Nödsamtal med Nest Aware

Viktigt! Om en omedelbar fara uppstår i hemmet (till exempel brand, kolmonoxidläcka eller en inkräktare) ska du omedelbart lämna hemmet och ringa 911 från en säker plats.

Om du prenumererar på Nest Aware i USA kan du snabbt kontakta en larmcentral nära din bostad även om du inte är hemma (till exempel bortrest*) via Google Home-appen .

Kontrollera att högtalarna och skärmarna som omfattas av din Nest Aware-prenumeration finns på din hemadress innan du använder nödsamtal. I annat fall kanske funktionen inte fungerar.

Ställa in nödsamtal

Du ställer in nödsamtal när du ställer in funktionerna för Nest Aware-prenumerationen för första gången.

Du kan behöva ange din hemadress i Home-appen under inställningen. Din adress kontrolleras mot en lista över adresser som kan få tillgång till räddningstjänster i en extern databas.

När du använder funktionen nödsamtal används även din adress för att se till att samtalet kopplas till larmcentralen som ligger närmast ditt hem.

Om du inaktiverar nödsamtal eller byter adress måste du sedan ställa in funktionen igen.

Innan du ställer in funktionen ska du kontrollera följande:

• Du är hemma.
• Du har en betalprenumeration på Nest Aware.
• Du har en fungerande internetanslutning.
• Du har installerat den senaste versionen av Home-appen på telefonen.
• Du måste ha en Nest-kamera eller aktivera ljuddetektering på dina högtalare eller skärmar (till exempel Google Home eller Google Nest Hub) för att kunna ringa nödsamtal via Home-appen.
• Du har aktiverat platsbehörigheter för Home-appen i telefonens inställningar.

Ställa in nödsamtal

1. Öppna Google Home-appen .
2. Tryck på din profilbild eller initial uppe till höger Inställningar .
3. Tryck på Prenumerationer Nest Aware Nödsamtal.
4. Slutför inställningen genom att följa anvisningarna på skärmen.
5. Öppna skärmen Nödsamtal i Inställningarna igen och kontrollera verifieringsstatusen. Verifieringen tar vanligtvis ungefär en minut att slutföra.

Om din adress inte har verifierats kan du läsa den här felsökningsartikeln om du behöver mer hjälp. Dina nödsamtal kopplas till en nationell larmcentral tills adressen har verifierats.

Tips! När du ringer räddningstjänsten via Home-appen visas numret du ringer från för larmcentralen.

Inaktivera nödsamtal

Om du inaktiverar nödsamtal stängs funktionen av för alla som du delar Nest Aware-prenumerationen med. Återaktivera nödsamtal genom att följa anvisningarna under Ställa in nödsamtal igen.

1. Öppna Google Home-appen .
2. Tryck på Inställningar Prenumerationer Nest Aware Nödsamtal.
3. Tryck på Inaktivera nödsamtal längst ned.

Uppdatera din adress

• Du måste ha ställt in en adress i Home-appen för att nödsamtal ska fungera.
• Om du ändrar adressen måste du upprepa inställningen.
• Om du tar bort adressen från Home-appen går det inte längre att använda vissa funktioner, inklusive nödsamtal.
• Om du behöver ändra adressen måste du ställa in nödsamtal igen.
• Om du ändrar din hemadress till en adress utanför USA går det inte längre att använda nödsamtalsfunktionen.

Så fungerar nödsamtal

När du ringer nödnumret från en mobiltelefon kopplas samtalet vanligtvis till den larmcentral som är närmast telefonens plats.

Nest Awares funktion för nödsamtal kopplas du till larmcentralen som ligger närmast den hemadress du angav i Google Home-appen. På så sätt kan du snabbt kontakta den lokala räddningstjänsten var du än är – till och med om du är långt hemifrån.* Så även om du inte är hemma och ringer via funktionen för nödsamtal i Nest Aware kopplas du till en larmcentral som kan skicka räddningspersonal till ditt hem.

Använda nödsamtal

Om du har en Nest-kamera eller om du har aktiverat ljuddetektering på dina högtalare eller skärmar så kan du enkelt kontakta räddningstjänsten via Home-appen på en telefon som kan ringa telefonsamtal.

Du kan ringa nödsamtal på några olika ställen.

• Ljuddetekteringshändelser
  • Nödhändelser visas under Aktivitet om dina högtalare eller skärmar upptäcker ljudet av ett röklarm, kolmonoxidlarm eller glas som krossas. Nödsamtal är endast tillgängligt i nödsituationer under en begränsad tid efter händelsen. Tryck på Nödsituation längst ned på skärmen.
• Kamerahändelser
  • Nödsamtal visas i alla sparade kameraklipp under Aktivitet . Tryck på miniatyren av videoklippet för att byta till livesändningen från kameran. Nödsamtal visas nere till höger. Kom ihåg! Det är inte alla kamerahändelser som är nödsituationer.
• Livesändning från kameran
  • Välj kameran som täcker det område du vill se liveflödet från. Tryck på Mer nedtill på skärmen Ring räddningstjänsten.

Obs! Kontrollera att händelsen verkligen är en nödsituation innan du ringer räddningstjänsten. Tryck på Spela upp eller Lyssna live på händelsen, eller ta reda på vad som händer i hemmet med hjälp av Nest-kameran.

Om du måste ringa nödsamtal:

1. Tryck på kamera- eller händelsemenyn E911 Ring räddningstjänsten.
2. Tryck på Ring. Du kopplas till den larmcentral som ligger närmast hemmet via telefonnumret som visas på skärmen.
   • Detta tiosiffriga nummer visas i telefonens samtalshistorik i stället för 911.
   • Numret används även i Home-appen för att koppla samtalet till den larmcentral som ligger närmast hemmet.
   • Numret är inte ett direktnummer till larmcentralen.
   • Det här är ett tillfälligt nummer. Du ska inte använda numret för att ringa fler nödsamtal till 911.

*Endast tillgängligt där Google Home-appen stöds.

Ansvarsfriskrivning: Denna funktion är beroende av nätverksanslutning och andra faktorer och är eventuellt inte tillgänglig överallt. Trådlösa enheter är kanske inte tillförlitliga för nödkommunikation. Med funktionen för samtal till 911 kopplas du till den larmcentral som ligger närmast den hemadress du anger vid konfigureringen av funktionen.