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Wifi デバイスを出荷時設定にリセットする

Google Nest Wifi Pro、Google Nest Wifi、Google Wifi のデバイスを出荷時設定にリセットすると、現在の設定とデータがすべて消去されます。削除されたデータは復元できないのでご注意ください。デバイスを出荷時設定にリセットしたら、ルーターと拡張ポイントをもう一度セットアップする必要があります。

重要: Google Wifi アプリを使用してデバイスを管理し、ルーターまたはポイントを出荷時設定にリセットした場合、デバイスをもう一度セットアップする際は Google Home アプリを使用する必要があります。詳しくは、Google Wifi アプリへの変更についての記事をご覧ください。

You might perform a factory reset when you want to:

  • Give your router or point to someone else
  • Return the device
  • Erase all information from your router or point
  • Start fresh and set up your router or point(s) from scratch

Note: A factory reset can take several minutes and will interrupt your internet access. After reset, you'll need to set up your devices again.

出荷時の設定にリセットする前に

ネットワークを出荷時設定にリセットすると、データと設定が消去されます。新しいネットワークでこれらの設定を再現したい場合は、ネットワーク名とパスワード、追加したカスタム設定や詳細情報をメモしておいてください。

例:

デバイスを出荷時設定にリセットする方法

  以下の方法でデバイスを出荷時設定にリセットできます。
Google Home アプリ Google Wifi アプリ デバイス上の出荷時設定へのリセットボタン
対応デバイス Google Home アプリでセットアップしたデバイス Google Wifi アプリでセットアップしたデバイス 任意の Wifi デバイス
この方法が適している場合 推奨: 可能な限り、アプリを使って出荷時設定にリセットします。 お使いのデバイスにアプリからアクセスできない
結果
  • ルーターまたは拡張ポイントは出荷時のデフォルト設定に戻ります。
  • ルーター、Wifi 拡張ポイント、Google Home アプリ、Google Wifi アプリから各データ(現在の設定やクラウド サービスで使用されている情報を含む)が削除されます。
  • ルーターや拡張ポイントも Google アカウントから直ちに削除されます。
  • ルーターまたは拡張ポイントは出荷時のデフォルト設定に戻ります。
  • この操作により、ルーターと拡張ポイントの情報は削除されますが、アプリとクラウドの情報は削除されません。
  • デバイスとネットワークは引き続きアプリに表示されます。
  • アプリデータとクラウドデータは 6 か月後に自動的に削除されます。次回デバイスを接続する際に、もう一度セットアップする必要があります。
    • : デバイスが 6 か月間、電源がオフになっているかインターネットから切断されていた場合にも、データの削除が行われます。

デバイスが自動的に出荷時の設定にリセットされたのはなぜですか?

Google Wifi または Nest Wifi デバイスが 6 か月間、電源がオフになっているかインターネットから切断されている場合、デバイスは次回インターネットに接続したときに自動的に出荷時の設定にリセットされ、Google によって自動的にアプリデータとクラウドデータが削除されます。

Google Home アプリを使ってデバイスを出荷時設定にリセットする

ルーターとすべての拡張ポイントを出荷時設定にリセットする

デバイスをアプリからリセットすると、その Wifi ルーター、Wifi ポイント、クラウド サービス、Google Home アプリの設定とデータがすべて削除されます。また、Google アカウントからルーターと Wifi ポイントが削除されます。

  1. Google Home アプリ を開きます。
  2. お気に入りアイコン またはデバイス アイコン をタップします。
  3. モデムに接続されているルーターをタップします。
  4. 設定アイコン [ネットワークの初期状態へのリセット] [出荷時設定にリセット] をタップします。

: ルーターは、最初にモデムに接続してセットアップするデバイスです。ルーター(モデムに接続されているルーター)だけを出荷時設定にリセットするには、Google Home アプリを使ってデバイスを出荷時設定にリセットする手順を行い、[デバイスが Google Home アプリで利用できない] を選択します。

ポイントを出荷時設定にリセットする

ポイントをアプリからリセットすると、そのポイント、クラウド サービス、Google Home アプリの各設定とデータがすべて削除されます。また、Google アカウントからもその Wifi デバイスが削除されます。

  1. Google Home アプリ を開きます。
  2. お気に入りアイコン またはデバイス アイコン をタップします。
  3. デバイスのタイルを長押しします。
  4. 設定アイコン [Wifi 拡張ポイントの初期状態へのリセット] [初期状態にリセット] をタップします。

Google Wifi アプリを使ってデバイスを出荷時設定にリセットする

メインのポイントとその他すべての拡張ポイントを出荷時設定にリセットする

Wifi アプリから Google Wifi ポイントをリセットすると、Wifi ポイント、クラウド サービス、Google Wifi アプリから設定とデータがすべて削除されます。また、Google アカウントから Wifi ポイントが削除され、Google Wifi アプリからネットワークが削除されます。

重要: Google Wifi アプリを使用してデバイスを管理し、ルーターまたはポイントを出荷時設定にリセットした場合、デバイスをもう一度セットアップする際は Google Home アプリを使用する必要があります。詳しくは、Google Wifi アプリへの変更についての記事をご覧ください。

Google Wifi ネットワークを Google Home アプリに移行している場合は、代わりに Google Home アプリに表示される手順を行います。

  1. Google Wifi アプリ を開きます。
  2. [設定と操作] タブ [ネットワークおよび全般] をタップします。
  3. [ネットワーク] で [Wifi 拡張ポイント] をタップします。
  4. [出荷時設定にリセット] をタップします。次の画面で [出荷時設定にリセット] をタップして確定します。
  5. Wifi ポイントは青色で点滅してから点灯します。この操作には 10 分ほどかかることがあります。リセットが完了するまで、Wifi ポイントを新しいネットワークに追加できません。
  6. 完了すると、アプリに「リセット完了」と表示され、Google Wifi ポイントがゆっくりと青色で点滅するようになり、セットアップの準備が整ったことを示します。
  7. ポイントをもう一度セットアップするには、Google Home アプリで Google Wifi をセットアップする手順を行ってください。

1 台の Wifi ポイントを出荷時設定にリセットする

Wifi ポイントを 1 台だけ出荷時設定にリセットするには、デバイス上のリセットボタンを使ってポイントをリセットする手順を行います。

注: 出荷時設定にリセットした Wifi ポイントは、Google Home アプリでのみ再度セットアップできます。

デバイス上のリセットボタンを使ってルーターまたはポイントを出荷時設定にリセットする

お持ちの Wifi デバイスがどれか分からない場合

 Google Nest Wifi Pro ルーター
出荷時設定へのリセットボタンは、ルーターの底部にあります。底部にある円形のくぼみがリセットボタンです。
  1. リセットボタンを 12 秒間長押しします。黄色のライトが点滅してから点灯します。黄色のライトが点灯したら、ボタンを離します。
  2. リセットが始まります。これには 5 分ほどかかることがあります。この処理中に電源コードを抜かないでください。
  3. 出荷時設定へのリセットが完了すると、ルーターのライトが白色で点滅し、その後、デバイスのセットアップの準備が整うと青色に変わります。
  4. デバイスはリセットされても、Google Home アプリに引き続き表示されます。デバイスを削除するには、アプリを使って出荷時設定にリセットする手順を進めてください。もう一度セットアップするには、デバイスを既存のネットワークに追加し直すか、新しいネットワークを作成してください。
Google Nest Wifi ルーター Google Nest Wifi ルーター

出荷時設定へのリセットボタンは、ルーターの底部にあります。底部にある円形のくぼみがリセットボタンです。

  1. 出荷時設定へのリセットボタンを 10 秒間長押しします。黄色のライトが点滅してから点灯します。黄色のライトが点灯したら、ボタンを離します。
  2. リセット処理が開始されます。処理には 10 分ほどかかることがあります。この処理中に電源コードを抜かないでください。
  3. 出荷時設定へのリセットが完了すると、ルーターの白色のライトが点滅します。
  4. デバイスはリセットされても、Google Home アプリに引き続き表示されます。デバイスを削除するには、アプリを使って出荷時設定にリセットする手順を進めてください。もう一度セットアップするには、デバイスを既存のネットワークに追加し直すか、新しいネットワークを作成してください。

ハードウェア ボタンを使用して出荷時設定にリセットすると、デバイスから現在の設定とデータがすべて削除されます。ただし、Google が収集し、クラウド サービスについて分析したデータはすべて残ります。このクラウドデータは 6 か月後に自動的に削除されます。Google Home アプリから出荷時設定にリセットすると、このデータはいつでも、オフラインのネットワーク上にあっても削除できます。

Google Nest Wifi 拡張ポイント Nest Wifi ポイント

出荷時設定へのリセットボタンは、ポイントの底部にあります。底部にある円形のくぼみがリセットボタンです。

  1. ポイントのリセットボタンを長押しします。
  2. 約 5 秒後に、デバイスの出荷時設定へのリセット処理が開始されます。デバイスがリセットされることを確認するメッセージが聞こえるまで、ボタンを 10 秒ほど長押しします。
  3. デバイスはリセットされても、Google Home アプリに引き続き表示されます。デバイスと今までのネットワークを削除するには、アプリを使って出荷時設定にリセットする手順を行ってください。

ハードウェア ボタンを使用して出荷時設定にリセットすると、デバイスから現在の設定とデータがすべて削除されます。ただし、Google が収集し、クラウド サービスについて分析したデータはすべて残ります。このクラウドデータは 6 か月後に自動的に削除されます。Google Home アプリから出荷時設定にリセットすると、このデータはいつでも削除できます。

Google Wifi point Google Wifi 拡張ポイント

重要: Google Wifi アプリを使用してデバイスを管理し、ルーターまたはポイントを出荷時設定にリセットした場合、デバイスをもう一度セットアップする際は Google Home アプリを使用する必要があります。詳しくは、Google Wifi アプリへの変更についての記事をご覧ください。

出荷時設定へのリセットボタンは、デバイスの底部または背面にある円形のくぼみです。

  1. 出荷時設定へのリセットボタンを 10 秒間長押しします。ライトがオレンジ色で点滅してから、青色に点灯します。青色のライトが点灯したら、ボタンを離します。
  2. リセット処理が開始されます。処理には 10 分ほどかかることがあります。この処理中に電源コードを抜かないでください。
  3. 出荷時設定へのリセットが完了すると、ライトは青色の点灯から青色の点滅に変わり、セットアップの準備が整ったことを示します。
  4. デバイスはリセットされても、Google Home アプリまたは Google Wifi アプリに引き続き表示されます。デバイスと今までのネットワークを削除するには、アプリを使って出荷時設定にリセットする手順を進めてください。

Google Wifi ポイントのファームウェアが13729.57.27 より前の場合:

  1. ポイントの電源コードを抜きます。
  2. デバイス上の出荷時設定へのリセットボタンを長押しします。ボタンを押したまま、電源コードを再び差し込みます。ボタンを約 10 秒間押し続けます。ポイントが白色で点滅し、その後青色で点滅します。青色で点滅したら、ボタンを離します。
  3. ポイントは約 45 秒間青色で点滅し続けた後、青色の点灯に変わります。この処理には 10 分ほどかかることがあります。
  4. デバイスが完全にリセットされるまで 10 秒ほどお待ちください。
  5. 完了すると、ポイントが青色で点滅し、セットアップの準備が整ったことを知らせます。
  6. デバイスはリセットされても、Google Home アプリまたは Google Wifi アプリに引き続き表示されます。デバイスと今までのネットワークを削除するには、アプリを使って出荷時設定にリセットする手順を進めてください。
  7. メインポイント(ルーター)をリセットした場合、新しいネットワークをセットアップし、Google Home アプリを使用してすべてのポイントを追加し直す必要があります。

: 15 秒を超えてボタンを押し続けると、デバイスはオレンジ色で点滅し、出荷時設定にリセットされません。その場合は、電源コードを抜いてからもう一度やり直してください。

The hardware button factory reset will delete all current settings and data from your device. However, all data Google has collected and analyzed for Cloud services will remain. After 6 months, Google will automatically delete this Cloud data. You can always remove this data by performing a factory reset to your device with the Google Home app.

OnHub device OnHub
  1. OnHub の電源コードを抜きます。
  2. 出荷時設定へのリセットボタンを探します。
    • TP-Link 製 OnHub: 外側のシェルを反時計回りに回し、上に少し引っ張ります。電源ポートの上に出荷時設定へのリセットボタンがあります。
    • ASUS 製 OnHub: デバイスの背面の USB ポートの上に出荷時設定へのリセットボタンがあります。
  3. クリップの先端を使ってリセットボタンを長押しします。ボタンを押したまま、電源コードを再び差し込みます。そのまま出荷時設定へのリセットボタンを 10 秒ほど長押しします。
    • 注: ボタンを押す時間が長すぎる(15 秒を超える)と、デバイスは赤色で点滅し、出荷時設定にリセットされません。その場合は、電源コードを抜いてからもう一度やり直してください。
  4. リセット処理が開始されます。処理には 10 分ほどかかることがあります。この処理中に、OnHub の電源コードを抜かないでください。
  5. リセットが完了すると、OnHub は青色で点滅します。
  6. デバイスはリセットされても、Google Home アプリまたは Google Wifi アプリに引き続き表示されます。デバイスと今までのネットワークを削除するには、アプリを使って出荷時設定にリセットする手順を進めてください。

: 2023 年 1 月 11 日をもって、OnHub のサポートは終了しました。

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