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Partager des commentaires sur Google Nest

Nous cherchons constamment à améliorer les enceintes et les écrans Google Nest ou Home, et vos commentaires nous sont très utiles. Faites-nous part de vos remarques. Nous sommes à votre écoute. Pour nous les transmettre, vous avez deux possibilités : par commande vocale et depuis l'application Google Home.

Remarque : Pour que nous puissions étudier au mieux le problème signalé, nous vous conseillons d'inclure les journaux de l'appareil dans votre rapport. Pour être sûr de nous les transmettre, veuillez vérifier que l'option "Envoyer à Google les données d'utilisation et les rapports d'erreur concernant l'appareil" est activée. Si vous préférez désactiver ce paramètre, vous pouvez le désactiver une fois le commentaire envoyé.

Envoyer des commentaires audio

Action : Dites "Hey Google", puis… Ce que Google Home ou Nest dit ou fait :
Envoyer un commentaire à Google Dites "Envoyer des commentaires"

Transcrivez vos commentaires audio et envoyez la transcription à l'équipe Google Nest. Vos propos ne seront pas enregistrés.

Sur les écrans, si vous ne souhaitez pas inclure vos informations personnelles ou une capture de votre écran, décochez Inclure les informations personnelles ou Inclure une capture d'écran
Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Envoyer.

Envoyer des commentaires depuis l'application Google Home 

Étape 1 : Activez l'envoi de commentaires sur les appareils

  1. Assurez-vous que votre appareil mobile ou votre tablette sont connectés au même réseau Wi-Fi ou associés au même compte que votre Chromecast, votre enceinte ou votre écran.
  2. Ouvrez l'application Google Home Application Google Home.
  3. Appuyez de manière prolongée sur l'icône de votre appareil.
  4. En haut à droite de l'écran, appuyez sur Paramètres   Reconnaissance et partage.
  5. Activez l'option Envoyer à Google les données d'utilisation et les rapports d'erreur de l'appareil.

Étape 2 : Envoyez vos commentaires

  1. Ouvrez l'application Google Home Application Google Home.
  2. En haut à droite, appuyez sur votre compte.
  3. Appuyez sur Commentaires puis appuyez sur le type d'appareil pour lequel vous souhaitez envoyer des commentaires.
  4. Dans la section "De", appuyez sur la flèche à droite pour afficher les adresses e-mail disponibles. Sélectionnez la vôtre.
  5. Dans la zone réservée aux commentaires, saisissez une brève description du problème.
  6. N'oubliez pas de cocher la case Capture d'écran et journaux système.
  7. En haut à droite, appuyez sur Envoyer   pour envoyer vos commentaires.
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