管理透過合作夥伴購買的 Nest Aware 訂閱方案

 

如果你透過 Google 合作夥伴購買 Nest Aware 訂閱方案，請與對方聯絡，瞭解如何：

• 購買、取消或變更 Nest Aware 訂閱方案。
• 更新或變更帳單登錄的信用卡。
• 詢問帳單上的 Nest Aware 費用。

提示：如果你透過合作夥伴購買訂閱方案，Google 就無法取得這項資訊。

如何判斷是否透過合作夥伴購買 Nest Aware

Google 商店的「帳戶」畫面會顯示每項訂閱項目的購買來源，方便你在需要變更時聯絡相關人員。

1. 前往 store.google.com。
2. 依序輕觸右上角的個人資料 「訂閱」。
3. 使用登入 Nest 應用程式或 Google Home 應用程式的帳戶電子郵件地址和密碼登入。
4. 畫面上會列出帳戶中所有 Nest Aware 訂閱方案，並根據購買來源提供相關資訊：
   • 直接向 Google 購買：訂閱項目會顯示「Google Home Premium」，不會有訂閱 ID。
   • 透過合作夥伴：訂閱項目會顯示「Nest Aware」和方案詳細資料，下方會顯示「由<合作夥伴名稱>管理的訂閱項目」標籤和英數字元訂閱 ID。向合作夥伴尋求協助時，可能需要提供訂閱 ID。
     • 如果是透過合作夥伴購買第 2 代 Nest Aware 訂閱方案，訂閱方案會顯示「Nest Aware (透過<合作夥伴名稱>」，後面接著英數字元訂閱 ID。向合作夥伴尋求協助時，可能需要提供訂閱 ID。

取消購自合作夥伴的 Nest Aware 訂閱方案

重要事項：取消後無法復原。與 Nest Aware 訂閱方案相關的所有錄影記錄、設定和偏好設定都會一併刪除。這項操作無法復原，且 Google 不會保留備份。

如果你是向合作夥伴購買訂閱方案，請直接與對方聯絡以便取消或變更訂閱。Google 無法取消或變更向合作夥伴購買的訂閱項目。

合作夥伴的取消政策可能與 Google 政策不同。請詢問對方在帳單週期中取消訂閱會發生什麼情況，並提出其他疑問。