Enviar tus comentarios sobre Google Nest

Trabajamos constantemente para mejorar los altavoces o pantallas Google Nest o Google Home; por eso, tu opinión es muy importante. ¡Estamos deseando conocer tu opinión! Puedes enviarnos tus comentarios de dos formas: con la voz o a través de la aplicación Google Home.

Nota: Envíanos los registros del dispositivo en el informe. Nos ayudará a investigar mejor el problema. Para asegurarte de que envías los registros, comprueba que la opción "Enviar informes sobre fallos y datos de uso a Google" esté activada antes de mandar tus comentarios. Si prefieres que esta opción permanezca desactivada, puedes volver a desactivarla después de enviar los comentarios.

Enviar comentarios con la voz

Para:	Di "Ok Google" y...	Google Nest o Google Home dirá o hará lo siguiente:
Enviar comentarios a Google	"Enviar comentarios"	Transcribe tus comentarios de audio y envía la transcripción al equipo de Google Nest. El audio de tus comentarios no se grabará. En las pantallas, si no quieres incluir tu información personal o una captura de pantalla, desmarca Incluir información personal o Incluir captura de pantalla.  Cuando hayas terminado, toca Enviar.

Enviar comentarios desde la aplicación Google Home 

Desde la aplicación Google Home

Paso 1: Activa los informes del dispositivo

1. Comprueba que el dispositivo móvil o tablet esté conectado a la misma red Wi‐Fi o vinculado a la misma cuenta que tu Chromecast, altavoz o pantalla.
2. Abre la aplicación Google Home .
3. Mantén pulsado el icono de tu dispositivo.
4. Toca Ajustes Reconocimiento y datos compartidos.
5. Activa la opción para enviar informes de uso y sobre fallos del dispositivo [modelo del dispositivo] a Google (por ejemplo, Enviar informes de uso y sobre fallos del dispositivo Google Home a Google).

Paso 2: ​Comparte tus comentarios

1. Abre la aplicación Google Home .
2. Arriba a la derecha, toca tu cuenta.
3. Toca Comentarios  el dispositivo sobre el que quieres enviar comentarios.
4. Para ver las direcciones de correo disponibles, en la sección "De:", toca la flecha situada a la derecha. Selecciona tu dirección de correo.
5. En el campo correspondiente, escribe tus comentarios. Asegúrate de no incluir información sensible.
6. No olvides marcar las casillas Captura de pantalla y Registros del sistema.
7. Para enviar tus comentarios, en la esquina superior derecha, toca Enviar .