara penanganan data Anda. Video tentang privasi di Asisten Google menjelaskan cara penanganan data audio Asisten saat Anda berinteraksi dengan Asisten Google, dan cara Asisten Google melindungi privasi Anda serta memberikan transparansi, pilihan, dan kontrol.

Penyimpanan data

Di mana Google menyimpan data saya?

Google menyimpan data tentang interaksi Anda dengan Asisten Google di servernya, yang berada di pusat datanya. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi https://www.google.com/about/datacenters/. Anda dapat melihat dan menghapus interaksi Anda sebelumnya dengan Asisten Google di Aktivitas Saya. Pelajari Asisten Google dan privasi Anda.   

Beberapa perangkat dan layanan Google Nest, seperti Google Nest Hub Max, menyimpan dan memproses sebagian data Anda secara lokal di perangkat Anda, bukan di server Google. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca FAQ tentang deteksi visual dan FAQ tentang Face Match.

Apakah Asisten Google menyimpan rekaman audio saya?

Secara default, kami tidak menyimpan rekaman audio Anda di server Google. Anda dapat memutuskan untuk menyimpan audio Anda di Akun Google Anda agar produk ucapan Google lebih bermanfaat bagi Anda dan lebih baik bagi semua orang. Buka data Anda di Asisten untuk mempelajari lebih lanjut cara data Anda membuat Asisten berfungsi bagi Anda.

Dapatkah saya melihat apa saja yang saya tanyakan kepada perangkat saya melalui Asisten Google/Apa yang telah didengar perangkat Google Nest saya?

Anda dapat membuka alat Aktivitas Asisten Anda kapan saja untuk meninjau atau menghapus data dari interaksi Anda dengan Asisten Anda. Untuk mengontrol aktivitas Asisten Anda menggunakan suara Anda, Anda juga dapat mengucapkan, misalnya, "Ok Google, hapus rekaman ucapan saya minggu ini", dan Asisten Google akan menghapus rekaman audio Anda dari Aktivitas Saya. Anda juga dapat memilih agar aktivitas Anda dihapus secara otomatis. Pelajari Asisten Google dan privasi Anda lebih lanjut.

Bagaimana cara mengubah hal yang diketahui Google tentang saya?

Anda dapat membatasi data yang dikumpulkan Google dengan meninjau dan memperbarui setelan Akun Google Anda kapan saja. Anda juga dapat meninjau dan menghapus aktivitas interaksi suara Anda dengan membuka Aktivitas Asisten. Pelajari cara Asisten Google menggunakan data Anda di data Anda di Asisten.

Anda bahkan dapat mengontrol privasi Anda di Asisten hanya dengan suara Anda. Ajukan pertanyaan seperti "Di mana saya bisa mengubah setelan privasi?" untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan privasi dan keamanan yang paling umum.

Keamanan data

Apakah data saya aman di Google?

Keamanan Anda adalah prioritas kami. Buka myaccount.google.com untuk memahami cara kami melindungi akun Anda dan untuk menyelesaikan Pemeriksaan Keamanan.

Penghapusan data

Apa yang terjadi pada informasi saya jika saya meng-uninstal aplikasi Google Home/menghapus akun saya?

Anda dapat memilih untuk menghapus rumah Anda di aplikasi Google Home atau menghapus Akun Google Anda (account.google.com), tetapi jika Anda hanya meng-uninstal aplikasi Google Home, tindakan tersebut tidak akan menghapus informasi akun atau informasi rumah Anda. Pelajari cara menghapus dan mencabut akses ke perangkat Google Nest. 

Bagaimana cara menghapus penelusuran/lokasi/histori dan rekaman suara saya? 

Anda dapat menghapus aktivitas Anda di aplikasi Google Home atau di myactivity.google.com.

Asisten Google dan privasi saya

Apakah perangkat Google Nest saya merekam semua percakapan saya?

Tidak. Anda dapat mempelajari lebih lanjut cara Asisten Google melindungi privasi Anda serta memberikan transparansi, pilihan, dan kontrol kepada Anda.

Apakah interaksi Asisten saya memengaruhi iklan yang saya lihat di Google?

Bergantung pada setelan Anda, saat Anda berinteraksi dengan Asisten Anda melalui suara, kami dapat menggunakan teks dari interaksi tersebut guna mencocokkan minat Anda untuk tujuan personalisasi iklan. Anda dapat meninjau setelan Google kapan saja untuk mengontrol iklan yang Anda lihat, termasuk memilih untuk tidak menerima personalisasi iklan sama sekali. Pelajari lebih lanjut Asisten Google dan pilihan yang tersedia untuk Anda.

Apakah Asisten dapat aktif saat saya tidak memintanya?

Asisten Google mungkin aktif saat Anda tidak berniat mengaktifkannya karena Asisten salah mendeteksi bahwa Anda membutuhkan bantuannya. Misalnya, saat ada suara yang terdengar seperti "Ok Google", aktivasi manual yang tidak disengaja, atau, untuk Lihat dan Bicara, jika Anda melihat langsung ke Nest Hub Max Anda sambil berbicara dengan orang lain. Anda dapat mempelajarinya lebih lanjut dengan membaca informasi tentang cara Asisten Google melindungi privasi Anda dan memberikan transparansi, pilihan, dan kontrol kepada Anda.

Siapa yang dapat mendengar histori lokasi/penelusuran/percakapan saya?

Siapa pun yang berada di dekat perangkat speaker atau layar Google Anda dapat meminta informasi dari perangkat tersebut, dan jika Anda mengizinkan perangkat untuk mengakses kalender, Gmail, atau informasi pribadi Anda lainnya, orang lain mungkin dapat menanyakan informasi tersebut kepada perangkat, bergantung pada setelan hasil personal dan setelan Voice Match Anda. Karyawan Google dan pihak ketiga tepercaya juga dapat mengakses histori percakapan Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi Google. Pelajari tamu dan perangkat rumah Anda yang terhubung dari Google.

Akun Google dan setelan

Bagaimana cara mengonfigurasi setelan Akun Google saya saat saya menggunakannya untuk mengelola perangkat rumah? 

Anda dapat menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami dengan satu Akun Google. Akun Google Anda memberi Anda akses cepat ke setelan dan alat yang memungkinkan Anda mengamankan data Anda dan melindungi privasi Anda. Buka Akun Google Anda untuk mengelola setelan privasi dan meninjau data aktivitas Anda di Google. Setelan perangkat dan rumah tambahan juga tersedia untuk Anda di aplikasi Nest dan Home. Pelajari cara menghapus dan mencabut akses ke perangkat Google Nest. 

Bagaimana cara menghapus Akun Google saya?

Berikut ini cara menghapus Akun Google Anda.

Layanan 

Catatan: Layanan yang dirujuk di bawah ini tidak termasuk layanan musik, kontrol rumah, berita, dan video yang berfungsi dengan perangkat rumah yang terhubung dari Google.

Apakah Google menjual informasi saya kepada siapa pun/kontak saya/partner Google/aplikasi lain/pengiklan/perusahaan lain?

Tidak pernah. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada siapa pun. Ada beberapa situasi di mana kami berbagi informasi dengan pihak ketiga, yang tercantum dalam Kebijakan Privasi Google. Misalnya, jika Anda meminta layanan dari bisnis seperti Uber menggunakan perangkat rumah yang terhubung dari Google, kami akan mengirimkan informasi yang Anda berikan ke layanan tersebut untuk menyelesaikan pemesanan atau mengonfirmasi perjalanan. Dalam kasus ini, kami sebelumnya akan meminta Anda memberikan izin kepada kami untuk membagikan informasi tersebut kepada layanan tersebut.

Apakah layanan dapat menyimpan histori interaksi saya?

Perhatikan bahwa saat Anda menggunakan layanan pihak ketiga dengan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google, persyaratan dan kebijakan privasi layanan pihak ketiga tersebut juga akan mengatur penggunaan Anda atas layanan tersebut. Tinjau dengan saksama saat Anda menggunakan layanan lain tersebut. Misalnya, layanan mungkin menggunakan informasi dari interaksi dengan Anda pada masa lalu agar dapat membantu Anda dengan lebih cepat dan mudah.

Selain itu, layanan yang merekomendasikan konser di sekitar area Anda dapat mengingat preferensi musik yang Anda bagikan kepada layanan tersebut, sehingga Anda tidak perlu memberi tahu layanan tersebut setiap kali menggunakannya. Pelajari lebih lanjut cara memilih layanan mana yang mengingat Anda.

Apakah layanan dapat memperoleh informasi Akun Google saya?

Sebelum layanan dapat melihat informasi apa pun yang disimpan di akun Anda (seperti alamat email, nama, atau kontak Anda), layanan akan meminta izin Anda terlebih dahulu. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi seperti nama, email, atau alamat Anda kepada suatu layanan tanpa izin Anda. Perhatikan bahwa saat Anda menggunakan layanan pihak ketiga dengan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google, persyaratan dan kebijakan privasi layanan tersebut juga akan mengatur penggunaan Anda atas layanan tersebut, jadi berhati-hatilah dalam memilih dengan pihak mana Anda berbagi informasi.

Misalnya, jika Anda menggunakan layanan untuk menemukan tukang leding setempat, layanan tersebut mungkin menanyakan:

"Untuk menyarankan tukang leding di dekat sini, saya perlu mengetahui alamat Anda dari Google. Apa boleh?"

Anda dapat menerima atau menolak permintaan tersebut.

Apakah penyedia layanan pihak ketiga memperoleh rekaman audio yang saya ucapkan?

Kami tidak membagikan kueri Asisten kepada partner yang Kompatibel dengan Asisten Google. Google mentranskripsikan apa yang Anda ucapkan dan mengirimkan teks ucapan tersebut, tetapi bukan audio, kepada partner pihak ketiga.