Esse provedor é a empresa que fornece seu acesso à Internet.
Acesse www.whoismyisp.org (em inglês) para procurar seu ISP.
Quando devo entrar em contato com meu ISP?
Você precisará fazer isso quando:
- perceber que a velocidade da Internet é geralmente mais lenta que o plano contratado. Use a Verificação de rede ou outros serviços de teste de velocidade para fazer uma comparação;
- a rede perder a conexão de Internet e, mesmo seguindo as etapas de ajuda, o problema não é resolvido;
- quiser mudar de plano.
Se você tiver problemas de conexão, veja o que perguntar ao seu ISP:
- Há uma interrupção do serviço de Internet na minha área?
- Houve alguma mudança nas configurações de Internet, como um novo nome de usuário/senha PPPoE ou IP estático?
- Aconteceu alguma outra alteração no serviço de rede?