將 Google Nest Wifi 和 Google Wifi 裝置回復原廠設定

如果將 Google Nest Wifi 或 Google Wifi 裝置回復原廠設定，系統會清除目前的所有設定和資料。刪除的資料將會永久遺失。裝置回復原廠設定後，您必須重設路由器和存取點。

您可能需在以下情況將裝置回復原廠設定：

  • 將路由器或存取點送給別人。
  • 退回裝置。
  • 清除路由器或存取點的所有資料。
  • 從頭開始設定路由器或存取點。

您可透過以下方式，將 Google Nest Wifi 和 Google Wifi 裝置回復原廠設定：

  • Google Home 應用程式 
    • 適用於 Home 應用程式設定的裝置，例如 Google Nest 路由器或 Google Nest 存取點
    • 正在回復原廠設定，並移除 Google Home 應用程式和雲端服務的所有資料
  • Google Wifi 應用程式 
    • 適用於只由 Google Wifi 和 OnHub 裝置組成的 Google Wifi 網絡
    • 正在回復原廠設定，並移除 Google Wifi 應用程式和雲端服務的所有資料
  • 裝置上的回復原廠設定按鈕

    • 於 Google Home 或 Google Wifi 應用程式無法存取裝置時適用

備註：回復原廠設定可能需時幾分鐘，並會對互聯網連線造成干擾。重設完成後，您需要重新設定裝置。

回復原廠設定後會有什麼後果？

透過應用程式回復原廠設定 (建議)：系統會將路由器或存取點回復原廠原廠設定，並會清除路由器或 Wifi 存取點及 Google Home 或 Google Wifi 應用程式的資料 (包括目前的設定及雲端服務所用的任何資料)。此外，系統亦會立即從 Google 帳戶移除路由器或存取點。

透過裝置上的按鈕回復原廠設定：系統會刪除路由器或存取點的資料，但應用程式或雲端的資料則會保留。六個月後，Google 會自動刪除應用程式和雲端的資料。如果您想立即刪除這些資料，可以改用應用程式回復原廠設定。透過按鈕回復原廠設定後，您的裝置和網絡仍會在應用程式中顯示。如要從應用程式移除裝置和先前的網絡，請按照裝置類型的應用程式回復原廠設定指示操作。  

備註：如果裝置超過六個月沒有連線，Google 會自動刪除雲端資料。當您重新插入裝置時，需要重新進行設定程序。

透過 Google Home 應用程式回復路由器和所有存取點的原廠設定

透過應用程式回復原廠設定時，系統會刪除 Wifi 路由器、存取點、雲端服務以及 Google Home 應用程式上的所有設定和資料，並從 Google 帳戶移除路由器和 Wifi 存取點。

  1. 開啟 Google Home 應用程式 Google Home app。
  2. 輕按 [Wi-Fi]  [設定] Settings gear [將網絡回復原廠設定] [確定]。

備註：路由器是您最初設定的裝置，並已連接數據機。如果您只需將路由器回復原廠設定，請參閱以下「透過裝置上的按鈕回復原廠設定」部分。

 

透過 Google Home 應用程式將存取點回復原廠設定

透過應用程式回復原廠設定時，系統會刪除存取點、雲端服務以及 Google Home 應用程式上的所有設定和資料，並從 Google 帳戶移除路由器和存取點。

  1. 開啟 Google Home 應用程式 Google Home app。
  2. 輕按存取點名稱  [設定] Settings gear  [將 Wifi 存取點回復原廠設定]  [回復原廠設定]。

 

透過 Google Wifi 應用程式將存取點回復原廠設定

透過 Wifi 應用程式將 Google Wifi 存取點回復原廠設定時，系統會刪除 Wifi 存取點、雲端服務以及 Google Wifi 應用程式上的所有設定和資料，並從 Google 帳戶移除 Wifi 存取點。

  1. 開啟 Google Wifi 應用程式。
  2. 輕按「設定及動作」標籤   [網絡及一般設定]。
  3. 在「網絡」下，輕按 [Wifi 存取點]。
  4. 輕按 [回復原廠設定]。然後，在下一個畫面中輕按 [回復原廠設定] 以確認操作。
  5. Wifi 存取點會閃動藍燈，然後藍燈會一直亮起。過程最長需時 10 分鐘。完成重設前，您無法將 Wifi 存取點加到新網絡。
  6. 完成後，應用程式會顯示「重設已完成」，Google Wifi 存取點上的藍燈會有規律地緩慢閃動，表示已準備好設定。

備註：如果您只需將一個 Wifi 存取點回復原廠設定，請參閱以下「透過裝置上的按鈕回復原廠設定」部分。

透過裝置上的按鈕將路由器或存取點回復原廠設定

Nest Wifi router Google Nest Wifi 路由器

回復原廠設定按鈕是刻在路由器底部的圓形按鈕。

  1. 按住回復原廠設定按鈕 10 秒。路由器會閃動黃燈，然後黃燈會一直亮起。當黃燈一直亮起時，請放開按鈕。
  2. 回復原廠設定程序隨即開始，最長需時 10 分鐘。在回復原廠設定過程中切勿拔除電源線。
  3. 回復原廠設定完成後，路由器的指示燈會亮起白光，並有規律地閃動。
  4. 裝置回復原廠設定後，仍會在 Google Home 或 Google Wifi 應用程式中顯示。如要移除裝置，請按照應用程式回復原廠設定指示操作。如要重新設定，請建立新網絡，然後再次加入存取點。

備註：如果長按按鈕 (超過 15 秒)，裝置便會開始閃動黃燈，但不會回復原廠設定。在這種情況下，請拔除裝置上的電源線，等候約 1 分鐘再重新插上，然後再試一次。

透過裝置上的按鈕回復原廠設定時，系統會刪除裝置目前的所有設定和資料，但會保留 Google 為雲端服務收集和分析的所有資料。六個月後，Google 會自動刪除這些雲端資料。即使網絡現已離線，您仍可隨時透過 Google Home 應用程式回復原廠設定，將這些資料刪除。

Nest Wifi point Google Nest Wifi 存取點

回復原廠設定按鈕是刻在存取點底部的圓形按鈕。

  1. 按住存取點上的回復原廠設定按鈕。
  2. 約 5 秒後，您的裝置便會開始回復原廠設定程序。繼續按住按鈕約 10 秒，直至聽到裝置確認回復原廠設定的提示音為止。
  3. 裝置於重設後仍會在 Google Home 或 Google Wifi 應用程式中顯示。如要移除裝置和之前的網絡，請按照指示使用應用程式回復原廠設定。

透過裝置上的按鈕回復原廠設定時，系統會刪除裝置目前的所有設定和資料，但會保留 Google 為雲端服務收集和分析的所有資料。六個月後，Google 會自動刪除這些雲端資料。您可以隨時透過 Google Home 應用程式回復原廠設定，將這些資料刪除。

Google Wifi point Google Wifi 存取點

回復原廠設定按鈕位於裝置背面。

  1. 拔除存取點的電源。
  2. 按住裝置背面的回復原廠設定按鈕。按住按鈕時，請重新插入電源線。然後，請繼續按住按鈕約 10 秒。存取點會先閃動白燈，然後閃動藍燈。裝置閃動藍燈時，您可以放開按鈕。
  3. 存取點的藍燈會繼續閃動約 45 秒，然後藍燈會一直亮起。過程最長需時 10 分鐘。
  4. 請等待最長 10 分鐘，讓裝置完全重設。
  5. 完成後，您的存取點會閃動藍光，以表示裝置已準備好設定。
  6. 裝置於重設後仍會在 Google Home 或 Google Wifi 應用程式中顯示。如要移除裝置和之前的網絡，請按照指示使用應用程式回復原廠設定。如果重設的是主要存取點 (路由器)，您便需要設定新網絡，然後再次加入存取點。

備註：如果長按按鈕 (超過 15 秒)，裝置便會開始閃動橙燈，但不會回復原廠設定。在此情況下，請拔除電源並再試一次。

透過裝置上的按鈕回復原廠設定時，系統會刪除裝置目前的所有設定和資料，但會保留 Google 為雲端服務收集和分析的所有資料。六個月後，Google 會自動刪除這些雲端資料。您可以隨時透過 Google Home 或 Google Wifi 應用程式回復原廠設定，將這些資料刪除。

OnHub device OnHub

  1. 拔除 OnHub 的電源。
  2. 尋找回復原廠設定按鈕
    • TP-Link OnHub：請逆時針轉動外殼，然後提起。回復原廠設定按鈕位於電源連接埠上方。
    • 華碩的 OnHub：回復原廠設定按鈕位於裝置背面的 USB 連接埠上方。
  3. 請用萬字夾一端按住回復原廠設定按鈕。按住按鈕時，請重新插入電源線。然後，請繼續按住回復原廠設定按鈕約 10 秒。
  4. 回復原廠設定程序隨即開始，最長需時 10 分鐘。在回復原廠設定過程中切勿拔除電源。
  5. 回復原廠設定後，OnHub 會閃動藍燈。
  6. 裝置於重設後仍會在 Google Wifi 應用程式中顯示。如要移除裝置和之前的網絡，請按照應用程式回復原廠設定指示操作。如要重新設定，請建立新網絡，並再次加入存取點。

備註：如果長按按鈕 (超過 15 秒)，裝置便會開始閃動紅燈，但不會回復原廠設定。在此情況下，請拔除電源並再試一次。

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