Cómo evitar que varios dispositivos respondan a “Hey Google”

Es posible que se activen varios dispositivos cuando digas “Hey Google” cerca de dos o más dispositivos compatibles con asistentes por voz. Solo debería responder uno de ellos.

Google selecciona el mejor dispositivo para responder en función de diversos factores, como los siguientes:

Proximidad del dispositivo
Tipo de solicitud
Funciones del dispositivo

Actualiza la versión de la app de Google

En tu teléfono o tablet, abre la app de Google .
En la esquina superior derecha, presiona tu foto de perfil o inicial.
Presiona Configuración Acerca de.
Verifica el número de versión.
- Teléfono o tablet Android: Si tu versión es anterior a la 6.5, actualízala en la página de la app de Google.
- iPhone o iPad: Si tu versión es anterior a la 20.3, actualízala en la página de la app de Google en App Store.

Agrega la misma cuenta en ambos dispositivos

Importante: Si el teléfono que responde no es el tuyo, estos pasos no servirán para solucionar el problema.

Si tienes varias Cuentas de Google, agrega a tu teléfono o tablet la que usaste para configurar Google Home.

Cómo verificar la cuenta vinculada a la bocina o pantalla

Abre la app de Google Home ..
Presiona Home Todos los dispositivos , luego mantén presionada la tarjeta de tu dispositivo.
Presiona Configuración Reconocimiento y uso compartido.
Presiona Cuentas vinculadas.
Verifica las Cuentas de Google vinculadas con este dispositivo específico.

Cómo agregar la cuenta a tu teléfono o tablet

Abre la app de Google Home ..
En la esquina superior derecha, presiona tu foto de perfil o inicial.
Presiona el menú desplegable Agregar otra cuenta.
Para agregar tu cuenta, sigue los pasos.
- Luego de hacerlo, podrás salir de ella.