Importante: prima di inviare il feedback, attiva l'opzione Invia a Google dati sull'utilizzo e report sugli arresti anomali relativi al dispositivo. In questo modo, i log del dispositivo verranno inclusi nella segnalazione e ci aiuteranno a esaminare meglio il problema. Se preferisci mantenere disattivata questa impostazione, puoi disattivarla di nuovo dopo aver inviato il feedback.
Puoi inviare un feedback tramite:
- Comandi vocali
- L'app Google Home
Invia un feedback tramite comandi vocali
| Di' "Hey Google", poi: | Informazioni fornite dallo speaker o dal display: |
| "Invia feedback." |
Trascriverà il feedback audio che fornisci e invierà la trascrizione al team di Google Nest. L'audio del feedback non verrà registrato. Sui display, se non vuoi includere le tue informazioni personali o uno screenshot, disattiva Includi informazioni personali o Includi screenshot. Al termine, tocca Invia. |
Invia feedback dall'app Google Home
Passaggio 1: attiva i report sul dispositivo
- Assicurati che lo smartphone o il tablet sia connesso alla stessa rete Wi-Fi o collegato allo stesso account del dispositivo Google Nest, del dispositivo di streaming Google o di Pixel Tablet.
- Apri l'app Google Home
.
- Tocca e tieni premuto il riquadro del dispositivo.
- Tocca Impostazioni
Riconoscimento e condivisione.
- Attiva Invia a Google dati sull'utilizzo e report sugli arresti anomali relativi a [modello dispositivo].
Esempio: Invia a Google dati sull'utilizzo del dispositivo e report sugli arresti anomali relativi a Google Home.
Passaggio 2: condividi il feedback
- Apri l'app Google Home
.
- Tocca il tuo Account Google in alto a destra.
- Tocca Feedback.
- (Facoltativo) Per modificare le impostazioni della privacy del feedback, tocca Dati dell'account e del sistema. Puoi scegliere di inviare un feedback in forma anonima e se includere i log di sistema nel report sul feedback.
- Tocca Inizia.
- (Facoltativo) Per consentire l'inclusione dell'accesso ai log del dispositivo nel report di feedback, tocca Consenti accesso una tantum quando ti viene richiesto.
- Nell'apposito campo, inserisci i dettagli del feedback. Assicurati di non includere informazioni sensibili.
- Tocca Invia
.
- (Facoltativo) Scegli se includere uno screenshot.
- Per evidenziare o nascondere parti dello screenshot, tocca Evidenzia o nascondi le informazioni.
- Se non vuoi includere lo screenshot, tocca Rimuovi lo screenshot allegato
.
- (Facoltativo) Scegli se includere uno screenshot.
- Tocca Continua.
- Seleziona Sì o No quando ti viene chiesto di ricevere informazioni via email o aggiornamenti sul tuo feedback.