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Rétablir la configuration d'usine des appareils Google Nest Wifi et Google Wifi

Si vous rétablissez la configuration d'usine de vos appareils Google Nest Wifi ou Google Wifi, l'ensemble de leurs paramètres et données actuels seront supprimés. Les données supprimées le sont définitivement. Après avoir rétabli la configuration d'usine de votre routeur ou de vos points d'accès, vous devrez les reconfigurer.

Important : Si vous utilisez l'application Google Wifi pour gérer vos appareils et que vous rétablissez la configuration d'usine de votre routeur ou de vos points d'accès, vous devrez utiliser l'application Google Home pour les reconfigurer. En savoir plus sur les modifications apportées à l'application Google Wifi

Vous pouvez rétablir la configuration d'usine dans les cas suivants :

  • Vous donnez votre routeur ou votre point d'accès à quelqu'un d'autre.
  • Vous retournez l'appareil.
  • Vous effacez toutes les informations de votre routeur ou de votre point d'accès.
  • Vous voulez tout reprendre de zéro, et reconfigurer le routeur ou les points d'accès.

Remarque : Rétablir la configuration d'usine peut prendre plusieurs minutes et interrompra votre accès à Internet. Vous devrez ensuite reconfigurer vos appareils.

Méthodes pour rétablir la configuration d'usine de votre appareil

  Options disponibles :
Application Google Home Application Google Wifi Bouton pour rétablir la configuration d'usine sur votre appareil
Appareils compatibles Appareils configurés dans l'application Google Home Appareils configurés dans l'application Google Wifi Tous les appareils Wifi
Quand utiliser cette méthode Chaque fois que cela est possible (recommandé) Quand vos appareils ne sont pas accessibles dans l'application
Résultats
  • La configuration d'usine de votre routeur ou de vos points d'accès est rétablie.
  • Les données de votre routeur ou de vos points d'accès Wifi et celles de l'application Google Home ou Google Wifi (y compris les paramètres actuels et les informations utilisées pour les services Cloud) sont effacées.
  • Votre routeur ou vos points d'accès sont également aussitôt supprimés de votre compte Google.
  • La configuration d'usine de votre routeur ou de vos points d'accès est rétablie.
  • Les informations de votre routeur ou de vos points d'accès sont supprimées, mais pas celles de l'application ni du cloud.
  • Votre appareil et votre réseau figurent toujours dans l'application.
  • Google supprime automatiquement les données de l'application et du cloud au bout de six mois. La prochaine fois que vous brancherez votre appareil, vous devrez le reconfigurer.
    • Remarque : Les données sont également supprimées si l'appareil reste éteint ou déconnecté d'Internet pendant six mois.

Pourquoi la configuration d'usine de mon appareil s'est-elle rétablie toute seule ?

Si votre appareil Google Wifi ou Nest Wifi reste éteint ou déconnecté d'Internet pendant six mois, sa configuration d'usine se rétablira toute seule la prochaine fois qu'il se connectera à Internet, et Google supprimera automatiquement les données de l'application et du cloud.

Rétablir la configuration d'usine de vos appareils avec l'application Google Home

Rétablir la configuration d'usine du routeur et de tous les points d'accès

Si vous réinitialisez votre routeur et vos points d'accès Wifi depuis l'application, tous les paramètres et données de ces appareils, des services Cloud et de l'application Google Home seront supprimés. Votre routeur et vos points d'accès Wifi seront également supprimés de votre compte Google.

  1. Ouvrez l'application Google Home .
  2. Appuyez sur Wi-Fi  Paramètres   Rétablir la configuration d'usine du réseau  OK.

Remarque : Le routeur est l'appareil que vous avez initialement configuré et qui est connecté à votre modem. Afin de rétablir la configuration d'usine de votre routeur uniquement (celui connecté à votre modem), suivez les instructions pour rétablir la configuration d'usine votre routeur ou votre point d'accès à l'aide du bouton de votre appareil.

Rétablir la configuration d'usine d'un point d'accès

Si vous rétablissez la configuration d'usine d'un point d'accès depuis l'application, l'ensemble des paramètres et données de l'appareil, des services Cloud et de l'application Google Home seront supprimés. Cet appareil Wifi sera également supprimé de votre compte Google.

  1. Ouvrez l'application Google Home .
  2. Appuyez de manière prolongée sur l'icône de votre appareil.
  3. En haut à droite, appuyez sur Paramètres   Rétablir la configuration d'usine du point d'accès Wifi  Rétablir la configuration d'usine.

Rétablir la configuration d'usine de vos appareils avec l'application Google Wifi

Rétablir la configuration d'usine du point d'accès principal et de tous les autres points d'accès

Si vous réinitialisez vos points d'accès Google Wifi depuis l'application Google Wifi, l'ensemble des paramètres et données de vos points d'accès Wifi, des services Cloud et de l'application Google Wifi seront supprimés. Vos points d'accès Wifi seront également supprimés de votre compte Google, et votre réseau ne figurera plus dans l'application Google Wifi.

Important : Si vous utilisez l'application Google Wifi pour gérer vos appareils et que vous rétablissez la configuration d'usine de votre routeur ou de vos points d'accès, vous devrez utiliser l'application Google Home pour les reconfigurer. En savoir plus sur les modifications apportées à l'application Google Wifi

Si vous avez migré votre réseau Google Wifi vers l'application Google Home, suivez plutôt les instructions de l'application Google Home :

  1. Ouvrez l'application Google Wifi .
  2. Appuyez sur l'onglet Paramètres et actions   Réseau et paramètres généraux.
  3. Dans la section "Réseau", appuyez sur Points d'accès Wifi.
  4. Appuyez sur Réinitialiser. Sur l'écran suivant, appuyez sur Rétablir la configuration d'usine pour confirmer.
  5. Les voyants des points d'accès Wifi clignotent alors en bleu, puis deviennent bleu fixe. Notez que cette opération peut prendre jusqu'à 10 minutes. Vous devrez attendre que la réinitialisation soit terminée pour pouvoir ajouter ajouter vos points d'accès Wifi.
  6. Une fois l'opération terminée, l'application affichera le message "Réinitialisation terminée". Les voyants de vos points d'accès Google Wifi clignoteront lentement en bleu pour indiquer qu'ils sont prêts à être configurés.
  7. Afin de reconfigurer vos points d'accès, suivez la procédure pour configurer Google Wifi dans l'application Google Home.

Rétablir la configuration d'usine d'un seul point d'accès Wifi

Afin de rétablir la configuration d'usine d'un seul point d'accès Wifi, suivez les instructions pour rétablir la configuration d'usine à l'aide de son bouton.

Remarque : Si vous rétablissez la configuration d'usine de votre point d'accès Wifi, vous ne pourrez le reconfigurer que dans l'application Google Home.

Rétablir la configuration d'usine de votre routeur ou point d'accès à l'aide de son bouton

Nest Wifi router Routeur Google Nest Wifi

Le bouton pour rétablir la configuration d'usine, représenté par un cercle gravé, se trouve sous le routeur. Repérez-le, puis suivez les instructions ci-dessous :

  1. Appuyez sur le bouton pendant 10 secondes. Le voyant clignote en jaune, puis devient jaune fixe. Dès que le voyant est fixe, relâchez le bouton.
  2. Le rétablissement de la configuration d'usine est lancé (il peut durer jusqu'à 10 minutes). Ne débranchez pas le cordon d'alimentation pendant cette opération.
  3. Une fois l'opération terminée, le voyant du routeur clignote en blanc.
  4. L'appareil figure encore dans l'application Google Home. Pour le supprimer, suivez les instructions pour rétablir la configuration d'usine depuis l'application. Pour le reconfigurer, vous devez créer un réseau, puis ajouter de nouveau les éventuels points d'accès.

Remarque : Si vous appuyez sur le bouton trop longtemps (plus de 15 secondes), le voyant de l'appareil commence à clignoter en jaune, et la configuration d'usine n'est pas rétablie. Dans ce cas, débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil pendant une minute, puis rebranchez-le et réessayez.

Si vous rétablissez la configuration d'usine à l'aide du bouton de votre appareil, l'ensemble des paramètres et des données actuels en seront supprimés. En revanche, toutes les données collectées par Google et analysées pour les services Cloud seront conservées. Google supprimera automatiquement ces données Cloud au bout de six mois. Vous pourrez les supprimer à tout moment en rétablissant la configuration d'usine depuis l'application Google Home, même sur le réseau hors connexion.

Nest Wifi point Point d'accès Google Nest Wifi

Le bouton pour rétablir la configuration d'usine, représenté par un cercle gravé, se trouve sous le point d'accès. Repérez-le, puis suivez les instructions ci-dessous :

  1. Appuyez de manière prolongée sur le bouton.
  2. Après cinq secondes environ, le rétablissement de la configuration d'usine est lancé. Continuez d'appuyer sur le bouton pendant environ 10 secondes, jusqu'à ce qu'un son confirme que l'appareil se réinitialise.
  3. Une fois l'opération terminée, l'appareil figurera encore dans l'application Google Home. Afin de le supprimer ainsi que votre ancien réseau, suivez les instructions pour rétablir la configuration d'usine depuis l'application.

Si vous rétablissez la configuration d'usine à l'aide du bouton de votre appareil, l'ensemble des paramètres et des données actuels en seront supprimés. En revanche, toutes les données collectées par Google et analysées pour les services Cloud seront conservées. Google supprimera automatiquement ces données Cloud au bout de six mois. Vous pourrez les supprimer à tout moment en rétablissant la configuration d'usine depuis l'application Google Home.

Google Wifi point Point d'accès Google Wifi

Important : Si vous utilisez l'application Google Wifi pour gérer vos appareils et que vous rétablissez la configuration d'usine de votre routeur ou de vos points d'accès, vous devrez utiliser l'application Google Home pour les reconfigurer. En savoir plus sur les modifications apportées à l'application Google Wifi

Le bouton pour rétablir la configuration d'usine est un cercle gravé sur la partie inférieure ou l'arrière de l'appareil.

  1. Appuyez sur le bouton pendant 10 secondes. Le voyant clignote en orange, puis devient bleu fixe. Dès que le voyant est fixe, relâchez le bouton.
  2. Le rétablissement de la configuration d'usine est lancé (il peut durer jusqu'à 10 minutes). Ne débranchez pas le cordon d'alimentation pendant cette opération.
  3. Une fois la configuration d'usine rétablie, le voyant passera du bleu fixe au bleu clignotant pour indiquer que l'appareil est prêt à être configuré.
  4. L'appareil figurera encore dans l'application Google Home ou Google Wifi. Afin de le supprimer ainsi que votre ancien réseau, suivez les instructions pour rétablir la configuration d'usine depuis l'application.

Si la version du micrologiciel de votre point d'accès Google Wifi est antérieure à la version 13729.57.27 :

  1. Débranchez votre point d'accès de la source d'alimentation.
  2. Appuyez de manière prolongée sur le bouton servant à rétablir la configuration d'usine de l'appareil. Tout en continuant à appuyer sur le bouton, rebranchez le câble d'alimentation. Continuez d'appuyer sur le bouton pendant environ 10 secondes. Le voyant du point d'accès clignote en blanc, puis en bleu. Dès qu'il clignote en bleu, vous pouvez relâcher le bouton.
  3. Le voyant continue de clignoter en bleu pendant environ 45 secondes, puis devient bleu fixe.
  4. Il peut s'écouler jusqu'à 10 minutes avant que la configuration d'usine de l'appareil soit complètement rétablie.
  5. Une fois l'opération terminée, le voyant de votre point d'accès clignotera en bleu pour indiquer qu'il est prêt à être configuré.
  6. Une fois l'appareil réinitialisé, il figurera encore dans l'application Google Home ou Google Wifi. Afin de le supprimer ainsi que votre ancien réseau, suivez les instructions pour rétablir la configuration d'usine depuis l'application.
  7. Si vous avez rétabli la configuration d'usine de votre point d'accès principal (routeur), vous devrez configurer un nouveau réseau et ajouter de nouveau les éventuels points d'accès à l'aide de l'application Google Home.

Remarque : Si vous appuyez sur le bouton trop longtemps (plus de 15 secondes), le voyant de l'appareil commencera à clignoter en orange, et la configuration d'usine ne sera pas rétablie. Dans ce cas, débranchez l'appareil et réessayez.

Si vous rétablissez la configuration d'usine à l'aide du bouton de votre appareil, l'ensemble des paramètres et des données actuels en seront supprimés. En revanche, toutes les données collectées par Google et analysées pour les services Cloud seront conservées. Google supprimera automatiquement ces données Cloud au bout de six mois. Vous pourrez les supprimer à tout moment en rétablissant la configuration d'usine depuis l'application Google Home ou Google Wifi.

OnHub device OnHub
  1. Débranchez votre OnHub de la source d'alimentation.
  2. Repérez le bouton pour rétablir la configuration d'usine.
    • Routeur OnHub TP-Link : faites pivoter la coque externe dans le sens contraire des aiguilles d'une montre, puis tirez-la vers vous. Le bouton pour rétablir la configuration d'usine se trouve au-dessus du port d'alimentation.
    • Routeur OnHub ASUS : le bouton pour rétablir la configuration d'usine se trouve au-dessus du port USB à l'arrière de l'appareil.
  3. Appuyez de manière prolongée sur le bouton en utilisant l'extrémité d'un trombone. Tout en continuant à appuyer sur le bouton, rebranchez le câble d'alimentation. Continuez d'appuyer sur le bouton pendant environ 10 secondes.
  4. Le rétablissement de la configuration d'usine est lancé (il peut durer jusqu'à 10 minutes). Ne débranchez pas le routeur OnHub pendant cette opération.
  5. Une fois l'opération terminée, votre OnHub clignotera en bleu.
  6. Une fois l'appareil réinitialisé, il figurera encore dans l'application Google Home ou Google Wifi. Afin de le supprimer ainsi que votre ancien réseau, suivez les instructions pour rétablir la configuration d'usine depuis l'application.
  7. Afin de configurer de nouveau votre OnHub, suivez les étapes pour configurer votre appareil dans l'application Google Home.

Remarque : Si vous appuyez sur le bouton trop longtemps (plus de 15 secondes), le voyant de l'appareil commencera à clignoter en rouge, et la configuration d'usine ne sera pas rétablie. Dans ce cas, débranchez l'appareil et réessayez.

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