將 Wi-Fi 裝置恢復原廠設定

將 Google Nest Wifi Pro、Nest Wifi 或 Google Wifi 裝置恢復原廠設定後，所有現有設定和資料都會遭到清除。資料一經刪除即無法復原。將裝置恢復原廠設定後，你必須再次設定路由器和 Point。

重要事項：如果你使用 Google Wifi 應用程式管理裝置，並將路由器或 Point 恢復原廠設定，則日後再次設定這些裝置時，就必須使用 Google Home 應用程式。進一步瞭解 Google Wifi 應用程式相關異動。

如果你有以下需求，建議你將裝置恢復原廠設定：

• 將路由器或 Point 給予他人
• 退還裝置
• 從路由器或 Point 中清除所有資訊
• 從頭開始設定路由器或 Point

注意：恢復原廠設定可能需要幾分鐘的時間，而且可能會導致網際網路中斷連線。重設後，你必須重新設定裝置。

恢復原廠設定的事前準備

當你將網路恢復原廠設定時，資料和設定會遭到清除。如果你想記住這些設定並用於其他網路，請記下自己的網路名稱和密碼，以及先前變更過的自訂選項或是其他設定資訊。

示例：

• 自訂裝置名稱
• 家庭 Wi-Fi 規則
• 訪客網路設定
• 通訊埠轉送
• WAN 設定
• 其他自訂網路設定

將裝置恢復原廠設定的方式

	你可以透過以下方式將裝置恢復原廠設定：
	Google Home 應用程式	Google Wifi 應用程式	裝置上的恢復原廠設定按鈕
相容裝置	透過 Google Home 應用程式設定的裝置	透過 Google Wifi 應用程式設定的裝置	任何 Wifi 裝置
使用本方法的時機	建議做法：盡可能透過應用程式恢復原廠設定。		你無法透過應用程式存取裝置。
結果	路由器或 Point 將恢復原廠預設設定。 路由器或 Wifi Point 以及 Google Home 或 Google Wifi 應用程式中的相關資料，包括現有設定和用於雲端服務的所有資訊都將遭到清除。 路由器或 Point 也會立即從 Google 帳戶中移除。		路由器或 Point 將恢復原廠預設設定。 這項操作會刪除路由器或 Point 中的資訊，但不會從應用程式或雲端刪除資訊。 裝置和網路仍會顯示在應用程式中。 6 個月後，Google 會自動刪除相關應用程式資料和雲端資料。下次將裝置接上電源時，你必須再次執行設定程序。 注意：如果裝置關機或網路連線中斷達 6 個月，資料也會遭到刪除。

為什麼裝置會自行恢復原廠設定？

如果 Google Wifi 或 Nest Wifi 裝置已關機或網路連線中斷達 6 個月，裝置會在下次連上網際網路時自行恢復原廠設定，且 Google 將自動刪除相關應用程式資料和雲端資料。

透過 Google Home 應用程式將裝置恢復原廠設定

將路由器和所有 Point 恢復原廠設定

If you reset your devices from the app, it'll delete all settings and data from your Wifi router and point(s), Cloud services, and the Google Home app. It'll also remove your router and Wifi point(s) from your Google Account.

1. Open the Google Home app .
2. 輕觸「我的最愛」圖示 或「裝置」圖示 .
3. Tap the router that is connected to your modem.
4. Tap Settings Factory reset network Factory Reset.

Note: The router is the device you first set up and is connected to your modem. To factory reset only your router, which is the one connected to your modem, follow the instructions for Factory reset your devices with the Google Home app, then select My device isn't available in the Google Home app.

將 Point 恢復原廠設定

如果你透過應用程式重設某個 Point，系統會從該 Point、雲端服務以及 Google Home 應用程式中刪除所有相關設定和資料，同時也會從你的 Google 帳戶中移除該 Wifi 裝置。

1. 開啟 Google Home 應用程式 。
2. 輕觸「我的最愛」圖示 或「裝置」圖示 。
3. 按住裝置的圖塊。
4. 依序輕觸「設定」圖示 「將『Wifi Point』恢復原廠設定」 「恢復原廠設定」。

透過 Google Wifi 應用程式將裝置恢復原廠設定

將主要 Point 和所有其他 Point 恢復原廠設定

如果你透過 Google Wifi 應用程式重設 Google Wifi Point，系統會一併刪除 Wifi Point、雲端服務以及 Google Wifi 應用程式中的所有相關設定和資料，同時也會從 Google 帳戶中移除 Wifi Point，並從 Google Wifi 應用程式中移除網路。

重要事項：如果你使用 Google Wifi 應用程式管理裝置，並將路由器或 Point 恢復原廠設定，則日後再次設定這些裝置時，就必須使用 Google Home 應用程式。進一步瞭解 Google Wifi 應用程式相關異動。

如果你已將 Google Wifi 網路遷移至 Google Home 應用程式，請改為按照 Google Home 應用程式的指示操作：

1. 開啟 Google Wifi 應用程式 。
2. 依序輕觸「設定和動作」分頁圖示 「網路和一般」。
3. 輕觸「網路」下方的「Wifi Point」。
4. 輕觸「恢復原廠設定」。在下一個畫面中，輕觸「恢復原廠設定」加以確認。
5. Wifi Point 會閃爍藍燈，然後變成恆亮的藍燈。這項程序最多可能需要 10 分鐘的時間。你必須等待重設程序完成後，才能將 Wifi Point 加入新網路。
6. 重設完成後，應用程式會顯示「重設完成」訊息，且 Google Wifi Point 會緩慢閃爍藍燈，表示系統已經準備就緒，可以進行設定。
7. 如要再次設定 Point，請按照在 Google Home 應用程式中設定 Google Wifi 的步驟操作。

將單一 Wifi Point 恢復原廠設定

如要將單一 Wifi Point 恢復原廠設定，請按照使用裝置上的恢復原廠設定按鈕重設 Point 相關操作說明進行。

注意：將 Wifi Point 恢復原廠設定後，你就只能透過 Google Home 應用程式重新設定。

使用裝置上的恢復原廠設定按鈕。將路由器或 Point 恢復原廠設定

 Google Nest Wifi Pro 路由器

恢復原廠設定按鈕位於路由器底部。請檢查是否有嵌刻在底部的圓形按鈕，然後按照下列指示操作：

1. 按住重設按鈕 12 秒。指示燈會閃爍黃光，然後變成恆亮的黃光。當指示燈變成恆亮的黃光時，請放開按鈕。
2. 重設程序會隨即啟動，這項作業最多可能需要 5 分鐘才能完成。重設期間請勿拔除電源線。
3. 恢復原廠設定完成後，路由器的指示燈會先閃爍白光，接著開始閃爍藍光，這表示裝置已準備就緒，可以開始設定。
4. 裝置重設完成後，該裝置仍會顯示在 Google Home 應用程式中。如要移除裝置，請按照應用程式恢復原廠設定的指示操作。如要再次設定，請將裝置重新加入現有網路或建立新網路。

Nest Wifi 路由器

恢復原廠設定按鈕位於路由器底部。請檢查是否有嵌刻在底部的圓形按鈕，然後按照下列指示操作：

1. 按住恢復原廠設定按鈕 10 秒鐘。指示燈會閃爍黃光，然後變成恆亮的黃光。當指示燈變成恆亮的黃光時，請放開按鈕。
2. 重設程序隨即啟動，這項作業最多可能需要 10 分鐘才能完成。重設期間請勿拔除電源線。
3. 恢復原廠設定完成後，路由器的指示燈會閃爍白光。
4. 裝置重設完成後，該裝置仍會顯示在 Google Home 應用程式中。如要移除裝置，請按照應用程式恢復原廠設定的指示操作。如要再次設定，請將裝置重新加入現有網路或建立新網路。

利用硬體按鈕恢復原廠設定會刪除裝置上的所有現有設定和資料。不過，Google 為雲端服務所收集及分析的資料都會全部保留下來。6 個月後，Google 將自動刪除這項雲端資料。你隨時可以透過 Google Home 應用程式執行恢復原廠設定，藉此移除這項資料，即使網路處於離線狀態也沒問題。

 Nest Wifi Point

恢復原廠設定按鈕位於 Point 底部。請檢查是否有嵌刻在底部的圓形按鈕，然後按照下列指示操作：

1. 按住 Point 上的恢復原廠設定按鈕。
2. 裝置會在 5 秒鐘後啟動恢復原廠設定程序。請繼續按住這個按鈕約 10 秒鐘，直到聽見確認裝置正在重設的音效。
3. 裝置重設完成後，該裝置仍會顯示在 Google Home 應用程式中。如要移除裝置和先前的網路，請按照應用程式恢復原廠設定的指示操作。

利用硬體按鈕恢復原廠設定會刪除裝置上的所有現有設定和資料。不過，Google 為雲端服務所收集及分析的資料都會全部保留下來。6 個月後，Google 將自動刪除這項雲端資料。你隨時可以透過 Google Home 應用程式執行恢復原廠設定，藉此移除這項資料。

Google Wifi Point

重要事項：如果你使用 Google Wifi 應用程式管理裝置，並將路由器或 Point 恢復原廠設定，則日後再次設定這些裝置時，就必須使用 Google Home 應用程式。進一步瞭解 Google Wifi 應用程式相關異動。

恢復原廠設定按鈕是嵌刻在裝置底部或背面的圓形按鈕。

1. 按住恢復原廠設定按鈕 10 秒鐘。指示燈會閃爍橘光，然後變成恆亮的藍光。當指示燈變成恆亮的藍光時，請放開按鈕。
2. 重設程序隨即啟動，這項作業最多可能需要 10 分鐘才能完成。重設期間請勿拔除電源線。
3. 恢復原廠設定完成後，指示燈會從恆亮的藍光變成閃爍的藍光，表示系統已經準備就緒，可以進行設定。
4. 裝置重設完成後，該裝置仍會顯示在 Google Home 或 Google Wifi 應用程式中。如要移除裝置和先前的網路，請按照應用程式恢復原廠設定的指示操作。

如果 Google Wifi Point 的韌體為 13729.57.27 以下版本：

1. 拔除 Point 的電源。
2. 按住裝置上的恢復原廠設定按鈕。按住按鈕，同時將電源線重新插回。持續按住按鈕約 10 秒鐘。Point 將會閃爍白燈，隨後閃爍藍燈。閃爍藍燈時，你就可以放開按鈕。
3. Point 將持續閃爍藍燈約 45 秒鐘，然後變成恆亮的藍燈。這項程序最多可能需要 10 分鐘的時間。
4. 你最多可能需要等待 10 分鐘，讓裝置完全重設。
5. 完成後，Point 就會閃爍藍燈，表示系統已經準備就緒，可以進行設定。
6. 裝置重設完成後，該裝置仍會顯示在 Google Home 或 Google Wifi 應用程式中。如要移除裝置和先前的網路，請按照應用程式恢復原廠設定的指示操作。
7. 如果你已重設主要 Point (也就是路由器)，就必須使用 Google Home 應用程式設定新網路，並再次新增 Point。

注意：如果按住按鈕的時間超過 15 秒，裝置就會開始閃爍橘燈，而且不會恢復原廠設定。在此情況下，請拔除電源線，然後再試一次。

利用硬體按鈕恢復原廠設定會刪除裝置上的所有現有設定和資料。不過，Google 為雲端服務所收集及分析的資料都會全部保留下來。6 個月後，Google 將自動刪除這項雲端資料。你隨時可以透過 Google Home 或 Google Wifi 應用程式執行恢復原廠設定，藉此移除這項資料。

OnHub

1. 拔除 OnHub 的電源。
2. 找出「恢復原廠設定」按鈕。
   • OnHub (TP-LINK)：往逆時針方向旋開外殼，然後拿起。恢復原廠設定按鈕位於電源連接埠上方。
   • OnHub (ASUS)：恢復原廠設定按鈕位於裝置背面的 USB 連接埠上方。
3. 使用迴紋針末端按住恢復原廠設定按鈕。按住按鈕，同時將電源線重新插回。持續按住恢復原廠設定按鈕約 10 秒鐘。
   • 注意：如果按住按鈕的時間過長 (超過 15 秒)，裝置就會開始閃爍紅燈，而且不會恢復原廠設定。在此情況下，請拔除電源線，然後再試一次。
4. 重設程序隨即啟動，這項作業最多可能需要 10 分鐘才能完成。重設期間請勿移除 OnHub 的電源。
5. 完成後，OnHub 將閃爍藍燈。
6. 裝置重設完成後，該裝置仍會顯示在 Google Home 應用程式或 Google Wifi 應用程式中。如要移除裝置和先前的網路，請按照應用程式恢復原廠設定的指示操作。

注意：自 2023 年 1 月 11 日起，我們將不再支援 OnHub。

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