Google Nest に関するフィードバックを送信する

Google では Google Nest / Google Home のスピーカーやディスプレイを改善するうえで、ユーザーの皆様からのご意見を非常に重視しております。ご意見やご感想などがありましたら、ぜひお聞かせください。フィードバックを送信するには 2 つの方法があります。1 つは音声操作、もう 1 つは Google Home アプリを使う方法です。

注: 報告された問題を Google で詳しく調査できるよう、可能な場合はデバイスのログもレポートと一緒にお送りください。デバイスのログを送信するには、[デバイスの使用状況データや障害レポートを Google に送信する] をオンにしてから、フィードバックを送信します。この設定をオフにしておきたい場合は、フィードバックを送信した後にオフに切り替えることもできます。

音声操作でフィードバックを送信する

操作:	「OK Google」と言ってから...	Google Nest / Google Home の応答や反応
Google にフィードバックを送信	「フィードバックを送信して」	お客様の音声フィードバックを文字変換して、変換されたテキストを Google Nest チームに送信します。フィードバックの音声は録音されません。 個人情報や画面のスクリーンショットをフィードバックに含めたくない場合は、ディスプレイで [個人情報を含める] または [スクリーンショットを含める] のチェックボックスをオフにします。 終了したら、[送信] をタップします。

Google Home アプリからフィードバックを送信する

Google Home アプリから

ステップ 1: デバイスのレポートを有効にする

1. モバイル デバイスやタブレットが Chromecast、スピーカー、またはディスプレイと同じ Wi-Fi に接続されていること、または同じアカウントにリンクされていることを確認します。
2. Google Home アプリ を開きます。
3. デバイスのタイルを長押しします。
4. 設定アイコン [認識と共有] をタップします。
5. [<デバイスモデル> デバイスの使用状況や障害レポートを Google に送信する]（例: [Google Home デバイスの使用状況や障害レポートを Google に送信する]）をオンにします。

ステップ 2: フィードバックを共有する

1. Google Home アプリ を開きます。
2. 右上にあるアカウントをタップします。
3. [フィードバック] フィードバック対象のデバイスをタップします。
4. 利用可能なメールアドレスを表示するには、[差出人:] 欄の右側にある矢印をタップします。メールアドレスを選択します。
5. 表示された欄に、フィードバックの詳細を入力します。個人を特定できる情報は含めないでください。
6. [スクリーンショット] と [システムログ] のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
7. フィードバックを送信するには、右上の送信アイコン をタップします。