互聯網服務供應商 (ISP) 是向您提供互聯網服務的公司。
您可以前往 www.whoismyisp.org 尋找自己的 ISP。
我應該在什麼時候與 ISP 聯絡？
如果發生下列情況，您應該與 ISP 聯絡：
- 您的網絡速度持續比付費計劃應提供的速度慢 (您可以使用「網絡檢查」或其他「速度測試」服務)
- 網絡的互聯網連線中斷，而之後的 Google Wifi 應用程式協助步驟亦無法解決問題
- 您想轉用另一個計劃
如果您遇到連線問題，可以向 ISP 詢問下列問題：
- 我所在地區的互聯網服務是否中斷？
- 互聯網設定有任何變更 (例如新的以太網內點對點傳輸協定 (PPPoE) 使用者名稱/密碼或靜態 IP) 嗎？
- 網絡服務有其他變更嗎？