Trabajamos constantemente para mejorar los altavoces o pantallas Google Nest o Google Home; por eso, tu opinión es muy importante. ¡Estamos deseando conocer tu opinión! Puedes enviarnos tus comentarios de dos formas: con la voz o a través de la aplicación Google Home.
Nota: Envíanos los registros del dispositivo en el informe. Nos ayudará a investigar mejor el problema. Para asegurarte de que envías los registros, comprueba que la opción "Enviar informes sobre fallos y datos de uso a Google" esté activada antes de mandar tus comentarios. Si prefieres que esta opción permanezca desactivada, puedes volver a desactivarla después de enviar los comentarios.
Enviar comentarios con la voz
Para: | Di "Ok Google" y... | Google Nest o Google Home dirá o hará lo siguiente: |
Enviar comentarios a Google | "Enviar comentarios" |
Transcribe tus comentarios de audio y envía la transcripción al equipo de Google Nest. El audio de tus comentarios no se grabará. En las pantallas, si no quieres incluir tu información personal o una captura de pantalla, desmarca Incluir información personal o Incluir captura de pantalla. |
Enviar comentarios desde la aplicación Google Home
Desde la aplicación Google Home
Paso 1: Activa los informes del dispositivo
- Comprueba que el dispositivo móvil o tablet esté conectado a la misma red Wi‐Fi o vinculado a la misma cuenta que tu Chromecast, altavoz o pantalla.
- Abre la aplicación Google Home .
- Mantén pulsado el icono de tu dispositivo.
- Toca Ajustes Reconocimiento y datos compartidos.
- Activa la opción para enviar informes de uso y sobre fallos del dispositivo [modelo del dispositivo] a Google (por ejemplo, Enviar informes de uso y sobre fallos del dispositivo Google Home a Google).
Paso 2: Comparte tus comentarios
- Abre la aplicación Google Home .
- Arriba a la derecha, toca tu cuenta.
- Toca Comentarios el dispositivo sobre el que quieres enviar comentarios.
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