Sabemos que cuando usas nuestros productos, nos confías tu información. Nos comprometemos a mantener la privacidad y seguridad de tus datos.
Si usas los servicios y dispositivos para el hogar conectado de Google Nest, Google usará esos datos según se describe en su Política de Privacidad y tal como se explica de forma más detallada en las Preguntas frecuentes sobre la privacidad de Google Nest. También recomendamos que leas el compromiso de Google con la privacidad de la casa.
En este artículo, se comparte información adicional sobre las opciones de privacidad específicas de nuestros servicios y dispositivos Google Wifi, Nest Wifi y Nest Wifi Pro. A menos que aquí se especifique lo contrario, los "dispositivos Nest Wifi" incluyen Nest Wifi Pro.
Última modificación: 24 de septiembre de 2024 (ver versiones archivadas)
Información que se recopila
Gracias a la información que recopilan los dispositivos Google Wifi, Nest Wifi, Nest Wifi Pro, la app de Google Wifi y las funciones de Wifi correspondientes a la app de Google Home, podemos brindar la mejor experiencia de Wi-Fi posible. Es importante destacar que la app de Google Wifi, las funciones de Wifi correspondientes a la app de Google Home y los dispositivos Google Wifi y Nest Wifi no realizan un seguimiento de los sitios web que visitas ni recopilan el contenido del tráfico en la red. Sin embargo, tus dispositivos Google Wifi y Nest Wifi sí recopilan datos, como el canal de Wi-Fi, la intensidad de la señal y los tipos de dispositivos que son pertinentes para optimizar el rendimiento de la conexión Wi-Fi. Las políticas y las condiciones del servicio de Google se aplican como de costumbre a todos los servicios de Google que usas (como Gmail o la Búsqueda de Google), independientemente de si los usas o no en una red de Google Wifi o Nest Wifi.
Cuando migras un dispositivo Google Wifi a la app de Google Home o si tienes un dispositivo Nest Wifi o un nuevo dispositivo Google Wifi, puedes administrar 2 tipos de datos que se recopilan en la app de Google Home: los servicios de la nube y las estadísticas del punto de acceso de Wifi. Estos se pueden controlar en la "Configuración de privacidad" de la red Wi-Fi desde la app de Google Home. A continuación, encontrarás ejemplos de los datos que puedes administrar con esos controles.
Si todavía tienes la app heredada de solo lectura de Google Wifi, es posible que los 3 tipos de datos que se mencionan más abajo (servicios de la nube, estadísticas del punto de acceso de Wifi y estadísticas de la app) aún se recopilen si se activaron los parámetros de configuración correspondientes. Sin embargo, los servicios de la nube y los datos de las estadísticas del punto de acceso de Wifi se pueden administrar desde la app de Home.
Ten en cuenta que ciertas funciones podrían dejar de estar disponibles si se desactivan algunos parámetros de configuración de privacidad. Asimismo, Google almacena información específica (como la asociación entre tu Cuenta de Google y tu red de Google Wifi o Nest Wifi) incluso si se desactivan todos los controles de privacidad.
| Servicios en la nube |
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|---|---|
| Estadísticas del punto de acceso de Wifi |
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| Estadísticas de la app (solo la app de Google Wifi) |
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¿Deseas inhabilitar alguna de las categorías anteriores?
Nest Wifi (2019) y Asistente de Google
Los puntos de acceso de Nest Wifi (2019) tienen Asistente de Google integrado. Obtén más información sobre los datos que recopilan los dispositivos que funcionan con Asistente y sobre los controles disponibles en los siguientes vínculos:
- Seguridad y privacidad de los datos de dispositivos que funcionan con Asistente
- Invitados y tus dispositivos para el hogar conectado de Google
- Chromecast, Google TV Streamer, Google Nest y tu privacidad
- Preguntas frecuentes sobre privacidad: Google Nest
- Asistente y tu privacidad
Cómo enviar comentarios
Si usas la app de Google Wifi, tienes la opción de enviarnos comentarios. Cuando envías tu opinión o un informe de diagnóstico con esta app, compartes con Google la siguiente información:
- Registros del dispositivo Google Wifi. Esta información incluye mensajes de los procesos de nivel de kernel y SO. Los registros se limpian antes de enviarlos a Google para ocultar o quitar información personal, como direcciones MAC, direcciones de correo electrónico, identificadores únicos y URLs.
Nota: Cuando usas la opción Enviar comentarios (en lugar del informe para enviar un diagnóstico), también se incluyen los registros de la app de Google Wifi.
También puedes optar por enviarnos comentarios a través de la app de Google Home. En ese caso, consulta la información que compartes con Google aquí.
Cómo ayudan los servicios en la nube
La mayoría de los datos que recopilan Google Wifi y Nest Wifi se usan para los servicios en la nube, un grupo de funciones que ayudan a esos dispositivos a mantener el funcionamiento óptimo de tu red. Para brindar una experiencia inalámbrica inteligente, se recopilan datos de los dispositivos Google Wifi y Nest Wifi, de la app de Google Wifi y de las funciones de Wifi correspondientes a la app de Google Home. De esta manera, podemos brindarte información en tiempo real sobre tu red y habilitar funciones que dependen de servicios en la nube, como las que se indican a continuación:
- Verificaciones de la red: Se prueban las velocidades de carga y descarga de tu conexión a Internet para brindarte estadísticas y confirmar que todo funciona correctamente.
- Más tarjetas de estadísticas: Obtén actualizaciones sobre el rendimiento de tu red para cada dispositivo Google Wifi o Nest Wifi. Esta opción muestra cuándo la red está sin conexión o cuándo su rendimiento no es el óptimo, y brinda pasos para solucionar el problema.
- Lista de dispositivos conectados: Consulta cuántos dispositivos están conectados a tu red, cuáles son y cuántos datos consumieron históricamente.
- Selección automática de canales: Google Wifi y Nest Wifi recopilan información sobre el entorno espectral que te rodea y la usan para determinar los canales inalámbricos que brindarán el mejor rendimiento. A medida que los entornos inalámbricos comienzan a llenarse (con más vecinos que usan redes inalámbricas de manera activa), la elección del mejor canal se vuelve una prioridad.
- Red Wi-Fi para invitados más eficiente: Crea una red especial solo para tus invitados. Estos podrán acceder a Internet y descubrir los dispositivos de transmisión que pongas a su disposición desde tu red Wi-Fi principal.
- Wi-Fi personalizado a través de la clasificación de dispositivos: Comprender los aspectos fundamentales de tus dispositivos nos ayuda a optimizar Google Wifi y Nest Wifi para que ofrezcan el mejor rendimiento posible. Como la configuración Wi-Fi es específica para cada usuario, para poder personalizar la tuya, necesitamos conocer las capacidades y los detalles de los dispositivos que se conectan a tu red de Google Wifi y Nest Wifi.
Los datos se comparten de conformidad con la Política de Privacidad de Google. Por ejemplo, es posible que compartamos datos anónimos (como informes de fallas de diagnóstico, métricas totales) para brindar asistencia y mejorar Google Wifi, Nest Wifi, la app de Google Wifi y la app de Google Home. No compartimos la información personal de tu dispositivo Google Wifi o Nest Wifi, la app de Google Wifi ni las funciones de Wifi de la app de Google Home para realizar publicidad sin tu consentimiento. Ten en cuenta que, cuando interactúas con Google Wifi y Nest Wifi a través de Asistente, podríamos usar esas interacciones para informar tus intereses y personalizar los anuncios.
Cómo cambiar la configuración de privacidad
Para cambiar la configuración de privacidad de Nest Wifi o Google Wifi (solo disponible si administras el dispositivo Google Wifi en la app de Google Home. Si aún usas la app de Google Wifi, obtén más información sobre cómo migrar a la app de Google Home), sigue estos pasos:
- Abre la app de Google Home
.
- Elige Wi-Fi
.
- Selecciona Configuración
.
- Elige Config. de privacidad.
- Activa o desactiva las opciones que desees.
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.
.Retención de datos
Si tú o un miembro de la casa restablece la configuración de fábrica del dispositivo Google Wifi o Nest Wifi, sucederá lo siguiente:
- Se borrarán la configuración y los datos del dispositivo. Si se activa a través de la app, también se quitará el dispositivo de tu Cuenta de Google.
- Los datos recopilados para brindar los servicios en la nube ya no estarán vinculados a tu cuenta.
- De conformidad con la Política de Privacidad de Google, se borrarán todos los datos relacionados con tu Cuenta de Google de los dispositivos Google Wifi y Nest Wifi, la app de Google Wifi y las funciones de Wifi correspondientes a la app de Google Home.
Cuando administras tu red de Google Wifi a través de la app de Google Wifi, si eres el propietario de la red Wi-Fi y borras tu Cuenta de Google, ocurrirá lo siguiente:
- Se restablecerá la configuración de fábrica del dispositivo Google Wifi. Si no está en línea en ese momento, se hará el restablecimiento la próxima vez que se conecte.
- De conformidad con la Política de Privacidad de Google, se borrarán todos los datos del dispositivo Google Wifi y la app de Google Wifi relacionados con tu Cuenta de Google.
Cuando tu Google Wifi o Nest Wifi se administra a través de la app de Google Home, si eres miembro de una casa que incluye el dispositivo Google Wifi o Nest Wifi, y borras tu Cuenta de Google, consulta la siguiente información para saber qué ocurre:
- De qué manera Google conserva los datos que recopila
- Historial de búsqueda y grabaciones de voz de Google Home: Consulta la sección de eliminación de datos en Seguridad y privacidad de los datos de dispositivos que funcionan con Asistente.
- Actividad de Asistente de Google: Consulta Cómo borrar la actividad de Asistente de Google.
Configuración de DNS
Aunque Google Wifi y Nest Wifi no realizan un seguimiento de los sitios web que visitas, tu proveedor de DNS puede asociar el tráfico web con tu dirección IP pública. Google Wifi y Nest Wifi establecen el proveedor de DNS predeterminado como "Automático", que usa el DNS público de Google o el DNS de tu proveedor de servicios de Internet (ISP) si se cumplen ciertas condiciones (puedes cambiar esta opción en la Configuración avanzada de red de la app de Google Wifi o de Google Home, según corresponda). Google no vincula la información de su DNS público con tu Cuenta de Google. Obtén más información sobre el DNS público de Google y sus prácticas de privacidad.
Actualizaciones y cambios
Trabajamos constantemente en funciones y controles nuevos para que puedas aprovechar Google Wifi y Nest Wifi al máximo. Es posible que, para implementar estas funciones nuevas, debamos cambiar la manera en la que se recopilan, almacenan y usan los datos.
Nuestra intención es explicar el modo en que estos tipos de funciones recopilan, almacenan o usan los datos de una manera diferente a la descripción que incluimos aquí.
Si se modifica este artículo (en un caso excepcional), se incluirá un historial de revisión en esta página para que puedas consultar los cambios y sus motivos.