Signification du voyant de votre appareil Wifi

Le voyant de votre appareil Google Nest Wifi Pro, Nest Wifi ou Google Wifi vous renseigne sur l'état général de votre appareil grâce à différents codes couleur, et selon qu'il pulse ou non.

Remarque : Les couleurs du voyant sont différentes pour le routeur Nest Wifi Pro, le routeur Nest Wifi, les points d'accès Google Nest Wifi et les points d'accès Google Wifi.

Routeur Nest Wifi Pro

Couleur	Signification	Que faire
Voyant éteint	Le routeur n'est pas alimenté.	Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché au routeur et à une prise murale qui fonctionne. Si votre appareil est déjà configuré et que le voyant est éteint, vérifiez les paramètres de luminosité du voyant dans l'application. Si le voyant ne s'allume toujours pas, contactez le service client de Google Wifi.
	L'appareil est en ligne et vous avez désactivé le voyant d'état dans l'application Google Home.	Vous êtes connecté à Internet.
Blanc fixe	L'appareil est connecté à Internet. Remarque : Par défaut, le voyant est allumé pour les routeurs Nest Wifi Pro lorsqu'ils sont connectés à Internet, mais vous pouvez l'éteindre dans l'application Google Home.	Vous êtes connecté à Internet.
Blanc clignotant rapidement	L'appareil est en train de démarrer.	Attendez que l'appareil démarre. Cette opération prend une minute environ. Une fois l'opération terminée, le voyant pulse lentement en bleu pour indiquer que l'appareil est prêt à être configuré.
	La mise à jour de l'appareil est en cours.	Attendez que la mise à jour de l'appareil soit terminée.
Bleu clignotant lentement	L'appareil est prêt à être configuré.	Utilisez l'application Google Home pour configurer votre routeur.
Bleu clignotant rapidement	L'association est en cours.	Attendez que l'association de l'appareil soit terminée.
Jaune fixe	Le routeur est en train de rétablir sa configuration d'usine. Remarque : Un voyant jaune fixe lors de la configuration indique également une erreur réseau sur votre appareil.	Cette opération peut prendre jusqu'à 10 minutes. Une fois l'opération terminée, l'appareil se réinitialise automatiquement.
Jaune clignotant rapidement	Une erreur réseau s'est produite.	Vérifiez que le câble Ethernet est branché au routeur et au modem, et que les deux appareils sont allumés. Vous devrez peut-être débrancher et rebrancher chaque appareil. Découvrez comment résoudre les erreurs réseau.
Jaune clignotant rapidement	Une erreur s'est produite lors de la configuration de l'appareil.	Un problème est survenu. Attendez que le voyant pulse lentement en bleu, puis réessayez d'associer l'appareil.
	Vous appuyez sur le bouton de réinitialisation de manière prolongée et rétablissez la configuration d'usine de l'appareil.	Si vous appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant environ 12 secondes, le voyant devient jaune fixe. Vous pouvez alors relâcher le bouton de réinitialisation.
Rouge clignotant rapidement	Un problème est survenu.	Échec critique. Rétablissez la configuration d'usine du routeur. Si le voyant reste rouge, contactez le service client de Google Wifi.

Routeur Nest Wifi

Couleur	Signification	Que faire
Voyant éteint	Le routeur est hors tension, ou la luminosité du voyant a été réduite via l'application.	Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché au routeur et à une prise murale qui fonctionne. Si votre appareil est déjà configuré et que le voyant est éteint, vérifiez les paramètres de luminosité du voyant dans l'application. Si le voyant ne s'allume toujours pas, contactez le service client de Google Wifi.
Blanc fixe, voyant éteint, blanc fixe	L'appareil est en train de démarrer.	Attendez que l'appareil démarre. Cette opération prend une minute environ. Une fois cette étape terminée, le voyant pulse lentement en blanc pour vous indiquer que l'appareil est prêt à être configuré.
Blanc clignotant lentement	L'appareil est prêt à être configuré.	Utilisez l'application Google Home pour configurer votre routeur.
Blanc fixe	Le routeur est connecté à Internet et fonctionne normalement.	Vous êtes connecté à Internet. Bonne navigation !
Jaune clignotant	Une erreur réseau s'est produite.	Vérifiez que le câble Ethernet est branché au routeur et au modem, et que les deux appareils sont allumés. Vous devrez peut-être débrancher et rebrancher chaque appareil. Découvrez comment résoudre les erreurs réseau.
Jaune clignotant rapidement	Vous appuyez sur le bouton de réinitialisation de manière prolongée et rétablissez la configuration d'usine de l'appareil.	Si vous appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant environ 12 secondes, le voyant devient jaune fixe. Vous pourrez alors relâcher le bouton de réinitialisation.
Jaune fixe	Le routeur est en train de rétablir sa configuration d'usine.	Cette opération peut prendre jusqu'à 10 minutes. Une fois cette étape terminée, l'appareil redémarrera et commencera à clignoter en blanc. Il sera alors prêt à être configuré.
Rouge fixe	Un problème est survenu.	Échec critique. Rétablissez la configuration d'usine du routeur. Si le voyant reste rouge, contactez le service client de Google Wifi.

Point d'accès Nest Wifi

L'anneau lumineux situé au bas du point d'accès indique différents états.

Remarque : Les deux voyants blancs situés sur la partie supérieure du point d'accès vous indiquent où appuyer pour contrôler le volume. Ils s'affichent lorsque vous écoutez de la musique et que vous approchez la main de l'appareil, ou lorsque vous modifiez le volume avec les commandes tactiles.

Couleur	Signification	Que faire
Voyant éteint Remarque : Lorsque des points d'accès Nest Wifi sont configurés, les voyants ne s'allument que lorsque vous interagissez avec l'appareil.	Le point d'accès Nest Wifi est hors tension, ou la luminosité du voyant a été réduite via l'application.	Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché au point d'accès ainsi qu'à une prise murale qui fonctionne. Essayez la commande vocale "Hey Google". Si la partie inférieure s'allume lorsque vous parlez au point d'accès ou lorsque vous appuyez sur les commandes du volume, l'appareil fonctionne correctement. Si le point d'accès est déjà configuré et que le voyant est éteint, vérifiez les paramètres de luminosité du voyant dans l'application. Il est possible que la luminosité du voyant inférieur ait été réduite ou que le voyant indiquant que le micro est désactivé soit éteint. Dans les deux cas, votre appareil fonctionne correctement. Si le voyant ne s'allume toujours pas, contactez le service client de Google Wifi.
Orange fixe	Le micro est désactivé et éteint.	Faites glisser le bouton situé à l'arrière du point d'accès pour le réactiver. Remarque : Le fait de désactiver le micro empêche le point d'accès d'écouter vos requêtes ou d'y répondre. Pour que vous puissiez interagir par commande vocale avec le point d'accès, le micro doit être activé.
Jaune clignotant rapidement	Vous êtes sur le point de rétablir la configuration d'usine de l'appareil.	Continuez d'appuyer sur le bouton de réinitialisation pour rétablir la configuration d'usine de l'appareil ou relâchez-le pour arrêter.
Jaune fixe	L'appareil est en cours de réinitialisation.	Attendez que l'appareil se réinitialise. Cette opération peut prendre plusieurs minutes. Lorsque l'appareil est prêt à être configuré, le voyant devient blanc et pulse lentement.
Jaune clignotant lentement	Une erreur réseau s'est produite.	Vérifiez les branchements entre le modem et le routeur ou le point d'accès Wifi principal. Vous devrez peut-être débrancher et rebrancher chaque appareil. Si votre réseau fonctionne, mais qu'un point d'accès spécifique ne marche pas, essayez de redémarrer le point d'accès via l'application Home. Si le problème persiste, rétablissez la configuration d'usine du point d'accès et configurez-le à nouveau. Découvrez comment résoudre les erreurs réseau.
Blanc clignotant lentement	L'appareil est en train de démarrer ou est prêt à être configuré.	Utilisez l'application Google Home pour procéder à la configuration.
Blanc clignotant rapidement        Blanc clignotant rapidement	L'Assistant Google écoute, réfléchit ou répond. ou  Vous ou une personne se trouvant chez vous a reçu une notification ou un rappel.	Une fois votre appareil configuré, le voyant pulse en blanc lorsque vous interagissez avec l'Assistant Google. L'appareil fonctionne correctement. Le voyant pulse également en blanc lorsque vous recevez une notification ou un rappel. Dans ce cas, il clignote pendant 10 minutes ou jusqu'à ce que la personne concernée par le rappel dise "Hey Google, quels sont mes rappels ?".
Blanc flash	Une personne se trouvant chez vous reçoit une notification ou un rappel.	Dites "Hey Google, quels sont mes rappels ?".
Bleu clignotant	Vous recevez un appel.	Appuyez sur la partie supérieure du point d'accès ou dites "Hey Google, réponds à l'appel".
Rouge fixe	Le point d'accès présente un problème.	Rétablissez la configuration d'usine du point d'accès. Si le voyant reste rouge, contactez le service client de Google Wifi.

Point d'accès Google Wifi – OnHub

OnHub n'est plus compatible depuis le 11 janvier 2023.

Couleur	Signification	Que faire
Voyant éteint	Le point d'accès Wifi est hors tension, ou le voyant a été éteint via l'application.	Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché au point d'accès Wifi ainsi qu'à une prise murale qui fonctionne. Si le point d'accès Wifi est déjà configuré et que le voyant est éteint, vérifiez les paramètres de luminosité du voyant dans l'application.  Si le voyant ne s'allume toujours pas, contactez le service client de Google Wifi.
Blanc fixe	Le point d'accès Wifi est connecté à Internet et fonctionne normalement.	Vous êtes connecté à Internet. Bonne navigation ! Remarque : Sur OnHub, le voyant sera de couleur turquoise.
Bleu clignotant	Le point d'accès Wifi est prêt à être configuré.	Configurez le point d'accès Wifi dans l'application. Le voyant deviendra blanc lorsque le point d'accès Wifi sera connecté à Internet.
Bleu fixe	Le point d'accès Wifi est en train de rétablir sa configuration d'usine.	Cette opération peut prendre jusqu'à 10 minutes. Une fois cette étape terminée, le point d'accès Wifi redémarrera et commencera à clignoter en bleu. Il sera alors prêt à être configuré.
Orange clignotant	Le point d'accès Wifi n'est pas connecté à Internet.	Vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché à votre point d'accès Wifi principal et au modem. Découvrez comment résoudre les erreurs réseau.
Rouge clignotant	Le point d'accès Wifi présente un problème.	Rétablissez la configuration d'usine du point d'accès Wifi. S'il continue à pulser en rouge, contactez le service client de Google Wifi.

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