Envoyer des commentaires sur Google Home ou Nest

Important : Avant d'envoyer des commentaires, activez l'option Envoyer à Google les données d'utilisation et les rapports d'erreur concernant l'appareil. Cela inclura les journaux de l'appareil dans votre rapport et nous aidera à mieux étudier le problème. Si vous préférez désactiver ce paramètre, vous pouvez le faire après avoir envoyé vos retours.

Vous pouvez envoyer vos retours via :

• commandes vocales ;
• l'application Google Home.

Envoyer des retours par commande vocale

Dites "Ok Google" ou "Hey Google", puis :	Ce que votre enceinte intelligente ou votre écran connecté Google dit, fait ou affiche :
"Envoyer des commentaires."	L'appareil transcrit vos commentaires audio et envoie la transcription à l'équipe Google Nest. Vos propos ne sont pas enregistrés. Sur les écrans, si vous ne souhaitez pas inclure vos informations personnelles ou une capture d'écran, désactivez Inclure les informations personnelles ou Inclure une capture d'écran. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Envoyer.

Envoyer des retours depuis l'application Google Home

Étape 1 : Activez les rapports sur les appareils

1. Assurez-vous que votre téléphone ou votre tablette sont connectés au même réseau Wi-Fi ou associés au même compte que votre appareil Google Nest, votre appareil de streaming Google ou votre Pixel Tablet.
   • Vérifier que vos appareils sont connectés au même réseau Wi-Fi
   • Vérifier quel compte Google est associé à une enceinte ou à un écran
2. Ouvrez l'application Google Home .
3. Appuyez sur Maison   Tous les appareils , puis appuyez de manière prolongée sur la tuile de votre appareil.
4. Appuyez sur Paramètres . Reconnaissance et partage.
5. Activez l'option Envoyer à Google les données d'utilisation et les rapports d'erreur de l'appareil [modèle d'appareil].
   Exemple : Envoyer à Google les données d'utilisation et les rapports d'erreur de l'appareil Google Home.

Étape 2 : Envoyez vos commentaires

1. Ouvrez l'application Google Home .
2. En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.
3. Appuyez sur Commentaires.
   • Facultatif : Pour ajuster les paramètres de confidentialité de vos retours, appuyez sur Informations sur le système et le compte. Vous pouvez choisir d'envoyer des retours de manière anonyme et d'inclure ou non les journaux système dans votre rapport.
4. Appuyez sur Commencer.
   • Facultatif : Pour autoriser l'ajout de l'accès aux journaux de l'appareil à votre rapport, appuyez sur Autoriser un accès ponctuel lorsque vous y êtes invité.
5. Dans le champ prévu à cet effet, saisissez votre retour. Veillez à ne pas inclure d'informations sensibles.
6. Appuyez sur Envoyer .
   • Facultatif : Vous pouvez inclure une capture d'écran.
     • Pour mettre en avant ou masquer certaines parties de la capture d'écran, appuyez sur Signaler ou masquer des infos.
     • Si vous ne souhaitez pas inclure la capture d'écran, appuyez sur Supprimer la capture d'écran jointe .
7. Appuyez sur Continuer sélectionnez Oui ou Non sur l'invite qui vous demande si vous souhaitez recevoir des e-mails ou des notifications concernant vos commentaires.