Google Nest 攝錄機需要有穩定的電源連接才能開啟、串流播放和錄製影片。如果攝錄機離線、無法開啟或突然斷線，可能是連接線或適配器問題所致。
其他可能的連接線、適配器或電源問題包括：
- 攝錄機上的 LED 燈未有亮起。
- 即使互聯網連線正常且其他產品已連接網絡，Nest 或 Home 應用程式仍顯示攝錄機離線。
- 攝錄機電源間歇性開啟和關閉。
檢查 Nest 攝錄機的連接線與功率要求
設定 Nest 攝錄機前，或如發生問題，請檢查電源是否符合裝置要求。
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攝錄機型號 |
連接線要求 |
功率要求 |
| Nest Cam (室內型) | 10 呎 (3.0 米) |
充電火牛輸出：5V DC，1.4A 攝錄機輸入：5V DC，1.0A |
| Nest Cam Indoor (wired) | 10 呎 (3.0 米) | 7.5W |
| Nest Cam (室內型，有線 - 第 3 代) | 10 呎 (3.0 米) | 電源適配器輸出：5V 1.5A，7.5W |
| Nest Cam IQ (室內型) | 10 呎 (3.0 米) |
電源適配器輸出：15V DC，1.87A 攝錄機輸入：15V DC，1.0A |
| Nest Cam (室外型) |
25 呎 (7.5 米) 10 呎 (3 米) 的固定式電線，可插入隨附 15 呎 (4.5 米) 電源線的室外電源適配器 |
充電火牛輸出：5V DC，1.4A 攝錄機輸入：5V DC，1.0A |
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Nest Cam (室外型，有線 - 第 2 代) |
18 呎 (5.5 米) | 電源適配器輸出：12.0V，0.75A，9.0W |
| Nest Cam IQ Outdoor |
25 呎 (7.5 米) |
充電火牛輸出：15V DC，1.87A 攝錄機輸入：15V DC，1.0A |
解決疑難
以下是 Nest 攝錄機可能無法運作的部分原因：
- 連接線未妥善插入攝錄機和電源插座。
- 攝錄機或連接線損壞。
- 攝錄機電力不足。
- 如攝錄機的 LED 燈未有亮起，可能表示電源已關閉。
解決疑難以識別問題是否源自插座、適配器、連接線或 Nest 攝錄機本身。
第 1 步：檢查電源插座
確認問題是否出在使用的電源插座上。
- 拔除 Nest 攝錄機的電源線，改為插入住宅其他電源插座。
- 檢查插座是否不受電燈開關控制。
重要事項：請勿使用外接電池組或 USB 連接電池。 - 將其他可正常運作的裝置插入原來的插座，檢查 Nest 攝錄機是否正常運作。
- 如 Nest 攝錄機仍無法運作，請繼續執行下一步。
第 2 步：檢查電源適配器
- 更換適配器。攝錄機需使用特定型號的電源適配器才能正常運作。
- Nest Cam (室內型，有線 - 第 3 代)：使用至少 1.5 A (5V DC) 的 USB-C 牆壁適配器。
- Nest Cam (室外型，有線 - 第 2 代)：使用至少 0.75 A (12V DC) 的 4 腳適配器。
- Nest Cam (室內型，有線)、Nest Cam (室內型，有線)、Nest Cam IQ (室內型)、Nest Cam (室外型)、Nest Cam IQ (室外型)：使用至少 1.5A (5V DC) 的適配器。
- 將攝錄機插入運作正常的插座。
- 如攝錄機啟動，請更換 Nest 電源適配器。
- 如攝錄機無法開啟，請檢查連接線。如連接線無明顯損壞，則可能需更換攝錄機。
- 如攝錄機在任何插座上均無法開啟，但連接電腦時可啟動，請更換 Nest 電源適配器。如攝錄機仍無法開啟，請繼續下一步。
第 3 步：檢查電源線
- 檢查電源線是否有損壞。
- 移除並重新插入連接線，然後檢查 LED 燈是否閃動。
- 如 LED 燈閃動或攝錄機重新開機，請拔除連接攝錄機或適配器的 USB 連接線。
- 等待 5 秒，然後重新插入電源。
- 如攝錄機仍無法開啟，或移動攝錄機時 LED 閃動，請測試其他 USB 連接線。
- 如上述方法能解決問題，請更換連接線。
- 如沒有其他連接線，請繼續下一步。
第 4 步：檢查攝錄機連接埠
- 確保 USB 連接線緊接連接埠且沒有鬆脫。
- 如連接線鬆脫，請嘗試使用其他 USB 連接線。如攝錄機運作正常，請更換原有連接線。
- 如任何連接線鬆脫導致攝錄機無法開啟，可能是攝錄機的 USB 連接埠故障。
第 5 步：更換攝錄機
如攝錄機仍無法開啟，你可能需要更換攝錄機。請檢查保養狀態並聯絡 Google Nest 支援。