Le Google Nest Wifi et votre confidentialité

Nous savons que, lorsque vous utilisez nos produits, vous comptez sur nous pour protéger vos informations. Voilà pourquoi nous faisons notre possible pour que vos données restent privées et en sécurité.

Si vous utilisez des appareils et services pour la maison connectée Google Nest, Google traitera ces données conformément aux Règles de confidentialité de Google et aux conditions détaillées dans Questions fréquentes au sujet de la confidentialité : Google Nest. Veuillez également lire l'engagement de confidentialité de Google dans la maison.

Cet article a pour but de vous fournir des renseignements supplémentaires sur vos choix de confidentialité concernant nos appareils et services Google Wifi, Nest Wifi et Nest Wifi Pro. Sauf indication contraire, les "appareils Nest Wifi" incluent la gamme Nest Wifi Pro.

Dernière modification : 6 octobre 2022 (afficher les versions archivées)

Informations collectées

Les informations que collectent vos appareils Google Wifi, Nest Wifi et Nest Wifi Pro, ainsi que l'application Google Wifi et les fonctionnalités Wi-Fi de l'application Google Home, nous aident à fournir la meilleure expérience Wi-Fi possible. Sachez que les appareils Google Wifi et Nest Wifi, l'application Google Wifi et les fonctionnalités Wi-Fi de l'application Google Home n'effectuent pas le suivi des sites Web que vous consultez et ne collectent le contenu d'aucun trafic sur votre réseau. En revanche, les appareils Google Wifi et Nest Wifi collectent certaines données utiles pour optimiser les performances de votre Wi-Fi, comme votre canal Wi-Fi, la puissance du signal et les types d'appareils. Les règles et les conditions d'utilisation de Google sont les mêmes que pour tous les autres services Google que vous utilisez (tels que Gmail ou la recherche Google), que vous passiez ou non par un réseau Google Wifi ou Nest Wifi.

Lorsque vous migrez votre appareil Google Wifi vers l'application Google Home, ou si vous possédez un appareil Nest Wifi ou un nouvel appareil Google Wifi, vous pouvez gérer deux types de données collectées dans l'application Google Home : les services cloud et les statistiques des points d'accès Wifi. Vous pouvez contrôler ces données dans les "Paramètres de confidentialité" de votre réseau Wi-Fi de l'application Google Home. Vous trouverez ci-dessous des exemples de données gérées par ces paramètres.

Si vous possédez encore l'ancienne application Google Wifi en lecture seule, les trois types de données listés ci-après (services cloud, statistiques des points d'accès et statistiques des applications) peuvent continuer d'être collectés si les paramètres associés sont activés. Les données des services cloud et des statistiques des points d'accès peuvent toutefois être gérées via l'application Home.

Veuillez noter que la désactivation de paramètres de confidentialité peut empêcher le fonctionnement de certaines fonctionnalités. Par ailleurs, même si tous les paramètres de confidentialité sont désactivés, Google conserve certaines informations comme l'association de votre compte Google à votre réseau Google Wifi ou Nest Wifi.

Services cloud	Informations de diffusion provenant de vos appareils connectés. Par exemple, si vous avez nommé votre téléphone "iPhone de Paul", Google Wifi et Nest Wifi détectent son nom et affichent "iPhone de Paul" dans la liste des appareils connectés de votre application Google Wifi ou Google Home. Informations déduites de vos appareils connectés. Google Wifi et Nest Wifi analysent la manière dont les appareils établissent une connexion avec votre réseau. C'est ce qui permet à votre réseau Google Wifi ou Nest Wifi de détecter certains types d'appareils lorsqu'ils s'y connectent. Si, par exemple, votre téléphone ne porte aucun nom, mais que Google Wifi et Nest Wifi peuvent déterminer qu'il a été fabriqué par Motorola, l'application Google Wifi ou Google Home affiche "Motorola" dans la liste des appareils connectés. Il est également possible de déduire des informations telles que l'identifiant OUI du fabricant, l'ordre des options DHCP ou Wi-Fi, et le user-agent HTTP en fonction des demandes de vérification et d'association. Remarque : Même si Google Wifi et Nest Wifi s'appuient sur les informations de l'adresse MAC pour déterminer ces informations, vos appareils Google Wifi et Nest Wifi ne stockent aucune adresse MAC dans le cloud. Les adresses MAC sont stockées localement sur vos appareils Google Wifi et Nest Wifi, puis récupérées par les applications Google Wifi et Google Home seulement lorsque cela est nécessaire. État du réseau. Cet état indique si un appareil est actuellement connecté à votre réseau, l'adresse IP qui lui a été attribuée et la puissance du signal. Consommation des données. Historique de consommation des données. Cela vous permet de voir les appareils qui consomment les ressources du réseau. Paramètres du réseau. Ces paramètres sont chiffrés et enregistrés de façon sécurisée dans le cloud. La seule exception est votre mot de passe Wi-Fi, qui est seulement stocké sur votre appareil Google Wifi ou Nest Wifi. Comme ces paramètres sont stockés dans le cloud, vous pouvez y accéder partout, que votre réseau Google Wifi ou Nest Wifi soit connecté à Internet ou non. Sélection automatique du canal. Google Wifi et Nest Wifi recueillent des informations sur votre environnement sans fil. Vos appareils Google Wifi et Nest Wifi recherchent d'autres routeurs dans la zone, collectent la puissance de leur signal, leur utilisation du canal Wi-Fi et l'ensemble des normes 802.11 compatibles. Les appareils Google Wifi et Nest Wifi ne collectent le contenu d'aucune communication. Grâce à ces données, Google Wifi et Nest Wifi peuvent améliorer les performances Wi-Fi, tant pour les utilisateurs que leurs voisins, en réduisant les interférences (liées à la congestion des canaux). Elles permettent également à Google Wifi et Nest Wifi de déterminer si de meilleurs canaux sont disponibles et de passer automatiquement sur ceux-ci. Remarque : Conformément à l'option permettant de désactiver le point d'accès des services de localisation de Google, les données des réseaux dont le nom se termine par "_nomap" ne seront pas collectées. Informations sur les performances du point d'accès Wifi. Ces informations incluent le temps que le point d'accès Wifi met à démarrer, l'utilisation du processeur et de la mémoire, ainsi que la puissance du signal entre les différents points d'accès Wifi, afin d'améliorer votre expérience et de fournir certains enseignements.
Statistiques des points d'accès Wifi	Données d'utilisation anonymes. Ces données nous aident à améliorer les produits Google Wifi et Nest Wifi. Nous collectons, entre autres, des chiffres agrégés sur l'utilisation de type WAN (DHCP, IP statique et PPPoE) et le temps moyen de téléchargement pour les charges utiles de mise à jour. Rapports d'erreur. Ces rapports nous avertissent lorsque les logiciels de Google Wifi et de Nest Wifi cessent de fonctionner correctement, afin que nous puissions éviter que cela se reproduise. Les rapports peuvent inclure des informations telles que les traces de la pile, les types de plantages et quelle version logicielle vous exécutez. Pour Nest Wifi Pro : en plus des éléments ci-dessus, les informations sur les performances de l'appareil, les statistiques d'utilisation et les rapports d'erreur décrits ici sont également partagés avec Google lorsque les statistiques des points d'accès Wifi sont activées.
Statistiques des applications (application Google Wifi uniquement)	Utilisation anonyme de l'application Google Wifi. Ces données comprennent, par exemple, la fréquence à laquelle chaque fonctionnalité est utilisée ou à laquelle chaque écran est visualisé. Elles nous permettent d'améliorer votre expérience de l'application Google Wifi. En savoir plus sur la protection des données utilisées par Google Analytics Rapports d'erreurs de l'application Google Wifi. Ces rapports incluent des informations telles que la fréquence à laquelle votre application plante et ce qui cause le plantage. Ces informations sont également stockées dans Google Analytics et nous aident à améliorer votre expérience de l'application Google Wifi.

Nest Wifi (2019) et l'Assistant Google

Les points d'accès Nest Wifi (2019) intègrent l'Assistant Google. Consultez les liens suivants pour en savoir plus sur les données collectées par les appareils qui fonctionnent avec l'Assistant et sur les paramètres dont vous disposez :

• Sécurité et confidentialité des données sur les appareils Nest et Home dotés de l'Assistant Google
• Utilisateurs invités et appareils Google pour la maison connectée
• Confidentialité dans Chromecast ou Google Nest
• Questions fréquentes au sujet de la confidentialité : Google Nest
• Confidentialité dans l'Assistant

​Envoyer des commentaires

Si vous utilisez l'application Google Wifi, vous pouvez nous envoyer vos commentaires. Lorsque vous nous envoyez des commentaires ou un rapport de diagnostic via l'application Google Wifi, voici les informations que vous communiquez à Google :

• Journaux de l'appareil Google Wifi . Ces journaux comprennent les messages issus de processus du système d'exploitation et du noyau. Ils sont nettoyés avant d'être envoyés à Google pour retirer ou masquer toutes les informations personnelles telles que les adresses MAC, les adresses e-mail, les URL et les identifiants uniques.
  Remarque : Lorsque vous utilisez l'option d'envoi de commentaires (plutôt que d'envoyer un rapport de diagnostic), les journaux de l'application Google Wifi sont aussi inclus.

Vous pouvez également nous envoyer vos commentaires via l'application Google Home. Si vous utilisez cette application et que vous envoyez vos commentaires, consultez cette page pour en savoir plus sur les informations que vous partagez avec Google.

À quoi servent les services cloud ?

La majorité des données collectées par Google Wifi et Nest Wifi sont utilisées pour les services cloud, un ensemble de fonctionnalités conçues pour aider Google Wifi et Nest Wifi à maintenir votre réseau dans un état optimal de fonctionnement. Pour que nous puissions vous offrir une expérience sans fil intelligente, les données sont recueillies à partir de vos appareils Google Wifi et Nest Wifi, de l'application Google Wifi, et des fonctionnalités Wifi de l'application Google Home. Elles nous permettent de vous donner des informations en temps réel sur votre réseau et d'activer certaines fonctionnalités liées aux services cloud, comme celles-ci :

• Vérifications du réseau : pour tester la vitesse de téléchargement et d'importation de votre connexion Internet afin d'obtenir des insights et de s'assurer que tout fonctionne correctement.
• Plus de fiches de performances : pour voir les changements concernant les performances de votre réseau pour chaque appareil Google Wifi ou Nest Wifi. Cela vous permet de savoir quand votre réseau est hors connexion ou n'est pas au maximum de ses capacités, et de trouver des solutions.
• Liste des appareils connectés : pour vérifier combien d'appareils se sont connectés à votre réseau, quels sont ces appareils et la quantité de données que chacun a utilisée au fil du temps.
• Sélection automatique des canaux : pour déterminer quels canaux sans fil vont offriront des performances optimales, Google Wifi et Nest Wifi collectent des informations sur votre environnement spectral. Il est d'autant plus important de choisir le bon canal que les environnements sans fil sont de plus en plus saturés, avec plus de voisins qui utilisent activement des réseaux sans fil.
• Réseau Wi-Fi invité plus robuste : pour créer un réseau spécialement pour vos invités. Ils pourront se connecter à Internet et découvrir les appareils de streaming que vous mettez à disposition depuis votre réseau Wi-Fi principal.
• Réseau Wi-Fi sur mesure via la classification des appareils : pour nous aider à comprendre les spécificités de vos appareils afin d'optimiser Google Wifi et Nest Wifi pour qu'ils fonctionnent de la meilleure manière possible. Il n'existe pas de configuration Wi-Fi universelle. Pour personnaliser votre Wi-Fi, nous avons donc besoin de comprendre les capacités ainsi que les nuances des appareils qui se connectent à votre réseau Google Wifi et Nest Wifi.

Les données sont partagées conformément aux Règles de confidentialité de Google. Par exemple, nous pouvons partager des données anonymisées (telles que des rapports de diagnostic d'erreur ou des métriques agrégées) afin d'améliorer Google Wifi, Nest Wifi, et les applications Google Wifi et Google Home, et à des fins d'assistance. Nous ne partageons pas vos informations personnelles provenant de vos appareils Google Wifi ou Nest Wifi, de l'application Google Wifi, ou des fonctionnalités Wi-Fi de l'application Google Home, dans un but publicitaire sans votre autorisation. Toutefois, lorsque vous interagissez avec Google Wifi et Nest Wifi via l'Assistant, il se peut que nous utilisions ces interactions afin de cerner vos centres d'intérêt et de personnaliser les annonces.

Modifier vos paramètres de confidentialité

Pour modifier les paramètres de confidentialité des appareils Nest Wifi ou Google Wifi, suivez les étapes ci-dessous. Vous ne pouvez effectuer cette procédure que si vous gérez votre appareil Google Wifi via l'application Google Home. Si vous continuez d'utiliser l'application Google Wifi, découvrez comment passer à l'application Google Home.

1. Ouvrez l'application Google Home .
2. Sélectionnez Wi-Fi .
3. Sélectionnez Paramètres .
4. Sélectionnez Paramètres de confidentialité.
5. Activez ou désactivez les options souhaitées.

Conservation des données

Si vous ou un membre de la maison rétablissez la configuration d'usine de votre appareil Google Wifi ou Nest Wifi, voici ce qui se produira :

• Les paramètres et données de l'appareil seront effacés. Si la réinitialisation est effectuée via l'application, votre appareil sera également supprimé de votre compte Google.
• Toute donnée collectée pour fournir les services cloud cessera d'être associée à votre compte.
• Toutes les données concernant votre compte Google sur les appareils Google Wifi et Nest Wifi, dans l'application Google Wifi et dans les fonctionnalités Wifi de l'application Google Home seront supprimées conformément aux Règles de confidentialité de Google.

Si vous gérez Google Wifi via l'application Google Wifi, que vous êtes le propriétaire du réseau Wi-Fi et que vous supprimez votre compte Google, voici ce qui se produira :

• La configuration d'usine sera rétablie pour votre appareil Google Wifi. S'il n'est pas en ligne, elle sera rétablie à la prochaine connexion.
• Toutes les données concernant votre compte Google sur l'appareil et dans l'application Google Wifi seront supprimées conformément aux Règles de confidentialité de Google.

Si vous gérez Google Wifi ou Nest Wifi via l'application Google Home, que vous êtes membre d'une maison disposant de l'appareil Google Wifi ou Nest Wifi, et que vous supprimez votre compte Google, vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur ce qui se produira :

• Comment les informations collectées par Google sont-elles conservées ?
• Historique des recherches et enregistrements vocaux Google Home : consultez la section "Suppression des données" dans l'article concernant la sécurité et la confidentialité des données sur Google Home.
• Activité de l'Assistant Google : consultez Supprimer les activités liées à l'Assistant Google.

Paramètres DNS

Même si Google Wifi et Nest Wifi n'effectuent pas le suivi des sites Web que vous consultez, il se peut que votre fournisseur DNS soit en mesure d'associer votre trafic Web à votre adresse IP publique. Google Wifi et Nest Wifi définissent votre fournisseur DNS par défaut sur "Automatique". Cette option utilise le DNS public de Google ou le DNS de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) sous certaines conditions. (Vous pouvez modifier ce paramètre dans les paramètres avancés du réseau de l'application Google Wifi ou Google Home, selon le cas.) Google n'associe pas les informations du DNS public de Google à votre compte Google. En savoir plus sur le DNS public de Google et ses pratiques en matière de confidentialité

Nouveautés et modifications

Nous travaillons en permanence sur de nouvelles fonctionnalités et commandes pour vous aider à exploiter tout le potentiel de Google Wifi et de Nest Wifi. Il se peut que nous ayons besoin de modifier notre façon de collecter, de stocker et d'utiliser les données pour implémenter ces nouvelles fonctionnalités.

Le cas échéant, nous expliquerons comment ces fonctionnalités collectent, stockent ou utilisent les données d'une manière différente de ce que nous avons décrit ici.

Si des modifications sont apportées à cet article (ce qui devrait être rare), un historique des révisions sera disponible sur cette page pour vous faire savoir ce qui a changé et pourquoi.

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