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Nous savons qu'un problème récent affecte les appareils Chromecast 2e génération et Chromecast Audio. Nous mettons tout en œuvre pour le résoudre. Ne rétablissez pas la configuration d'usine de votre appareil. Nous vous tiendrons informés lorsque le correctif sera déployé. Si vous avez déjà rétabli la configuration d'usine de votre appareil, nous vous enverrons des instructions pour le configurer à nouveau dès que possible. Merci de votre patience.

Redémarrer des appareils Google Nest ou Google Wifi

Il est parfois possible de résoudre des problèmes communs en redémarrant votre routeur ou vos points d'accès. Il existe plusieurs façons de redémarrer vos appareils.

Avec le câble d'alimentation

  1. Débranchez le câble d'alimentation de votre appareil Wifi.
  2. Patientez 10 à 20 secondes pour qu'il soit complètement éteint.
  3. Rebranchez le câble d'alimentation.
  4. Patientez une à deux minutes pour qu'il soit complètement sous tension.

Dans l'application Google Home

Redémarrer l'intégralité de votre réseau

  1. Ouvrez l'application Google Home .
  2. Appuyez sur Favoris puis Wifi   Paramètres   Redémarrer le réseau.

Redémarrer un point d'accès spécifique

  1. Ouvrez l'application Google Home .
  2. Appuyez de manière prolongée sur l'icône de votre appareil.
  3. Appuyez sur Paramètres   Redémarrer le point d'accès Wifi.

Remarque : Seuls les points d'accès peuvent être redémarrés individuellement.

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