Enviar tus comentarios sobre Google Nest

Importante: Antes de enviar tus comentarios, activa la opción Enviar informes sobre fallos y datos de uso a Google. De esta forma, se incluirán los registros del dispositivo en el informe y podremos investigar mejor el problema. Si prefieres que esta opción permanezca desactivada, puedes volver a desactivarla después de enviar los comentarios.

Puedes enviarnos tus comentarios mediante estas opciones:

• Comandos de voz
• La aplicación Google Home

Enviar comentarios con la voz

Di "Hey Google" y…	Tu altavoz o pantalla te dirá o buscará lo siguiente:
"Envía comentarios".	Transcribe tus comentarios de audio y envía la transcripción al equipo de Google Nest. El audio de tus comentarios no se grabará. En las pantallas, si no quieres incluir tu información personal o una captura de pantalla, desactiva las opciones Incluir información personal o Incluir captura de pantalla. Cuando hayas terminado, toca Enviar.

Enviar comentarios desde la aplicación Google Home

Paso 1: Activa los informes del dispositivo

1. Comprueba que tu teléfono o tablet estén conectados a la misma red Wi-Fi o vinculados a la misma cuenta que tu dispositivo Google Nest, dispositivo de streaming de Google o Pixel Tablet.
   • Comprueba que tus dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi
   • Comprobar qué cuenta de Google está vinculada a un altavoz o a una pantalla
2. Abre la aplicación Google Home .
3. Mantén pulsado el recuadro de tu dispositivo.
4. Toca Ajustes Reconocimiento y datos compartidos.
5. Activa la opción Enviar informes sobre fallos y datos de uso del dispositivo [modelo del dispositivo] a Google.
   Por ejemplo: Enviar informes sobre fallos y datos de uso del dispositivo Google Home a Google.

Paso 2: Envía tus comentarios

1. Abre la aplicación Google Home .
2. Arriba a la derecha, toca tu cuenta de Google.
3. Toca Comentarios.
   • Opcional: Para ajustar la configuración de privacidad de tus comentarios, toca Información de la cuenta y del sistema. Puedes enviar comentarios de forma anónima y elegir si quieres incluir registros del sistema en tu informe de comentarios.
4. Toca Empezar.
   • Opcional: Para permitir que se incluyan los registros del dispositivo en tu informe de comentarios, toca Permitir el acceso una vez cuando se te solicite.
5. En el campo correspondiente, escribe tus comentarios. No incluyas información sensible.
6. Toca Enviar .
   • Opcional: Si quieres, puedes incluir una captura de pantalla.
     • Para resaltar u ocultar partes de la captura de pantalla, toca Resaltar u ocultar información.
     • Si no quieres incluir la captura de pantalla, toca Quitar la captura de pantalla adjunta .
7. Toca Continuar.
8. Selecciona Sí o No cuando se te pregunte si quieres recibir por correo electrónico información o novedades sobre tus comentarios.