Google Nest Wifi 및 개인정보 보호

사용자가 Google 제품을 이용할 때 Google에 대한 신뢰를 바탕으로 정보를 제공한다는 사실을 잘 알고 있기에 Google에서는 사용자의 정보를 비공개로 안전하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Google Nest Connected Home 기기 및 서비스를 사용하는 경우 Google에서는 Google 개인정보처리방침Google Nest 개인정보 보호 FAQ에 자세히 설명된 방식으로 이 데이터를 처리합니다. 가정 내 개인정보 보호를 위한 Google의 약속에 관해서도 알아보세요. 

이 도움말에서는 Google Wifi 및 Nest Wifi 기기와 서비스를 중심으로 사용자의 개인정보 보호 설정에 관해 자세히 알아봅니다.

최종 수정 날짜: 2019년 10월 15일(이전 버전 보기)

수집되는 정보

Google Wifi 기기, Nest Wifi 기기, Google Wifi 앱 및 Google Home 앱의 Wifi 기능에서 수집하는 정보는 최상의 Wi-Fi 환경을 제공하는 데 도움을 줍니다. Google Wifi 앱, Google Home 앱의 Wifi 기능, Google Wifi 및 Nest Wifi 기기는 사용자가 방문하는 웹사이트를 추적하거나 네트워크의 트래픽 내용을 수집하지 않습니다. 그러나 Google Wifi 및 Nest Wifi 기기에서는 Wi-Fi 성능 최적화와 관련된 Wi-Fi 채널, 신호 강도, 기기 유형 등의 데이터를 수집합니다. Google 정책 및 서비스 약관은 Google Wifi 또는 Nest Wifi 네트워크에서 서비스를 사용하는지와 관계없이 사용하는 모든 Google 서비스(예: Gmail, Google 검색)에 그대로 적용됩니다.

수집되는 세 가지 유형의 데이터(클라우드 서비스, Wifi 포인트 통계, 앱 통계)는 Google Wifi 앱의 '개인정보 보호' 설정에서 간단한 제어를 통해 관리할 수 있습니다. 이러한 제어로 관리되는 데이터의 종류는 아래 나와 있습니다. 참고: 초기화되거나 Nest Wifi 기기와 페어링된 적이 없는 독립형 Google Wifi 기기인 경우에만 Google Wifi 앱에서 제어 기능을 사용할 수 있습니다.

Google Wifi 기기를 Google Home 앱으로 이전하거나 Nest Wifi 기기를 가지고 있는 경우 Google Home 앱에서 수집된 두 가지 데이터 유형인 클라우드 서비스와 Wifi 포인트 통계를 관리할 수 있습니다. 이러한 제어 기능으로 관리되는 데이터의 예는 아래와 같습니다. 

일부 기능은 특정 개인정보 보호 설정이 사용 중지된 경우 작동하지 않을 수 있으며, 모든 개인정보 보호 설정이 사용 중지되어 있더라도 Google에서 일부 정보(예: Google Wifi 또는 Nest Wifi 네트워크에 연결된 사용자의 Google 계정)를 저장합니다.

클라우드 서비스
  • 연결된 기기의 방송 정보. 예를 들어 휴대전화에서 '태형의 iPhone'이라고 알리면 Google Wifi 및 Nest Wifi에서 이를 감지하고 해당하는 Google Wifi 또는 Google Home 앱의 연결된 기기 목록에 '태형의 iPhone'을 표시합니다.
  • 연결된 기기와 관련하여 추론된 정보. Google Wifi 및 Nest Wifi는 기기의 네트워크 연결이 어떻게 설정되었는지 확인합니다. 이를 통해 특정 유형의 기기가 네트워크에 연결되었다는 사실을 Google Wifi 또는 Nest Wifi 네트워크에서 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 휴대전화에서 이름을 알리지 않지만 Google Wifi 및 Nest Wifi에서 휴대전화가 'Motorola'에서 제조되었음을 파악할 수 있는 경우 관련 Google Wifi 앱 또는 Google Home 앱의 연결된 기기 목록에 'Motorola'가 표시됩니다. 추론된 신호의 예로는 제조업체 OUI, DHCP 옵션 순서, 프로브 및 연결 요청의 Wi-Fi 옵션 순서 등이 있습니다.

    참고: Google Wifi 및 Nest Wifi는 이러한 추론을 위해 MAC 주소 정보를 활용하지만 Google Wifi 및 Nest Wifi 기기는 클라우드에 MAC 주소를 저장하지 않습니다. 대신 MAC 주소는 Google Wifi 및 Nest Wifi 장치 내에 로컬로 저장되며 필요한 경우에만 Google Wifi 앱과 Google Home 앱에서 검색합니다.

  • 네트워크 상태. 기기의 현재 네트워크 연결 여부, 할당된 IP 주소, 신호 강도를 나타냅니다.
  • 데이터 사용량. 이전 데이터 소비. 어떤 기기가 네트워크 리소스를 사용 중인지 확인할 수 있습니다.
  • 네트워크 설정. 이 설정은 암호화되어 클라우드에 안전하게 저장됩니다. 단, Wi-Fi 비밀번호는 Google Wifi 및 Nest Wifi 기기에만 저장됩니다. 클라우드에 이러한 설정을 저장하면 Google Wifi 또는 Nest Wifi 네트워크가 온라인에 연결되어 있지 않더라도 어디에서나 액세스할 수 있습니다.
  • 자동 채널 선택. Google Wifi 및 Nest Wifi는 무선 환경에 관한 정보를 수집합니다. Google Wifi 및 Nest Wifi 기기는 주변의 다른 라우터를 검색하며 신호 강도, Wi-Fi 채널 사용량, 지원되는 802.11 표준 세트를 수집합니다. Google Wifi 및 Nest Wifi 기기는 어떠한 커뮤니케이션 내용도 수집하지 않습니다.
    이 데이터를 통해 Google Wifi 및 Nest Wifi가 채널 혼잡으로 인한 간섭을 줄임으로써 사용자와 주변 사용자의 Wi-Fi 성능을 개선할 수 있으며 사용할 수 있는 더 나은 채널이 있는지 확인하고 이러한 채널을 자동으로 변경합니다.

    참고: Google의 위치 서비스 액세스 포인트 선택 해제 옵션에 따라 이름이 '_nomap'으로 끝나는 네트워크의 데이터는 수집되지 않습니다.

Wifi 포인트 통계
  • 익명 사용 데이터. 이 데이터는 모든 Google Wifi 및 Nest Wifi 제품을 개선하는 데 도움이 됩니다. 수집하는 데이터 유형의 예로는 집계된 WAN 유형 사용(DHCP, 고정 IP, PPPoE) 횟수, 업데이트 페이로드를 위한 평균 다운로드 시간이 있습니다.
  • 비정상 종료 보고서. Google Wifi 및 Nest Wifi 소프트웨어가 정상적으로 작동하지 않을 때 Google에 알려주므로 향후 문제를 예방할 수 있습니다. 보고서에는 스택 추적, 비정상 종료 유형, 실행 중인 소프트웨어 버전과 같은 정보가 포함될 수 있습니다.
  • Wifi 포인트 성능 정보. 여기에는 부팅에 걸리는 시간, CPU 사용률, 메모리 사용률이 포함됩니다.
앱 통계 
(Google Wifi 앱만 해당)
  • 익명의 Google Wifi 앱 사용량. 예를 들어 각 기능이 사용되는 빈도 또는 각 화면이 표시되는 빈도를 보여줍니다. 이 통계는 Google Wifi 앱 환경을 개선하는 데 도움이 됩니다. Google 애널리틱스의 데이터 보호 수단에 관해 자세히 알아보세요.
  • Google Wifi 앱 비정상 종료 보고서. 여기에는 앱의 비정상 종료 빈도와 원인과 같은 정보가 포함됩니다. 또한 이 보고서는 Google 애널리틱스에 저장되어 Google Wifi 앱 환경을 개선하는 데 도움을 줍니다.
 

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Nest Wifi 및 Google 어시스턴트

Nest Wifi 포인트에는 Google 어시스턴트 built-in이 포함되어 있습니다. 어시스턴트와 호환되는 기기에서 수집되는 데이터와 사용 가능한 제어 기능을 자세히 알아보세요.

의견 보내기

Google Wifi 앱을 사용하면 Google에 의견을 보낼 수 있습니다. Google Wifi 앱에서 의견 또는 진단 보고서를 보낼 때 Google과 공유되는 정보는 다음과 같습니다.

  • Google Wifi 기기 로그. OS 및 커널 수준 프로세스의 메시지가 포함됩니다. Google에 전송하기 전에 MAC 주소, 이메일 주소, URL, 고유 식별자와 같은 개인정보를 삭제 또는 수정하기 위해 로그를 검사합니다.
  • 참고: 진단 보고서 보내기와 다르게 의견 보내기 옵션을 사용하면 Google Wifi 앱 로그도 포함됩니다.

Google Home 앱을 통해 의견을 보낼 수도 있습니다. Google Home 앱을 사용하여 의견을 보내려고 한다면 Google과 공유되는 정보에 관해 여기에서 자세히 알아보세요. 

클라우드 서비스의 이점

Google Wifi 및 Nest Wifi에서 수집하는 대부분의 데이터는 Google Wifi 및 Nest Wifi가 네트워크를 최적의 상태로 유지하는 데 도움을 주는 기능 모음인 클라우드 서비스에 사용됩니다. 스마트한 무선 환경을 제공하기 위해 Google Wifi 및 Nest Wifi 기기, Google Wifi 앱, Google Home 앱의 Wifi 기능에서 데이터가 수집됩니다. Google에서는 이를 통해 네트워크에 관한 실시간 정보와 클라우드 서비스에 의존하는 다음과 같은 기능을 제공할 수 있습니다.

  • 네트워크 확인: 인터넷 연결의 다운로드 및 업로드 속도를 테스트하여 통계를 제공하고 모든 설정이 제대로 작동하는지 확인합니다.
  • 추가 통계 카드: 각 Google Wifi 또는 Nest Wifi 기기의 네트워크 성능에 대한 업데이트 내용을 확인합니다. 이를 통해 네트워크가 오프라인 상태이거나 최대 성능이 아닌 경우를 파악하여 문제해결 단계를 제공할 수 있습니다.
  • 연결된 기기 목록: 네트워크에 연결된 기기 수, 기기 유형, 각 기기에서 이전에 사용한 데이터의 양을 확인합니다.
  • 자동 채널 선택: Google Wifi 및 Nest Wifi는 주변 스펙트럼 환경에 관한 정보를 수집하여 최적의 성능을 낼 수 있는 무선 채널을 결정하는 데 사용합니다. 무선 네트워크를 활발히 사용하는 사람들이 늘어나면서 무선 환경이 점차 복잡해짐에 따라 최적의 채널을 선택하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.
  • 손 흔들어 제어하기: ASUS의 OnHub 위에서 간단히 손을 흔드는 동작만으로 우선순위 기기를 켤 수 있습니다. 손 흔들어 제어하기가 사용 설정되면 OnHub 위에서 손을 흔들 때마다 미리 설정된 시간 동안 사전에 선택한 기기가 우선순위로 켜집니다.
  • 더욱 강력한 게스트 Wi-Fi: 게스트만을 위한 별도의 네트워크를 만듭니다. 게스트는 온라인에 접속하여 기본 Wi-Fi 네트워크에서 이용할 수 있도록 설정한 스트리밍 기기를 탐색할 수 있습니다.
  • 기기 분류를 통해 맞춤화된 Wi-Fi: 기기의 기술 사양을 이해하면 Google Wifi 또는 Nest Wifi를 최적화하여 최상의 성능으로 작동하도록 할 수 있습니다. Wi-Fi가 사용되는 환경은 모두 다르므로 Wi-Fi를 맞춤설정하려면 Google Wifi 및 Nest Wifi 네트워크에 연결된 기기의 기능과 차이점을 이해해야 합니다.

데이터는 Google 개인정보처리방침에 따라 공유됩니다. 예를 들어 Google에서는 Google Wifi, Nest Wifi, Google Wifi 앱, Google Home 앱을 개선 및 지원할 목적으로 진단 비정상 종료 보고서, 집계 측정항목과 같은 익명의 데이터를 공유할 수 있습니다. Google은 사용자의 동의 없이 광고 목적으로 Google Wifi 또는 Nest Wifi 기기, Google Wifi 앱 또는 Google Home 앱의 Wifi 기능에서 수집된 개인정보를 공유하지 않습니다. 다만, 어시스턴트를 통해 Google Wifi 및 Nest Wifi와 상호작용할 때 광고 개인 최적화를 위해 사용자의 관심분야를 파악하는 데 이러한 상호작용의 내용이 활용될 수는 있습니다.

개인정보 보호 설정 변경

Google Home 앱

Nest Wifi 또는 Google Wifi의 개인정보 보호 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요(Google Home 앱으로 Google Wifi 기기를 관리하는 경우에만 사용 가능).
  1. Google Home 앱 Google Home 앱을 엽니다.
  2. Wi-Fi 를 선택합니다.
  3. 설정 을 선택합니다.
  4. 개인정보 보호 설정을 선택합니다.
  5. 원하는 옵션을 사용 또는 사용 안함으로 전환합니다.

Google Wifi 앱

  1. Google Wifi 앱을 엽니다.
  2.  탭을 탭한 다음 네트워크 및 일반을 탭합니다.
  3. 개인정보 보호를 탭합니다.
  4. 원하는 옵션을 사용 또는 사용 안함으로 전환한 다음 저장을 탭합니다.

데이터 보관

Wi-Fi 네트워크 소유자가 Google Wifi 또는 Nest Wifi 기기를 초기화하면 다음 상황이 발생합니다.

  • 기기의 설정과 데이터가 지워집니다. 앱을 통해 실행되는 경우 Google 계정에서 기기도 삭제됩니다.
  • 클라우드 서비스를 제공하기 위해 수집된 모든 데이터가 더 이상 계정에 연결되지 않습니다.
  • Google 계정과 관련된 모든 Google Wifi 및 Nest Wifi 기기, Google Wifi 앱, Google Home 앱의 Wifi 기능 데이터가 Google 개인정보처리방침에 따라 삭제됩니다.

Google Wifi 앱을 통해 Google Wifi를 관리하는 경우: Wi-Fi 네트워크 소유자가 Google 계정을 삭제하면 다음 상황이 발생합니다.

  • Google Wifi 기기가 초기화됩니다. 현재 온라인 상태가 아닌 경우 다음번에 온라인 상태가 될 때 초기화됩니다.
  • Google 계정과 관련된 모든 Google Wifi 기기 및 Google Wifi 앱 데이터가 Google 개인정보처리방침에 따라 삭제됩니다.

Google Home 앱을 통해 Google Wifi 또는 Nest Wifi를 관리하는 경우: Google Wifi 또는 Nest Wifi 기기가 속한 집의 구성원이 Google 계정을 삭제할 때 발생하는 상황을 아래에서 자세히 알아보세요.

DNS 설정

Google Wifi 및 Nest Wifi는 사용자가 방문하는 웹사이트를 추적하지 않지만 DNS 제공업체에서 웹 트래픽과 공개 IP 주소를 연결할 수 있습니다. Google Wifi 및 Nest Wifi는 기본 DNS 제공업체를 Google Public DNS로 설정합니다. 이 설정은 Google Wifi 앱 또는 Google Home 앱의 고급 네트워크 설정에서 변경할 수 있습니다. Google은 Google Public DNS 정보를 Google 계정과 연결하지 않습니다. Google Public DNS와 개인정보 보호관행에 관해 자세히 알아보세요.

업데이트 및 변경사항

Google은 사용자가 Google Wifi 및 Nest Wifi를 최대한 활용할 수 있도록 새로운 기능과 제어 기능을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 새 기능을 구현하기 위해 Google에서 데이터를 수집, 저장 및 사용하는 방식을 변경해야 할 수도 있습니다.

이러한 기능과 관련해 여기에서 설명한 것과 다른 방식으로 데이터를 수집, 저장 또는 사용하게 될 경우 알려 드릴 예정입니다.

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