Du skal have en stabil strømforbindelse, før dit Google Nest-kamera kan tændes, streame og optage videoer. Hvis dit kamera er offline, ikke kan tændes eller pludselig mister forbindelsen, kan det skyldes et problem med kablet eller adapteren.
Andre kabel-, adapter- eller strømproblemer kan omfatte følgende:
- Kameraet har ikke nogen LED-indikatorer.
- Nest- eller Home-appen viser, at kameraet er offline, selvom internetforbindelsen fungerer, og andre produkter er online.
- Kameraet tændes og slukkes med ujævne mellemrum.
Tjek kravene til kabel og strøm for dit Nest-kamera
Før du konfigurerer dit Nest-kamera, eller hvis du oplever problemer, skal du tjekke, at din strømkilde opfylder enhedens krav.
|
Kameramodel |
Krav til kabel |
Strømkrav |
| Nest Cam Indoor | 3,0 m |
AC-adapterudgang: 5 V DC, 1,4 A Kameraindgang: 5 V DC, 1,0 A |
| Nest Cam Indoor (wired) | 3,0 m | 7,5 W |
| Nest Cam Indoor (med ledning, 3. gen.) | 3,0 m | Strømadapterens udgang: 5 V, 1,5 A, 7,5 W |
| Nest Cam IQ Indoor | 3,0 m |
Strømadapterudgang: 15 V DC, 1,87 A Kameraindgang: 15 V DC, 1,0 A |
| Nest Cam Outdoor |
7,5 m 3 m kabel, der sluttes til en strømadapter til udendørs brug, og et strømkabel på 4,5 m |
AC-adapterudgang: 5 V DC, 1,4 A Kameraindgang: 5 V DC, 1,0 A |
|
Nest Cam Outdoor (med ledning, 2. gen.) |
5,5 m | Strømadapterudgang: 12,0 V, 0,75 A, 9,0 W |
| Nest Cam IQ Outdoor |
7,5 m |
AC-adapterudgang: 15 V DC, 1,87 A Kameraindgang: 15 V DC, 1,0 A |
Fejlfinding
Her er nogle årsager til, at dit Nest-kamera muligvis ikke fungerer:
- Kablet ikke er sat korrekt i kameraet og stikkontakten.
- Der er fysiske skader på kameraet eller kablerne.
- Der føres ikke nok strøm til kameraet.
- Hvis der ikke er nogen LED-indikator på kameraet, er det muligvis slukket.
Find og løs problemer for at identificere, om problemet skyldes stikkontakten, adapteren, kablet eller dit Nest-kamera.
Tjek, om problemet skyldes den stikkontakt, du bruger.
- Tag stikket ud af din Nest-kamera, og slut det til en anden stikkontakt i dit hjem.
- Tjek, om stikkontakten ikke styres af en lyskontakt.
Vigtigt! Brug ikke en ekstern batteripakke eller et USB-tilsluttet batteri. - Slut en anden fungerende enhed til den oprindelige stikkontakt, og tjek, om dit Nest-kamera virker.
- Hvis dit Nest-kamera ikke fungerer, skal du fortsætte til næste trin.
- Udskift din adapter. Dit kamera skal bruge en bestemt type strømadapter for at fungere korrekt.
- Nest Cam Indoor (med ledning, 3. gen.): Brug en USB-C-vægadapter med mindst 1,5 A (5 V DC).
- Nest Cam Outdoor (med ledning, 2. gen.): Brug en 4-pins adapter med mindst 0,75 A (12 V DC).
- Nest Cam Indoor (med ledning), Nest Cam Indoor (med ledning), Nest Cam IQ Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ Outdoor: Brug en med mindst 1,5 A (5 V DC).
- Slut kameraet til en stikkontakt, der virker.
- Hvis kameraet starter op, skal du udskifte Nest-strømadapteren.
- Hvis kameraet ikke tænder, skal du tjekke kablet. Hvis kablet ser ud til at være intakt, skal du muligvis udskifte kameraet.
- Hvis kameraet ikke tænder i nogen stikkontakt, men starter op med computeren, skal du udskifte Nest-strømadapteren. Hvis den stadig ikke tænder, skal du fortsætte til næste trin.
- Tjek, om strømkablet er beskadiget.
- Tag kablet ud, og sæt det i igen. Tjek derefter, om LED-indikatoren blinker.
- Hvis LED-indikatoren blinker, eller kameraet slukker og tænder, skal du fjerne USB-kablet fra kameraet eller adapteren.
- Vent i 5 sekunder, og sæt stikket i igen.
- Hvis kameraet stadig ikke kan tændes, eller LED-indikatoren blinker, når kameraet flyttes, kan du prøve et andet USB-kabel.
- Hvis dette virker, skal du udskifte kablet.
- Hvis du ikke har et andet kabel, skal du fortsætte til næste trin.
- Sørg for, at USB-kablet passer i porten og ikke sidder løst.
- Hvis forbindelsen er løs, kan du prøve et andet USB-kabel. Hvis kameraet fungerer, skal du udskifte det oprindelige kabel.
- Hvis et kabel er løst, og kameraet ikke kan tændes, kan det være, at kameraets USB-port er defekt.