Begin hier als je een nieuwe Google Nest Doorbell hebt of als je deze uit de app hebt verwijderd en opnieuw wilt toevoegen.
Je hebt de Google Home-app of de Nest-app nodig om je deurbel met wifi te verbinden en opgenomen video te krijgen. Gebruik de gids in de app om het apparaat in te stellen en te installeren.
Wat je nodig hebt om aan de slag te gaan
- Je Nest-deurbel
- Een wifi-verbinding
- De nieuwste versie van de Google Home-app of Nest-app
- Een compatibel mobiel apparaat
- Android-telefoon of -tablet met Android 9.0 of hoger (Android 5.0 of hoger voor het instellen van de Nest-app)
- iPhone of iPad met iOS 17.0 of hoger
- Bluetooth staat aan
Stap 1: Download of update de app die je nodig hebt
Afhankelijk van het Nest-deurbelmodel gebruik je de Google Home-app of de Nest-app om je camera in te stellen. Download de app die je nodig hebt via de Apple App Store of de Google Play Store.
Voor de Nest Doorbell (netvoeding) gebruik je de Nest-app.
Gebruik de Google Home-app om de volgende Nest-deurbellen in te stellen:
- Nest Doorbell (netvoeding, 3e generatie)
- Nest Doorbell (netvoeding, 2e generatie)
- Nest Doorbell (batterij)
Stap 2: Voeg je deurbel toe aan de app via de QR-code
Belangrijk: Je vindt de QR-code van je Nest-deurbel op de achterkant. Verbind je deurbel met de app voordat je deze installeert of bevestigt, zodat je makkelijk toegang hebt tot de code.
Afhankelijk van je deurbelmodel kun je deze toevoegen aan de Google Home-app of de Nest-app:
Google Home-app- Open de Google Home-app
.
- Tik op het tabblad Huis op Toevoegen
Apparaat
.
- Kies het huis waaraan je de deurbel wilt toevoegen of selecteer Nog een huis toevoegen om een nieuw huis te maken. Tik daarna op Volgende.
- De app begint met zoeken naar apparaten in de buurt. Selecteer het model van de Nest-deurbel die je hebt als hierom wordt gevraagd.
- Scan de QR-code op de achterkant van de deurbel met de camera van je telefoon.
- Je kunt ook op Doorgaan zonder scannen tikken en de cijfers in de buurt van de QR-code invoeren.
.
Apparaat Tip: Als je niet weet waar de instelcode is, tik je op Zoek de code voor hulp.
6. De app leidt je door de instellingen en installatie.
Als je nieuw bent bij Nest
- Open de Nest-app
en maak een account.
- Tik in het startscherm van de app op Menu
.
- Scan de QR-code op de achterkant van de deurbel.
- Je kunt ook op Doorgaan zonder scannen tikken en de cijfers boven de QR-code typen.
- De app leidt je door het installeren en instellen.
en maak een account.Als je al een account hebt
Opmerking: Als je meerdere huizen hebt in je account, selecteer je het Nest-huis waar je de deurbel wilt installeren. Tik op Menu 
- Open de Nest-app
Opmerking: Als je meerdere huizen hebt in je account, selecteer je het Nest-huis waar je de camera wilt installeren. Tik op Menu
- Tik op Instellingen
.
- Selecteer Product toevoegen
.
- Scan de QR-code op de achterkant van je camera. Je kunt ook op Doorgaan zonder scannen tikken en de nummers boven de QR-code typen.
- Volg de rest van de aanwijzingen op het scherm.
.
.Stap 3: Installeer je deurbel
De app geeft je basisinstructies voor de montage of installatie van je Nest-deurbel. Heb je meer tips voor de deurbel nodig, selecteer dan hieronder je Nest-deurbelmodel voor gedetailleerde instructies.
Instructies voor je Nest-deurbel
 |
 |
| Nest Doorbell (netvoeding, 3e generatie) | Nest Doorbell (netvoeding, 2e generatie) |
 |
 |
| Nest Doorbell (batterij) | Nest Doorbell (netvoeding) |
Stap 4: Meer informatie over het gebruik van je deurbel
In Aan de slag met je Nest-deurbel hebben we de belangrijkste artikelen geselecteerd die je moet lezen om je op weg te helpen met je deurbel.
Problemen tijdens het instellen oplossen
Tijdens het instellen kun je via de app onder andere je deurbel verbinden met wifi, instellingen personaliseren en de videokwaliteit checken.
Hier zijn enkele tips voor het geval je problemen ondervindt.
Belangrijk: De interactieve probleemoplosser wordt alleen aanbevolen als je de Nest-app gebruikt om je deurbel in te stellen.
Als je een foutmelding met een code in de app krijgt, raadpleeg je voor uitgebreide hulp onze interactieve probleemoplosser met Nest-camera's en -deurbellen.Probeer het volgende als je je wifi-netwerk niet kunt vinden of als je deurbel er geen verbinding mee kan maken:
- Wacht een paar minuten en probeer dan opnieuw de deurbel te verbinden.
- Plaats de deurbel en router zo mogelijk dichter bij elkaar om het signaal te verbeteren.
- Verminder draadloze storing.
- Start je router opnieuw op.
- Als je een verborgen wifi-netwerk hebt, moet je de netwerknaam (SSID) handmatig opgeven in de app.
Ga naar Problemen met de wifi-verbinding van de Nest-camera of -deurbel oplossen voor meer informatie.
In de volgende gevallen krijgt je deurbel niet genoeg stroom:
- De controller gaat niet aan.
- Je krijgt een foutmelding of de status in de app geeft aan dat er niet genoeg stroom is.
- De snelheid van de wifi-verbinding en de videokwaliteit worden verlaagd.
Check of de stroom aanstaat voor het deurbelsysteem van je huis om het probleem op te lossen. Zorg dat de draden goed zijn aangesloten op de deurbel.
Sommige deurbelsystemen hebben complexe bedrading waarvoor misschien geen diagrammen in de app staan. Neem contact op met Hulp bij Google Nest voor meer hulp.Als de video van je deurbel is vertraagd, komt dat meestal door een slechte wifi-verbinding. Het kan ook een teken zijn dat je deurbel onvoldoende stroom krijgt. Probeer het volgende om het probleem op te lossen:
- Plaats de deurbel en router zo mogelijk dichter bij elkaar om het signaal te verbeteren.
- Verminder draadloze storing.
- Check of de draden correct zijn aangesloten op de deurbel.
Als de video van de deurbel vervormd is, kun je het volgende proberen om het probleem op te lossen:
- Stof de lens van de camera af.
- Zorg dat je deurbel in de schaduw hangt en beschermd is tegen extreme weersomstandigheden. Hoewel Nest Doorbells zijn bedoeld voor buitenshuis, kunnen extreem hoge of lage temperaturen van invloed zijn op onder meer de videokwaliteit.