Comparte tus comentarios sobre Google Nest

Siempre buscamos mejorar las bocinas y pantallas Google Home y Google Nest, y tus comentarios son importantes para nosotros. Dinos qué piensas sobre el servicio. Queremos saber tu opinión. Existen dos formas de enviar comentarios: usando tu voz y desde la app de Google Home.

Nota: Para que podamos investigar mejor el problema que informas, es útil incluir los registros del dispositivo en el informe. Para garantizar que esto suceda, verifica que la opción "Enviar informes de fallos y datos de uso del dispositivo a Google" esté activada antes de enviar comentarios. Si prefieres no usar esta opción, puedes volver a desactivarla después de enviar los comentarios.

Envía comentarios usando tu voz

Para hacer lo siguiente:	Di "Ok Google" o "Hey Google", luego…	Qué dirá o hará Google Nest o Google Home:
Enviar comentarios a Google	"Enviar comentarios"	Transcribe tus comentarios de audio y envía esa transcripción al equipo de Google Nest. No se grabará el audio de tus comentarios. En el caso de pantallas, si no deseas incluir tu información personal ni una captura de pantalla, desmarca Incluir información personal o Incluir captura de pantalla.  Cuando termines, presiona Enviar.

Envía comentarios desde la app de Google Home

Desde la app de Google Home

Paso 1: Activa los informes del dispositivo

1. Asegúrate de que el dispositivo móvil o la tablet estén conectados a la misma red Wi-Fi o vinculados a la misma cuenta que el Chromecast, la bocina o la pantalla.
2. Abre la app de Google Home .
3. Mantén presionada la tarjeta de tu dispositivo.
4. Presiona Configuración Reconocimiento y uso compartido.
5. Activa Enviar a Google informes de fallas y datos de uso del [modelo de dispositivo] (por ejemplo, Enviar a Google informes de fallas y datos de uso del dispositivo de Google Home).

Paso 2: Comparte tus comentarios

1. Abre la app de Google Home .
2. En la parte superior derecha, presiona tu cuenta.
3. Presiona Comentarios  el dispositivo sobre el que quieres enviar comentarios.
4. Para ver los correos electrónicos disponibles, en la sección "De:", presiona la flecha que se encuentra a la derecha. Elige la tuya.
5. En el campo proporcionado, ingresa los detalles de tus comentarios. Asegúrate de no incluir información sensible.
6. Asegúrate de marcar las casillas junto a Captura de pantalla y Registros del sistema.
7. Para enviar tus comentarios, presiona Enviar  en la esquina superior derecha.