Impedir que vários dispositivos respondam a "Ok Google"

Vários dispositivos podem ser ativados quando você diz "Ok Google" perto de dois ou mais aparelhos com assistente por voz. Apenas um deles deve responder.

O Google seleciona o melhor dispositivo para responder com base em vários fatores, como:

• Proximidade do dispositivo
• Tipo de solicitação
• Recursos do dispositivo

Atualizar a versão do app do Google

1. No celular ou tablet, abra o app do Google .
2. No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou inicial.
3. Toque em Configurações Sobre.
4. Confira o número da versão.
   • Celular ou tablet Android: se a versão for anterior à 6.5, atualize na página do app do Google.
   • iPhone ou iPad: se a versão for anterior à 20.3, atualize na página do app do Google na App Store.

Adicionar a mesma conta aos dois dispositivos

Importante: se o celular que responder não for seu, estas etapas não corrigem o problema.

Se você tiver várias Contas do Google, adicione a que você usou para configurar o Google Home ao seu celular ou tablet.

Verificar a conta vinculada ao alto-falante ou à tela

1. Abra o app Google Home ..
2. Toque em Casa  Todos os dispositivos , depois toque e mantenha pressionado o bloco do dispositivo.
3. Toque em Configurações Reconhecimento e compartilhamento.
4. Toque em Contas vinculadas.
5. Verifique as Contas do Google vinculadas ao dispositivo específico.

Adicionar a conta ao celular ou tablet

1. Abra o app Google Home ..
2. No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou inicial.
3. Toque no menu suspenso Adicionar outra conta.
4. Siga as etapas para adicionar sua conta.
   • Depois de adicionar, não é preciso manter a conexão.

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Ajuda

1. Abra o formulário Fale conosco.
2. Insira as informações solicitadas.
3. Selecione uma forma de contato.

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1. Abra o app Google Home ..
2. No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou inicial.
3. Toque em Feedback.
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5. Toque em Enviar .

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