Google Nest に関するフィードバックを送信する

重要: フィードバックを送信する前に、[デバイスの使用状況データや障害レポートを Google に送信する] をオンにしてください。これによってデバイスのログがレポートに含まれるため、問題の調査をより効果的に行うことができます。この設定をオフにしておきたい場合は、フィードバックを送信した後にオフに切り替えることもできます。

フィードバックは以下の方法で送信できます。

音声コマンド
Google Home アプリ

音声操作でフィードバックを送信する

「OK Google」と言ってから:

スピーカーやディスプレイの応答:

「フィードバックを送信して」

お客様の音声フィードバックを文字変換して、変換されたテキストを Google Nest チームに送信します。フィードバックの音声が録音されることはありません。

個人情報やスクリーンショットをフィードバックに含めたくない場合は、ディスプレイで [個人情報を含める] または [スクリーンショットを含める] をオフにします。

終了したら、[送信] をタップします。

Google Home アプリからフィードバックを送信する

ステップ 1: デバイスのレポートを有効にする

スマートフォンやタブレットが、Google Nest デバイス、Google ストリーミングデバイス、Google Pixel Tablet と同じ Wi-Fi に接続されているか、同じアカウントにリンクされていることを確認します。
- デバイスが同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認する
- スピーカーやディスプレイにリンクされている Google アカウントを確認する
Google Home アプリを開きます。
デバイスのタイルを長押しします。
設定アイコン [認識と共有] をタップします。
[<デバイスモデル> デバイスの使用状況や障害レポートを Google に送信する] をオンにします
（例: [Google Home デバイスの使用状況や障害レポートを Google に送信する] をオンにします）。

ステップ 2: フィードバックを共有する

Google Home アプリを開きます。
右上の Google アカウントをタップします。
[フィードバック] をタップします。
- 任意: フィードバックのプライバシー設定を調整するには、[アカウント情報とシステム情報] をタップします。フィードバックを匿名で送信するかどうか、フィードバックレポートにシステムログを含めるかどうかを選択できます。
[始める] をタップします。
- 任意: フィードバックレポートにデバイスログを含めるためのアクセス権を許可するには、プロンプトが表示されたら [1 回限りのアクセスを許可] をタップします。
表示された欄に、フィードバックの詳細を入力します。個人を特定できる情報は含めないでください。
送信アイコンをタップします。
- 任意: スクリーンショットを添付するかどうかを選択します。
  - スクリーンショットの一部をハイライト表示または非表示にするには、[情報をハイライト表示または非表示] をタップします。
  - スクリーンショットを追加しない場合は、「添付のスクリーンショットを削除」アイコンをタップします。
[続行] をタップします。
フィードバックに関する情報や更新情報に関するメッセージを受け取るかどうか尋ねられたら、[はい] または [いいえ] を選択します。

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