Google Nest Wifi 與您的私隱

我們明白您使用 Google 產品,即表示信任我們會保護您的資料。因此,我們會致力確保您的資料保密及安全。

如果您使用 Google Nest 智能互聯家居裝置和服務,Google 會按照《Google 私隱權政策》所述的方式使用這些資料。如需瞭解詳情,請參閱 Google Nest 私隱權常見問題。此外,也請參閱 Google 對住宅私隱的承諾

此文章會詳細介紹您對 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置及服務享有的特定私隱權選項。

上次修訂日期:2019 年 10 月 15 日 (查看封存版本)

收集的資料

為提供最佳的 Wi-Fi 體驗,Google Wifi 裝置、Nest Wifi 裝置、Google Wifi 應用程式,以及 Google Home 應用程式的 Wi-Fi 功能會收集各種資料。但重要的是,Google Wifi 應用程式、Google Home 應用程式的 Wi-Fi 功能,以及您的 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置不會追蹤您瀏覽的網站,亦不會收集您網絡上的流量內容。不過,Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置 會收集其他相關資料 (例如 Wi-Fi 頻道、訊號強度及裝置類型),以優化 Wi-Fi 效能。無論您是否透過 Google Wifi 或 Nest Wifi 網絡使用任何 Google 服務 (例如 Gmail 或「Google 搜尋」),Google 政策和服務條款依然適用。

Google Wifi 應用程式的「私隱權」設定設有簡單的控制項,讓您管理系統收集的三種資料:雲端服務、Wifi 存取點統計資料和應用程式統計資料。以下舉例說明這些控制項管理的資料類型。備註:只有當您的獨立 Google Wifi 裝置仍未回復原廠設定或與 Nest Wifi 裝置配對時,您才能在 Google Wifi 應用程式使用這些控制項。

如果您選擇將 Google Wifi 裝置轉移至 Google Home 應用程式,或已擁有 Nest Wifi 裝置,即可管理從 Google Home 應用程式收集的兩種資料類型:雲端服務和 Wifi 存取點統計資料。以下舉例說明這些控制項管理的資料。

請注意,關閉某些私隱權設定後,部分功能可能無法正常運作。此外,即使您關閉所有私隱權控制項,Google 仍然會儲存某些資料 (例如 Google 帳戶與 Google Wifi 或 Nest Wifi 網絡的關聯情況)。

雲端服務
  • 已連接的裝置所提供的廣播資料。舉例來說,如果手機名稱顯示為「大文的 iPhone」,Google Wifi 和 Nest Wifi 便會偵測此名字,並在適用的 Google Wifi 應用程式或 Google Home 應用程式的已連接裝置清單中顯示「大文的 iPhone」。
  • 有關已連接裝置的推斷資料。Google Wifi 和 Nest Wifi 會觀察 裝置如何連線到網絡。Google Wifi 或 Nest Wifi 網絡可以藉此判斷某類裝置連線的時間。舉例來說,如果手機沒有廣播名稱,但 Google Wifi 和 Nest Wifi 判斷這是由「摩托羅拉」製造,適用的 Google Wifi 應用程式或 Google Home 應用程式便會在連線裝置清單中顯示「摩托羅拉」。推斷訊號例子包括製造商的 OUI、動態主機配置協定 (DHCP) 選項次序,及探查和關聯要求的 Wi-Fi 選項次序。

    備註:雖然 Google Wifi 和 Nest Wifi 需要依賴媒體存取控制 (MAC) 位址資料作出判斷,但 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置 不會在雲端中儲存 MAC 位址。相反,MAC 位址會儲存在 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置的本機中, 而 Google Wifi 應用程式和 Google Home 應用程式只會在有需要時擷取這些資料。

  • 網絡狀態。此狀態顯示裝置目前有否連線至網絡、裝置獲派的 IP 位址及訊號強度。
  • 數據用量。 數據用量記錄。您可以查看此資料,瞭解哪些裝置正在使用網絡資源。
  • 網絡設定。這些資料經過加密處理,並安全儲存在雲端上。(Wi-Fi 密碼只會儲存在 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置中,因此不在此列)。在雲端儲存這些設定資料後,無論 Google Wifi 或 Nest Wifi 網絡有否連線,您都可以隨時隨地存取這些資料。
  • 自動頻道選擇。Google Wifi 和 Nest Wifi 會收集 無線環境的相關資料。Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置 會掃瞄該區域內的其他路由器,並收集 路由器的訊號強度、Wi-Fi 頻道的使用情況,以及 支援的 802.11 標準清單。不過,Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置 則不會收集任何通訊內容。
    這些資料有助降低頻道擠塞帶來的干擾,可讓 Google Wifi 和 Nest Wifi 為使用者及鄰居改善 Wi-Fi 效能。Google Wifi 和 Nest Wifi 會使用這些資料,判斷有沒有更流暢的頻道可以使用,並自動轉用相關頻道。

    備註:根據 Google 的「位置資訊服務存取點」停用選項,我們不會收集網絡名稱結尾為「_nomap」的資料。

Wifi 存取點統計資料
  • 匿名使用資料。這些資料有助我們改善所有 Google Wifi 和 Nest Wifi 產品。我們會收集的資料類型包括:區域網絡 (WAN) 類型的使用情況彙整數量 (動態主機配置協定 (DHCP)、靜態 IP、以太網內點對點傳輸協定 (PPPoE)),以及更新資料負載的平均下載時間。
  • 當機報告。這些資料可讓我們瞭解 Google Wifi 和 Nest Wifi 軟件會在什麼情況下無法正常運作,有助避免日後再次發生類似情況。報告可能包括下列資料:堆疊追蹤、當機類型,以及您正在執行的軟件版本。
  • Wifi 存取點效能資料。這些資料包括開機所花的時間、CPU 使用率和記憶體使用情況。
應用程式統計資料 
(只限 Google Wifi 應用程式)
  • Google Wifi 應用程式的匿名使用資料。例子包括每項功能的使用頻率,以及每個畫面的瀏覽頻率。這些資料有助我們改善 Google Wifi 應用程式的使用體驗。進一步瞭解 Google Analytics (分析) 的資料保護措施
  • Google Wifi 應用程式當機報告。內容包括應用程式的當機頻率及原因等等。此外,報告亦會儲存在 Google Analytics (分析) 中,以便改善 Google Wifi 應用程式的使用體驗。
 

想停止接收以上 類別的資料嗎?

您的 Nest Wifi 和 Google 助理

Nest Wifi 存取點已內置「Google 助理」。如要進一步瞭解支援「Google 助理」裝置所收集的資料以及可供使用的控制項,請參閱以下頁面:

傳送意見

如果您使用 Google Wifi 應用程式,可選擇向我們傳送意見。透過 Google Wifi 應用程式傳送意見或診斷報告時,您會與 Google 分享下列資料:

  • Google Wifi 裝置 記錄。這些資料包括 OS 的訊息和核心級別程序。系統會先清除記錄內的敏感資料 (例如移除或剔除媒體存取控制 (MAC) 位址、電郵地址、網址及獨特識別碼等個人資料),然後才傳送給 Google。
  • 備註:您在使用 [傳送意見] 選項 (或 [傳送診斷報告]) 傳送資料時,亦會同時傳送 Google Wifi 應用程式記錄。

您也可以選擇透過 Google Home 應用程式向我們傳送意見。如果您使用 Google Home 應用程式並傳送意見,請在這裡進一步瞭解您與 Google 分享的資料。 

雲端服務可提供的協助

Google Wifi 和 Nest Wifi 收集的大部分資料會用於雲端服務,協助 Google Wifi 和 Nest Wifi 確保網絡處於最佳狀態。為提供智能無線體驗,系統會從 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置,以及 Google Wifi 應用程式和 Google Home 應用程式的 Wi-Fi 功能收集資料,從而為您提供即時網絡狀況,並提供以下需要雲端服務的功能:

  • 網絡檢查:測試您互聯網連線的下載和上載速度,以提供分析資料並確保系統正常運作。
  • 更多分析資訊卡:查看每個 Google Wifi 或 Nest Wifi 裝置網絡效能的最新消息。這項功能讓您瞭解網絡在最佳效能下是否離線,並為您提供解決步驟。
  • 連線裝置清單:查看連線至網絡的裝置數量、裝置類型,以及每部裝置的數據用量記錄。
  • 自動頻道選擇:Google Wifi 和 Nest Wifi 收集 您四周頻譜環境的資料,然後使用這些資料判斷哪個無線頻道能為您提供最佳效能。由於無線環境會越來越擠擁 (使用無線網絡的鄰居越來越多),因此我們必須為您挑選最佳的頻道。
  • 揮手控制:透過這項功能,您只要在華碩的 OnHub 上方輕輕揮手,即可啟用「優先裝置」功能。開啟「揮手控制」功能後,每次在 OnHub 上揮手時,系統都會自動在預設時段內,讓預先選定的裝置優先上網。
  • 更完善的訪客 Wi-Fi:這是專為訪客而設的特別網絡。訪客可以連線至網絡,並探索您選擇透過主要 Wi-Fi 網絡提供的裝置來串流播放內容。
  • 透過裝置分類度身訂造的 Wi-Fi:瞭解您裝置的各個細節不但有助我們優化 Google Wifi 和 Nest Wifi,並確保提供最佳效能。Wi-Fi 不能單靠一個設定滿足所有需要。因此,為了提供度身訂造的 Wi-Fi 服務,我們需要瞭解連線至您的 Google Wifi 和 Nest Wifi 網絡的各項裝置功能及細節。

我們根據《Google 私隱權政策》分享資料。舉例來說,我們可能會分享匿名資料 (例如診斷當機報告、彙整數據),以便改善 Google Wifi、Nest Wifi、Google Wifi 應用程式和 Google Home 應用程式的效能,以作支援用途。在未經您的同意下,我們不會分享 Google Wifi 或 Nest Wifi 裝置、Google Wifi 應用程式或 Google Home 應用程式的 Wi-Fi 功能收集的個人資料作廣告用途。請注意,在您透過「Google 助理」與 Google Wifi 和 Nest Wifi 互動時,我們可能會使用互動內容找出您的興趣,以便為您提供個人化廣告。

變更私隱權設定

Google Home 應用程式

如要變更 Nest Wifi 或 Google Wifi (只有在 Google Home 應用程式上管理 Google Wifi 裝置時才能使用) 的私隱權設定,請按照以下步驟操作:
  1. 開啟 Google Home 應用程式 Google Home app
  2. 選取 [Wi-Fi]
  3. 選取 [設定]
  4. 選擇 [私隱權設定]
  5. 將想使用的開關切換至「開啟」或「關閉」。

Google Wifi 應用程式

  1. 開啟 Google Wifi 應用程式。
  2. 輕按  標籤,然後輕按 [網絡及一般設定]
  3. 輕按 [私隱權]
  4. 將想使用的開關切換至「開啟」 或「關閉」,然後輕按 [儲存]

保留資料

如果您是 Wi-Fi 網絡的擁有者,將 Google Wifi 或 Nest Wifi 裝置回復原廠設定後會發生下列情況:

  • 系統會清除裝置的設定和資料。如果您透過應用程式啟動此操作,系統亦會從 Google 帳戶移除裝置。
  • 系統為提供雲端服務而收集的任何資料將不再與帳戶連結。
  • 系統會根據《Google 私隱權政策》,刪除與 Google 帳戶相關的所有 Google Wifi 和 Nest Wifi 裝置、Google Wifi 應用程式及 Google Home 應用程式 Wifi 功能的資料

透過 Google Wifi 應用程式管理 Google Wifi 時:如果您是 Wi-Fi 網絡的擁有者,刪除 Google 帳戶後會發生下列情況:

  • 您的 Google Wifi 裝置將回復原廠設定。如果存取點目前離線,系統會在存取點下次連線時回復原廠設定。
  • 系統會根據《Google 私隱權政策》,刪除與 Google 帳戶相關的所有 Google Wifi 裝置和 Google Wifi 應用程式資料。

透過 Google Home 應用程式管理 Google Wifi 或 Nest Wifi 時:如果您是擁有 Google Wifi 或 Nest Wifi 裝置的住宅成員,並刪除 Google 帳戶,則請於下方進一步瞭解將會出現的情況:

  • Google 如何保留收集到的資料
  • Google Home 搜尋記錄和錄音:請參閱「Google Home 的資料安全和私隱」中的資料刪除部分
  • 「Google 助理」活動:請參閱「刪除 Google 助理活動」

DNS 設定

雖然 Google Wifi 和 Nest Wifi 不會追蹤您瀏覽的網站,但 DNS 供應商可以為網絡流量與公共 IP 位址建立關聯。Google Wifi 和 Nest Wifi 會將 預設 DNS 供應商設為 Google 公共 DNS。您可以在 Google Wifi 應用程式或 Google Home 應用程式 (如適用) 的「進階網絡設定」中變更此設定)。然而,Google 不會為 Google 公共 DNS 資料與 Google 帳戶建立關聯。進一步瞭解 Google 公共 DNS 及其私隱守則

更新和變更

我們會不斷推出新功能和控制項,助您充分善用 Google Wifi 和 Nest Wifi。因此,為了發揮這些新功能,我們可能會變更收集、儲存和使用資料的方式。

對於這些功能類型,我們旨在說明這些新功能收集、儲存或使用資料的方式與本文所述有什麼分別。

如果本文出現任何變動 (雖然機會甚微),此頁面會提供修訂記錄,說明變更內容及原因。

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