Per accendersi, riprodurre in streaming e registrare video, la videocamera Google Nest deve avere un collegamento stabile all'alimentazione. Se la videocamera è offline, non si accende o la connessione si interrompe improvvisamente, il problema potrebbe riguardare il cavo o l'alimentatore.
Altri problemi relativi a cavi, adattatori o alimentazione possono includere i seguenti:
- Non si accendono le spie LED sulla videocamera.
- L'app Nest o Home mostra che la videocamera è offline anche se la connessione a internet funziona e gli altri dispositivi sono online.
- La videocamera si accende e si spegne in modo intermittente.
Controlla i requisiti di alimentazione e del cavo per la videocamera Nest
Prima di configurare la videocamera Nest o se riscontri problemi, verifica che la fonte di alimentazione soddisfi i requisiti del dispositivo.
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Modello di videocamera |
Requisito del cavo |
Requisito di alimentazione |
| Nest Cam Indoor | 3 m |
Uscita alimentatore CA: 5 V CC, 1,4 A Ingresso videocamera: 5 V CC, 1,0 A |
| Nest Cam Indoor (wired) | 3 m | 7,5 W |
| Nest Cam Indoor (con cavo, 3ª gen.) | 3 m | Uscita alimentatore: 5 V, 1,5 A, 7,5 W |
| Nest Cam IQ per interni | 3 m |
Uscita alimentatore: 15 V CC, 1,87 A Ingresso videocamera: 15 V CC, 1,0 A |
| Nest Cam Outdoor |
7,5 m Cavo USB da 3 m con blocco collegabile a un alimentatore per esterni e cavo da 4,5 m |
Uscita alimentatore CA: 5 V CC, 1,4 A Ingresso videocamera: 5 V CC, 1,0 A |
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Nest Cam Outdoor (con cavo, 2ª gen.) |
5,5 m | Uscita alimentatore: 12,0 V, 0,75 A, 9,0 W |
| Nest Cam IQ Outdoor |
7,5 m |
Uscita alimentatore CA: 15 V CC, 1,87 A Ingresso videocamera: 15 V CC, 1,0 A |
Risoluzione dei problemi
Ecco alcuni motivi per cui la tua videocamera Nest potrebbe non funzionare:
- Il cavo non è collegato saldamente alla videocamera e alla presa di corrente.
- La videocamera o i cavi presentano danni fisici.
- L'alimentazione della videocamera è insufficiente.
- Se non c'è alcuna spia LED sulla videocamera, potrebbe essere spenta.
Risolvi i problemi per identificare se il problema riguarda la presa, l'adattatore, il cavo o la videocamera Nest.
Controlla se il problema riguarda la presa di corrente che stai utilizzando.
- Scollega la videocamera Nest e collegala a un'altra presa di corrente della casa.
- Verifica che la presa non sia controllata da un interruttore della luce.
Importante: non utilizzare una batteria esterna o una batteria collegata tramite USB. - Collega un altro dispositivo funzionante alla presa originale e controlla se la videocamera Nest funziona.
- Se la videocamera Nest non funziona, vai al passaggio successivo.
- Sostituisci l'adattatore. Per funzionare correttamente, la videocamera richiede un tipo specifico di alimentatore.
- Nest Cam Indoor (con cavo, 3ª gen.): utilizza un alimentatore a muro USB-C con almeno 1,5 A (5 V CC).
- Nest Cam Outdoor (con cavo, 2ª gen.): utilizza un adattatore a 4 piedini con almeno 0,75 A (12 V CC).
- Nest Cam Indoor (con cavo), Nest Cam IQ per interni, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ per esterni: utilizzane uno con almeno 1,5 A (5 V CC).
- Collega la videocamera a una presa funzionante.
- Se la videocamera si avvia, sostituisci l'alimentatore Nest.
- Se la videocamera non si accende, controlla il cavo. Se il cavo non sembra danneggiato, potrebbe essere necessario sostituire la videocamera.
- Se la videocamera non si accende se collegata a qualsiasi presa di corrente, ma si accende se collegata al computer, sostituisci l'alimentatore Nest. Se ancora non si accende, vai al passaggio successivo.
- Controlla che il cavo di alimentazione non sia danneggiato.
- Rimuovi e reinserisci il cavo, quindi controlla se la spia LED lampeggia.
- Se la spia LED lampeggia o la videocamera si spegne e si riaccende, rimuovi il cavo USB dalla videocamera o dall'alimentatore.
- Attendi 5 secondi, poi ricollega il cavo.
- Se la videocamera continua a non accendersi o il LED lampeggia quando viene spostata, prova un altro cavo USB.
- Se funziona, sostituisci il cavo.
- Se non hai un altro cavo, vai al passaggio successivo.
- Assicurati che il cavo USB sia inserito nella porta e non sia allentato.
- Se è allentato, prova a utilizzare un altro cavo USB. Se la videocamera funziona, sostituisci il cavo originale.
- Se un cavo è allentato e la videocamera non si accende, è possibile che la porta USB della videocamera sia difettosa.