Google Nest Wifi 與您的隱私權

一旦您使用 Google 的產品，我們便認定您信任 Google 對於個人資訊的處理方式。我們一向致力維護您的資料隱私與安全。

如果您使用 Google Nest 智慧聯網家庭裝置與服務，Google 會按照《Google 隱私權政策》所述的規定處理這類資料。如需詳細說明，請參閱 Google Nest 隱私權常見問題。另請參閱 Google 對於居家隱私的承諾。

本文會進一步說明 Google Wifi、Nest Wifi 和 Nest Wifi Pro 裝置與服務專用的隱私權選項。除非本文另有指明，否則「Nest Wifi 裝置」包含 Nest Wifi Pro。

上次修訂日期：2024 年 9 月 24 日 (查看封存版本)

我們蒐集的資訊

Google Wifi 裝置、Nest Wifi 裝置、Nest Wifi Pro 裝置、Google Wifi 應用程式及 Google Home 應用程式的 Wi-Fi 功能蒐集到的資訊，可幫助我們盡可能提供最佳的 Wi-Fi 使用體驗。很重要的一點是，Google Wifi 應用程式、Google Home 應用程式的 Wi-Fi 功能，以及 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置不會追蹤您造訪的網站，也不會蒐集您網路的流量內容。不過，Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置會蒐集與 Wi-Fi 效能最佳化有關的資料，例如 Wi-Fi 頻道、訊號強度和裝置類型等。Google 政策和服務條款照常適用於您使用的任何 Google 服務 (例如 Gmail 或 Google 搜尋)，即使您未在 Google Wifi 或 Nest Wifi 網路上使用這些服務也一樣。

如果您將 Google Wifi 裝置遷移至 Google Home 應用程式，或者您擁有 Nest Wifi 裝置或購買新的 Google Wifi 裝置，就能管理 Google Home 應用程式蒐集的 2 種資料類型：雲端服務和 Wifi Point 統計資料。在 Google Home 應用程式中，您可以透過 Wi-Fi 網路的「隱私權設定」控管這些資料。以下提供這些控制選項管理的資料範例。

如果您仍使用舊版 Google Wifi 應用程式 (唯讀)，並開啟了相關設定，系統可能會繼續蒐集下列 3 種類型的資料：雲端服務、Wifi Point 統計資料和應用程式統計資料。不過，您可以透過 Google Home 應用程式管理雲端服務和 Wifi Point 統計資料。

請注意，部分功能在特定隱私權設定關閉的情況下可能無法運作，但即便所有隱私權控制項皆已關閉，某些資訊 (例如您的 Google 帳戶與 Google Wifi 或 Nest Wifi 網路的關聯) 依然會儲存到 Google 伺服器。

雲端服務	透過已連結的裝置廣播資訊：舉例來說，如果您的手機名稱設定為「小明的 iPhone」，Google Wifi 和 Nest Wifi 會偵測出這個名稱，並在適用的 Google Wifi 應用程式或 Google Home 應用程式中已連結裝置的清單上顯示「小明的 iPhone」。有關已連結裝置的推測資訊：Google Wifi 和 Nest Wifi 會追蹤裝置與您的網路建立連線的方式，這樣有特定類型的裝置連結時，您的 Google Wifi 或 Nest Wifi 網路就能正確判斷。舉例來說，如果您的手機並未廣播名稱，但 Google Wifi 和 Nest Wifi 能夠判斷該手機的製造商為「Motorola」，那麼適用的 Google Wifi 應用程式或 Google Home 應用程式就會在連線裝置清單上顯示「Motorola」。推測訊號的範例包括製造商 OUI、DHCP 選項順序、HTTP 使用者代理程式，以及探測和關聯要求中的 Wi-Fi 選項順序。注意：雖然 Google Wifi 和 Nest Wifi 須使用 MAC 位址資訊才能做出這項判斷，但 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置並不會將 MAC 位址儲存在雲端，而是會將 MAC 位址儲存在 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置中，只在必要時由 Google Wifi 應用程式和 Google Home 應用程式擷取。網路狀態：這會指出裝置目前與網路的連線狀態、獲指派的 IP 位址和訊號強度。數據用量：過往的數據用量。這項資料可協助您掌握會耗用網路資源的裝置。網路設定。這些資料都經過加密，並安全地儲存在雲端。唯一的例外是您的 Wi-Fi 密碼，這項資料只會儲存在您的 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置中。將這些設定儲存在雲端可方便您隨時隨地存取設定，即使您的 Google Wifi 或 Nest Wifi 網路未連線也沒問題。自動選取頻道：Google Wifi 和 Nest Wifi 會蒐集無線環境的相關資訊。您的 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置會掃描這個區域中的其他路由器，並蒐集其訊號強度、Wi-Fi 頻道使用情況和支援的 802.11 標準組合。別擔心，Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置不會蒐集任何通訊內容。這項資料可減少因頻道壅塞造成的干擾情形，協助 Google Wifi 和 Nest Wifi 改善使用者和其左鄰右舍的 Wi-Fi 效能。Google Wifi 和 Nest Wifi 還可以使用這項資料來判斷是否有更好的頻道可以使用，並自動變更頻道。注意：根據 Google 的定位服務存取點排除選項，系統不會蒐集網路名稱結尾為「_nomap」的資料。 Wifi Point 效能資訊：這類資訊包括 Wifi Point 開機所需時間、CPU 使用率、記憶體使用率，以及 Wifi Point 之間的訊號強度，可用於改善使用體驗並提供特定深入分析資訊。
Wifi Point 統計資料	匿名使用資料。這有助於我們改善所有 Google Wifi 和 Nest Wifi 產品。我們蒐集的資料類型範例包括 WAN 類型 (DHCP、靜態 IP、PPPoE) 使用總數，以及更新酬載的平均下載時間。當機報告：這些報告可讓我們掌握 Google Wifi 和 Nest Wifi 軟體停止正常運作的狀況，進而避免日後發生相同問題。報告中可能有堆疊追蹤、當機類型和目前執行的軟體版本等資訊。 Nest Wifi Pro：除了上述內容外，這個 Wifi Point 統計資料設定開啟時，這個頁面提到的裝置效能相關資訊、使用統計資料和當機報告也會分享給 Google。
應用程式統計資料 (僅限 Google Wifi 應用程式)	匿名的 Google Wifi 應用程式使用情況。這類例子包括每項功能的使用頻率或每個畫面的瀏覽頻率，這有助於我們提升 Google Wifi 的應用程式體驗。進一步瞭解 Google Analytics 的資料保護功能。 Google Wifi 應用程式當機報告：這包括您的應用程式當機頻率和當機原因等資訊。這項資料也會儲存在 Google Analytics 中，協助我們改善 Google Wifi 應用程式的使用體驗。

想要排除上述任一類別嗎？

Nest Wifi (2019) 和語音助理

Nest Wifi (2019) Point 內建語音助理。如要進一步瞭解支援語音助理的裝置會蒐集哪些資料，以及可用的控制項，請參閱：

提供意見

Google Wifi 應用程式使用者可與我們分享寶貴意見。您透過 Google Wifi 應用程式提供意見或傳送診斷報告時，以下資訊將提供給 Google：

Google Wifi 裝置記錄：包括來自 OS 和核心層級處理程序的訊息。這類資訊在傳送給 Google 前會先經過處理，移除或遮蓋個人資訊，例如 MAC 位址、電子郵件地址、網址和專屬 ID。
提示：使用「提供意見」選項時，系統會一併附上 Google Wifi 應用程式記錄，這一點與使用「傳送診斷報告」選項時不同。

您也可以選擇透過 Google Home 應用程式提供意見。進一步瞭解您分享給 Google 的資訊。

雲端服務如何提供協助

Google Wifi 和 Nest Wifi 蒐集的資料大多用於雲端服務，這組功能可協助 Google Wifi 和 Nest Wifi 讓網路保持最佳運作狀態。為提供智慧型無線服務，Google Wifi/Nest Wifi 裝置、Google Wifi/Google Home 應用程式的 Wi-Fi 功能會蒐集資料，為您提供網路的相關即時資訊，並啟用下列雲端服務衍生功能：

網路檢查：測試網際網路連線的下載和上傳速度，提供深入分析資訊，並確認一切正常。
其他深入分析資訊卡：查看各 Google Wifi 或 Nest Wifi 裝置的網路效能相關更新。這可以讓您掌握網路離線或未達到最佳效能的情況，並提供相關修正步驟。
已連結裝置的清單：查看網路的連線裝置數量、相關裝置資訊，以及個別裝置的過往數據用量。
自動選取頻道：Google Wifi 和 Nest Wifi 會蒐集周遭光譜環境的相關資訊，並據此決定哪些無線頻道能為您提供最佳效能。隨著無線環境越來越擁擠 (很多街坊鄰居都改用無線網路)，挑選最佳頻道也更加重要。
更加健全的訪客 Wi-Fi：建立一個訪客專用的 Wi-Fi 網路。訪客除了可以上網之外，還能存取網路上的串流裝置 (如果主要 Wi-Fi 網路開放相關權限)。
根據裝置分類量身打造 Wi-Fi：如果我們瞭解裝置的基本詳細資料，就能提供最佳的 Google Wifi 和 Nest Wifi 設定，讓網路達到最佳效能。由於沒有一體適用的 Wi-Fi 設定方式，因此我們必須瞭解 Google Wifi 和 Nest Wifi 網路的連線裝置有哪些功能和細微差異，才能打造適合您的 Wi-Fi。

我們會依據《Google 隱私權政策》的規定分享資料。舉例來說，我們可能會分享去識別化資料 (例如診斷當機報告、匯總指標)，以改進 Google Wifi、Nest Wifi、Google Wifi 應用程式和 Google Home 應用程式，以及提供相關支援。此外，若未經您同意，擷取自 Google Wifi/Nest Wifi 裝置、Google Wifi/Google Home 應用程式 Wi-Fi 功能的個人資訊不會用於廣告用途。不過，我們可能會根據您透過語音助理與 Google Wifi 和 Nest Wifi 的互動資料，推測您的興趣並提供個人化廣告內容。

變更隱私權設定

重要事項：您必須透過 Google Home 應用程式管理 Google Wifi 裝置，才能變更隱私權設定。瞭解如何遷移到 Google Home 應用程式。

如何變更 Nest Wifi 或 Google Wifi 的隱私權設定：

開啟 Google Home 應用程式。
依序輕觸「住家」圖示「Wi-Fi」圖示「網路設定」圖示。
輕觸「隱私權設定」。
視需要開啟或關閉選項。

資料保留

如果您或其他住家成員將 Google Wifi 或 Nest Wifi 裝置恢復原廠設定：

這項操作會清除裝置上的設定和資料。如果是在應用程式操作，這些裝置也會一併從您的 Google 帳戶中移除。
為提供雲端服務而蒐集的資料都不會再連結到您的帳戶。
系統會依據《Google 隱私權政策》的規定，刪除所有與 Google 帳戶相關的 Google Wifi/Nest Wifi 裝置、Google Wifi/Google Home 應用程式的 Wi-Fi 功能。

如果 Google Wifi 是透過 Google Wifi 應用程式管理：

如果 Wi-Fi 網路擁有者刪除 Google 帳戶，則會發生下列情況：
- Google Wifi 裝置會恢復原廠設定。如果裝置目前未連線，系統會在下次連線時將其恢復原廠設定。
- 系統會依據《Google 隱私權政策》的規定，刪除所有與 Google 帳戶相關的 Google Wifi 裝置和 Google Wifi 應用程式資料。

如果 Google Wifi 或 Nest Wifi 是透過 Google Home 應用程式管理：

如果所屬住家擁有 Google Wifi 或 Nest Wifi 裝置，而且您刪除了 Google 帳戶，請參閱：
- Google 如何保留所收集到的資料
- Google Home 搜尋記錄和語音錄音：請參閱「Google Home 的資料安全性與隱私權」一文與資料刪除相關的內容。
- Google 助理活動：請參閱「刪除 Google 助理活動記錄」一文。

DNS 設定

雖然 Google Wifi 和 Nest Wifi 不會追蹤您造訪的網站，但 DNS 供應商或許可以將您的網站流量與您的公開 IP 位址建立關聯。Google Wifi 和 Nest Wifi 會將預設的 DNS 供應商設為「自動」，也就是在符合特定條件的情況下，使用 Google 公用 DNS 或您的網際網路服務供應商 (ISP) DNS。您可以在 Google Wifi 應用程式或 Google Home 應用程式 (如適用) 的進階網路設定中變更這項設定。Google 不會將 Google 公用 DNS 資訊與您的 Google 帳戶建立關聯。進一步瞭解 Google 公用 DNS 及其隱私權實務規範。

更新與異動

我們一直致力於開發新的功能和控制項，協助您充分發揮 Google Wifi 和 Nest Wifi 的效用。為了導入這些新功能，我們可能需要變更蒐集、儲存及使用資料的方式。

針對這些類型的功能，我們蒐集、儲存或使用資料的方式可能會與本文內容有所不同。

如果本文有變動 (機率很低)，此頁面會提供修訂版本記錄，方便您瞭解變更內容和原因。

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