Ce que signifie le voyant lumineux sur votre appareil Wifi

Le voyant de votre appareil Google Nest Wifi Pro, Nest Wifi ou Google Wifi indique l'état de votre appareil. Différentes couleurs et vitesses de clignotement vous renseignent sur les performances de votre appareil.

Remarque : Les couleurs des voyants sont différentes pour le routeur Nest Wifi Pro, le routeur Nest Wifi, les points d'accès Google Nest Wifi et les points d'accès Google Wifi.

Routeur Nest Wifi Pro

Couleur	Signification	Que faire
Aucun voyant	Le routeur n'est pas alimenté.	Vérifiez que le câble d'alimentation est branché correctement sur votre routeur et sur une prise de courant fonctionnelle. Si votre appareil est déjà configuré et que le voyant semble éteint, vérifiez ses paramètres de luminosité dans l'application. S'il n'est toujours pas allumé, communiquez avec l'assistance à la clientèle des produits Wifi.
	L'appareil est en ligne et vous avez éteint le voyant d'état dans l'application Google Home.	Vous êtes en ligne.
Blanc fixe	L'appareil est connecté à Internet. Remarque : Le voyant est allumé par défaut pour les routeurs Nest Wifi Pro en ligne, mais vous pouvez l'éteindre dans l'application Google Home.	Vous êtes en ligne.
Blanc clignotant rapidement	L'appareil est en train de démarrer.	Attendez que l'appareil démarre. Cela prend environ une minute. Une fois terminé, le voyant clignotera lentement en bleu pour vous indiquer que l'appareil est prêt à être configuré.
	Mise à jour de l'appareil en cours.	Attendez que l'appareil termine la mise à jour.
Voyant bleu clignotant lentement	L'appareil est prêt à être configuré.	Utilisez l'application Google Home pour configurer votre routeur.
Voyant bleu clignotant rapidement	Association en cours.	Attendez que l'appareil termine l'association.
Jaune fixe	Le routeur est en train de se réinitialiser à ses paramètres par défaut. Remarque : Un voyant jaune fixe pendant la configuration indique également une erreur de réseau sur votre appareil.	Cela peut prendre jusqu'à 10 minutes. Une fois terminé, l'appareil se réinitialisera.
Voyant jaune clignotant lentement	Il y a une erreur de réseau.	Vérifiez que le câble Ethernet est bien branché sur votre routeur et votre modem, et que les deux appareils sont allumés. Il pourrait être nécessaire de le débrancher et de le rebrancher sur chaque appareil. Apprenez-en plus sur le dépannage des erreurs de réseau.
Jaune clignotant rapidement	L'appareil a rencontré une erreur lors de la configuration.	Une erreur s'est produite. Attendez que le voyant de l'appareil clignote lentement en bleu, puis essayez à nouveau d'associer l'appareil.
	Vous devez maintenir le bouton de réinitialisation enfoncé et rétablir les paramètres par défaut.	Si vous continuez à maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation, après environ 12 secondes, le voyant deviendra jaune fixe. Une fois qu'il est jaune fixe, relâchez le bouton de réinitialisation aux paramètres par défaut.
Voyant rouge clignotant rapidement	Une erreur s'est produite.	Défaillance critique. Réinitialisez le routeur à ses paramètres par défaut. Si le voyant reste rouge, communiquez avec l'assistance à la clientèle des produits Wifi.

Routeur Nest Wifi

Couleur	Signification	Que faire
Aucun voyant	Le routeur n'est pas branché sur une source d'alimentation ou bien l'intensité lumineuse a été réduite dans l'application.	Vérifiez que le câble d'alimentation est branché correctement sur votre routeur et sur une prise de courant fonctionnelle. Si votre appareil est déjà configuré et que le voyant semble éteint, vérifiez ses paramètres de luminosité dans l'application. S'il n'est toujours pas allumé, communiquez avec l'assistance à la clientèle des produits Wifi.
Blanc fixe, éteint, blanc fixe	L'appareil est en train de démarrer.	Attendez que l'appareil démarre. Cela prend environ une minute. Une fois que cette étape est terminée, le voyant clignotera en blanc lentement : cela signifie que l'appareil est prêt pour la configuration.
Blanc clignotant lentement	L'appareil est prêt à être configuré.	Utilisez l'application Google Home pour configurer votre routeur.
Blanc fixe	Le routeur est en ligne et tout est en ordre.	Vous êtes en ligne. Profitez-en bien!
Jaune clignotant	Il y a une erreur de réseau.	Vérifiez que le câble Ethernet est bien branché sur votre routeur et votre modem, et que les deux appareils sont allumés. Il pourrait être nécessaire de le débrancher et de le rebrancher sur chaque appareil. Apprenez-en plus sur le dépannage des erreurs de réseau.
Jaune clignotant rapidement	Vous êtes en train de maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation et de réinitialiser cet appareil à ses paramètres par défaut.	Si vous continuez à maintenir enfoncé le bouton de réinitialisation, après environ 12 secondes, le voyant deviendra jaune fixe. Une fois qu'il est jaune fixe, relâchez le bouton de réinitialisation aux paramètres par défaut.
Jaune fixe	Le routeur est en train de se réinitialiser à ses paramètres par défaut.	Cela peut prendre jusqu'à 10 minutes. Lorsqu'il a terminé, l'appareil redémarre et clignote en blanc, vous indiquant qu'il est prêt à être configuré.
Rouge fixe	Une erreur s'est produite.	Défaillance critique. Réinitialisez le routeur à ses paramètres par défaut. Si le voyant reste rouge, communiquez avec l'assistance à la clientèle des produits Wifi.

Point d'accès Nest Wifi

L'anneau lumineux en dessous du point d'accès indique différents états.

Remarque : Les deux voyants DEL au-dessus du point d'accès indiquent le contrôle du volume et vous permettent de savoir où toucher pour contrôler le volume. Ces voyants paraîtront lorsque de la musique joue et que vous approchez vos mains ou que vous touchez les commandes de volume.

Couleur	Signification	Que faire
Aucun voyant Remarque : Une fois que les points d'accès Nest Wifi sont configurés, les voyants lumineux s'allument seulement quand vous interagissez avec l'appareil.	Le point d'accès Nest Wifi n'est pas branché sur une source d'alimentation ou bien l'intensité lumineuse a été réduite dans l'application.	Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché sur votre point d'accès et sur une prise de courant fonctionnelle. Essayez la commande vocale « Ok Google ». Si les voyants lumineux du bas s'allument quand vous parlez au point d'accès ou que vous touchez les commandes de volume, alors il fonctionne correctement. Si votre appareil est déjà configuré et que le voyant semble éteint, vérifiez ses paramètres de luminosité dans l'application. La luminosité du voyant du bas pourrait être réduite ou le voyant de désactivation pourrait être désactivé, mais votre appareil fonctionne correctement. S'il n'est toujours pas allumé, communiquez avec l'assistance à la clientèle des produits Wifi.
Orange fixe	Le son du microphone est désactivé et le microphone est éteint.	À l'arrière du point d'accès, déplacez l'interrupteur pour le réactiver. Remarque : La désactivation du microphone empêche le point d'accès d'écouter et de répondre. Pour que vous puissiez utiliser les commandes vocales avec votre point d'accès, le microphone doit être activé.
Jaune clignotant rapidement	Vous êtes sur le point de rétablir les paramètres par défaut de l'appareil.	Continuez à maintenir le bouton de réinitialisation enfoncé pour réinitialiser l'appareil, ou lâchez-le pour arrêter la réinitialisation.
Jaune fixe	L'appareil est en train de se réinitialiser.	Attendez que l'appareil se soit réinitialisé. Cela peut prendre quelques minutes. Une fois prêt à être configuré, l'appareil clignotera en blanc lentement.
Jaune clignotant lentement	Il y a une erreur de réseau.	Vérifiez les branchements entre votre modem et votre routeur ou votre point d'accès Wifi principal. Il pourrait être nécessaire de le débrancher et de le rebrancher sur chaque appareil. Il se peut que votre réseau fonctionne, mais qu'un point d'accès particulier ne fonctionne pas. Essayez de redémarrer votre point d'accès dans l'application Google Home. Si cela ne résout pas le problème, réinitialisez votre point d'accès à ses paramètres par défaut et configurez-le de nouveau. Apprenez-en plus sur le dépannage des erreurs de réseau.
Blanc clignotant lentement	L'appareil est en train de démarrer ou est prêt à être configuré.	Utilisez l'application Google Home pour terminer la configuration.
Blanc clignotant rapidement        Blanc clignotant rapidement	L'Assistant Google écoute, réfléchit ou répond. ou  Vous ou une autre personne avez une notification ou un rappel.	Une fois que votre appareil est configuré, le voyant clignote en blanc quand vous interagissez avec votre Assistant Google. Cela fonctionne correctement. Le voyant clignote aussi en blanc quand vous avez une notification ou un rappel. Cela dure environ 10 minutes ou jusqu'à ce que la personne à qui le rappel est adressé demande : « Ok Google, quels sont mes rappels? »
Blanc clignotant	Une personne de votre domicile est en train de recevoir une notification ou un rappel.	Demandez : « Ok Google, quels sont mes rappels? »
Bleu clignotant	Vous êtes en train de recevoir un appel.	Touchez le point d'accès sur le dessus ou dites : « Ok Google, réponds à l'appel. »
Rouge fixe	Le point d'accès a un problème.	Réinitialisez le point d'accès à ses paramètres par défaut. Si le voyant reste rouge, communiquez avec l'assistance à la clientèle des produits Wifi.

Point d'accès Google Wifi, OnHub

Depuis le 11 janvier 2023, OnHub n'est plus pris en charge. 

Couleur	Signification	Que faire
Aucun voyant	Le point d'accès Wifi n'est pas relié à une source d'alimentation ou le voyant a été désactivé dans l'application.	Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché sur votre point d'accès Wifi et sur une prise de courant fonctionnelle. Si votre point d'accès Wifi est déjà configuré et que le voyant est éteint, vérifiez ses paramètres de luminosité dans l'application.  S'il n'est toujours pas allumé, communiquez avec l'assistance à la clientèle des produits Wifi.
Blanc fixe	Le point d'accès Wifi est en ligne et tout est en ordre.	Vous êtes en ligne. Profitez-en bien! Remarque : Sur l'OnHub, le voyant sera turquoise.
Bleu clignotant	Le point d'accès Wifi est prêt à être configuré.	Configurez le point d'accès Wifi dans l'application. Le voyant deviendra blanc fixe une fois que le point d'accès Wifi sera en ligne.
Bleu fixe	Le point d'accès Wifi est en train d'effectuer une réinitialisation des paramètres par défaut.	Cela peut prendre jusqu'à 10 minutes. Lorsqu'il a terminé, le point d'accès Wifi redémarre et clignote en bleu, vous indiquant qu'il est prêt à être configuré.
Orange clignotant	Le point d'accès Wifi n'a pas de connexion Internet.	Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement branché sur votre point d'accès Wifi principal et sur votre modem. Apprenez-en plus sur le dépannage des erreurs de réseau.
Rouge clignotant	Le point d'accès Wifi a un problème.	Réinitialisez le point d'accès Wifi à ses paramètres par défaut. S'il continue de clignoter en rouge, communiquez avec l'assistance à la clientèle des produits Wifi.

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