Comparte tus comentarios sobre Google Nest

Importante: Antes de enviar tus comentarios, activa Enviar informes de fallos y datos de uso del dispositivo a Google. Esto incluirá los registros del dispositivo en tu informe y nos ayudará a investigar mejor el problema. Si prefieres mantener este parámetro de configuración desactivado, puedes volver a desactivarlo después de enviar los comentarios.

Puedes enviar comentarios a través de los siguientes medios:

• Comandos por voz
• La app de Google Home

Envía comentarios usando tu voz

Di "Hey Google" y luego:	La bocina o pantalla dirá o hará lo siguiente:
"Envía comentarios".	Transcribe tus comentarios de audio y envía esa transcripción al equipo de Google Nest. No se grabará el audio de tus comentarios. En el caso de las pantallas, si no deseas incluir tu información personal ni una captura de pantalla, desactiva Incluir información personal o Incluir captura de pantalla. Cuando termines, presiona Enviar.

Cómo enviar comentarios desde la app de Google Home

Paso 1: Activa los informes del dispositivo

1. Asegúrate de que el teléfono o la tablet estén conectados a la misma red Wi-Fi o vinculados a la misma cuenta que el dispositivo Google Nest, el dispositivo de transmisión de Google o la Pixel Tablet.
   • Comprueba que tus dispositivos estén conectados a la misma red Wi‑Fi
   • Busca qué Cuenta de Google está vinculada a una bocina o pantalla
2. Abre la app de Google Home .
3. Mantén presionada la tarjeta de tu dispositivo.
4. Presiona Configuración Reconocimiento y uso compartido.
5. Activa Enviar informes de fallas y datos de uso del dispositivo [modelo del dispositivo] a Google.
   Ejemplo: Enviar informes de fallas y datos de uso del dispositivo Google Home a Google.

Paso 2: Comparte tus comentarios

1. Abre la app de Google Home .
2. En la esquina superior derecha, presiona tu Cuenta de Google.
3. Presiona Comentarios.
   • Opcional: Para ajustar la configuración de privacidad de tus comentarios, presiona Información de la cuenta y el sistema. Puedes enviar comentarios de forma anónima y elegir si quieres incluir registros del sistema en tu informe de comentarios.
4. Presiona Comenzar.
   • Opcional: Para permitir que se incluyan los registros del dispositivo en tu informe de comentarios, presiona Permitir acceso por única vez cuando se te solicite.
5. En el campo proporcionado, ingresa los detalles de tus comentarios. Asegúrate de no incluir información sensible.
6. Presiona Enviar .
   • Opcional: Elige si quieres incluir una captura de pantalla.
     • Para ocultar o destacar partes de la captura de pantalla, presiona Ocultar o destacar información.
     • Si no quieres incluir la captura de pantalla, presiona Quitar la captura de pantalla adjunta .
7. Presiona Continuar.
8. Cuando se te pregunte si quieres recibir información por correo electrónico o actualizaciones sobre tus comentarios, selecciona Sí o No.